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1、2011-2012学年第1学期网络营销期末考核作业网络营营销课课程期末末作业学年：220111-20012学年年第一学期课程名称称：网络络营销姓名：胡胡亚红、王王 丹班 级：电商09011、电商商09002学号：00902211001199、0990211102202小组成员员：胡亚亚红、王王 丹目录1.网络络营销的的背景分分析.331.1网网络营销销的背景景.31.2网网络营销销的功能能.31.3 企业开开展网络络营销的的必要性性分析.42. 网网络营销销推广策策略.52.1网网络营销销的一般般方法.552.2郁郁美净集集团采取取的网络络营销方方法及可可行性分分析.53.郁美美净集团团网络营
2、营销推广广方案.63.1网网络营销销团队简简介.63.2 郁美净净集团网网络营销销推广具具体方案案.663.3郁郁美净网网络营销销推广方方案总结结.994.结论论与建议议.91.网络络营销的的背景分分析1.1网网络营销销的背景景网络营销销工具的的运行平平台是互互联网，服服务于一一切与实实现营销销目标有有关的网网络营销销活动，其其目的是是促使网网络营销销的开展展效率更更高，效效果更好好。因此此，网络络营销工工具的产产生、发发展与互互联网的的产生、发发展以及及与企业业的网上上营销活活动紧密密相关，不不可分割割。 1） 互联网的的诞生是是网络营营销工具具产生的的技术基基础 网络营销销工具一一方面充充
3、分利用用了互联联网技术术和现代代通信技技术，另另一方面面网络营营销工具具的运行行离不开开互联网网。因此此，如果果没有互互联网技技术，就就无从谈谈起网络络营销工工具。 2） 消费心理理和行为为的改变变是网络络营销工工具产生生的观念念基础 互联网络络的出现现，使得得消费观观念、消消费方式式和消费费的地位位正在发发生着重重要的变变化，使使网络消消费者心心理及需需求呈现现出新的的特点和和趋势：一是个个性消费费成为主主流；二二是消费费者与营营销者之之间的互互动性大大为增强强；三是是网络消消费的内内容具有有层次性性；四是是追求购购物的乐乐趣；五五是消费费方式日日趋方便便快捷；六是注注重价格格因素。这这些新
4、的的变化要要求使传传统的营营销手段段和方式式(工具具)已不不能满足足，需要要开发新新的营销销工具。因因此，网网络营销销工具应应运而生生，并随随着新的的消费心心理和行行为的改改变而不不断发展展创新。 3） 营销环境境的变化化是网络络营销工工具产生生的现实实基础 在现在这这个竞争争越演越越烈的商商业社会会里，对对许多企企业来说说，目前前的渠道道成本非非常巨大大。企业业选择利利用一系系列网络络营销工工具开展展网络营营销，不不仅可以以节约昂昂贵的店店面租金金，减少少库存商商品资金金占用，消消除经营营规模的的限制，而而且可以以及时收收集市场场信息、捕捕捉消费费趋势，更更好地开开发出满满足消费费者的需需求
5、的产产品和服服务。这这些都可可以使企企业经营营成本和和费用降降低，增增强企业业的市场场竞争能能力。1.2网网络营销销的功能能网络营销销的功能能很多。主主要的，具具有八大大功能：1 、信信息搜索索功能信息的搜搜索功能能是网络络营销进进击能力力的一种种反映。在在网络营营销中，将将利用多多种搜索索方法，主主动的、积积极的获获取有用用的信息息和商机机；将主主动的进进行价格格比较，将将主动的的了解对对手的竞竞争态势势，将主主动的通通过搜索索获取商商业情报报，进行行决策研研究。2、信息息发布功功能发布信息息是网络络营销的的主要方方法之一一，也是是网络营营销的又又一种基基本职能能。网络络营销可可以把信信息发
