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1、消费者权益保护法习题 一、单项选择题 1、我国消费者权益保护法规定，消费者组织是为了维护自己的利益而组织 的（ ） A. 行政机关 B. 事业单位 C. 民间机构 D. 企业法人 2、 消费者王某在购买商品后， 发现商品存在瑕疵时， 下列说法正确的是哪项( ) A王某只能向该商品生产者主张赔偿 B王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C. 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 3、在保修期内( )修理仍不能正常使用的商品，经营者应当负责更换或者 退货。 A. 一次 B. 两次 C. 三次 D.四次 4、消费者协会不
2、应履行下列那个职能（ ） A. 向消费者提供消费信息和咨询服务； B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查并对违法生产商进行处罚 C. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； D. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 二、多项选择题 1、 消费者和经营者发生消费者权益争议的， 可以通过下列哪几种途径解决( ) A与经营者协商和解 B请求消费者协会调解 C根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D向有关行政部门申诉 2、下列说法中正确的是哪些？（ ） A经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其 受到的损失，增加赔偿金额为消费
3、者购买商品的价款或者接受服务的费用的 2 倍 B经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼 C对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的， 经营者应当承担运输等合理费用 D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的， 由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚条例的规定处罚 3、根据规定，消费者协会不得（ ）。 A.从事商品经营 B.从事营利性服务 C.从事咨询服务 D.向社会推荐商品和服务 三、名词解释 1. 知悉真情权 2. 消费者组织 四、简答题 1. 简述经营者保障人身和财产安全义务的具体内容。 2.
4、简述我国消费者协会的职能。 五、案例分析 2003年2 月20日，赵某在本市某商场购买由 A厂生产的冰箱一台，同年同 月 24 日又购得一部 B 公司生产的多功能电源保护器，次日，原告在家中安装好 冰箱和电源保护器。半个月后，一日赵下班回家发现，因冰箱电路出现故障，高 温下导致冰箱起火，烧毁部分家具及用品，因发现及时，幸未发生重大火灾。为 此，赵向法院起诉，状告某商场、A冰箱厂和B公司，要求维护消费者权益，赔 偿损失，由三个单位负连带责任。法院在调查过程中，经技术监督局对A厂的冰 箱和B公司的电源保护器进行质量鉴定，认定：（1）该品牌和型号的电冰箱线路 连接上存在某些缺陷， 一般情况下不会出故障， 在特定的情况下会产生高温；（2） 电源保护器已经被烧毁无法鉴定，但对同样商品检测，没有发现质量问题；（3） 原来赵在安装电源保护器与冰箱时，未按说明书正确安装，使保护器无法发挥正 常作用，导致冰箱等物品被烧毁。 （1）依照消费者权益保护法的规定，销售者是否应当对赵某进行赔偿？ （2）生产者是否要承担赔偿责任？ （3）制造保护器的B公司是否应当承担赔偿责任？（4）是否可以因赵的过错而免去冰箱生产者的赔偿责任？