6、布布到全球球任何一一个地点点，既可可以实现现信息的的广覆盖盖，又可可以形成成地毯式式的信息息发布链链。3、商情情调查功功能网络营销销中的商商情调查查具有重重要的商商业价值值。通过过在线调调查或者者电子询询问调查查表等方方式，不不仅可以以省去了了大量的的人力、物物力，而而且可以以在线生生成网上上市场调调研的分分析报告告，趋势势分析图图表和综综合调查查报告。其其效率之之高、成成本之低低、节奏奏之快、范范围之大大，都是是以往其其他任何何调查形形式所作作不到的的。这就就为广大大商家，提提供了一一种市场场的快速速反应能能力，为为企业的的科学决决策奠定定了坚实实的基础础。4、销售售渠道开开拓功能能网络具有
7、有极强的的进击力力和穿透透力。传传统经济济时代的的经济壁壁垒，地地区封锁锁、人为为屏障、交交通阻隔隔、资金金限制、语语言障碍碍、信息息封闭等等，都阻阻挡不住住网络营营销信息息的传播播和扩散散。新技技术的诱诱惑力，新新产品的的展示力力，文图图并茂，声声像惧显显的昭示示力，网网上路演演的亲和和力，地地毯式发发布和爆爆炸式增增长的覆覆盖力，将将整合为为一种综综合的信信息进击击能力。快快速的打打通封闭闭的坚冰冰，疏通通种种渠渠道，打打开进击击的路线线，实现现和完成成市场的的开拓使使命。5、品牌牌价值扩扩展和延延伸功能能随着互联联网的出出现，不不仅给品品牌带来来了新的的生机和和活力，而而且推动动和促进进
8、了品牌牌的拓展展和扩散散。实践践证明：互联网网不仅拥拥有品牌牌、承认认品牌而而且对于于重塑品品牌形象象，提升升品牌的的核心竞竞争力，打打造品牌牌资产，具具有其它它媒体不不可替代代的效果果和作用用。6、特色色服务功功能网络营销销具有和和提供的的不是一一般的服服务功能能，是一一种特色色服务功功能。服服务的内内涵和外外延都得得到了扩扩展和延延伸。顾顾客不仅仅可以获获得形式式最简单单的FAAQ，邮邮件列表表，以及及BBSS、聊天天室等各各种即时时信息服服务，还还可以获获取在线线收听，收收视，订订购，交交款等选选择性服服务。无无假日的的紧急需需要服务务，和信信息跟踪踪、信息息定制到到智能化化的信息息转移
9、，手手机接听听服务。及及网上选选购，送送货到家家的上门门服务等等等。这这种服务务以及服服务之后后的跟踪踪延伸，不不仅将极极大的提提高顾客客的满意意度，使使以顾客客为中心心的原则则得以实实现，而而且客户户成为了了商家的的一种重重要的战战略资源源。7、顾客客关系管管理功能能在网络营营销中，通通过客户户关系管管理，将将客户资资源管理理、销售售管理、市市场管理理、服务务管理、决决策管理理于一体体，将原原本疏于于管理、各各自为战战的销售售、市场场、售前前和售后后服务与与业务统统筹协调调起来。即即可跟踪踪订单，帮帮助企业业有序地地监控订订单的执执行过程程；规范范销售行行为，了了解新、老老客户的的需求，提提
10、高客户户资源的的整体价价值；又又可以避避免销售售隔骇，帮帮助企业业调整营营销策略略。收集集、整理理、分析析客户反反馈信息息，全面面提升企企业的核核心竞争争能力。客客户关系系管理系系统还具具有强大大的统计计分析功功能，可可以为我我们提供供“决策建建议书”。以避避免决策策的失误误。为企企业带来来可观的的经济效效益。8、经济济效益增增值功能能网络营销销会极大大的提高高营销者者的获利利能力，使使营销主主体提高高或获取取增值效效益。这这种增值值效益的的获得，不不仅由于于网络营营销效率率的提高高，营销销成本的的下降，商商业机会会的增多多，更由由于在网网络营销销中，新新信息量量的累加加，会使使原有信信息量的
11、的价值实实现增值值，或提提升其价价值。这这种无形形资产促促成价值值增值的的观念和和效果，既既是前瞻瞻的，又又是明显显的。是是为多数数人尚不不认识，不不理解、没没想到的的一种增增值效应应。网络营销销的明显显的资源源整合能能力，恰恰恰为这这种信息息的累加加，提供供了现实实可能性性！这是是传统营营销根本本不具备备又无法法想象的的一种战战略能力力！1.3 企业开开展网络络营销的的必要性性分析1）市场场分析被称为“美丽经经济”的中国国美容化化妆品市市场，经经过200多年的的迅猛发发展，现现今已经经取得了了前所未未有的成成就。中中国的化化妆品市市场是全全世界最最大的新新兴市场场，在短短短的220多年年里，
12、中中国化妆妆品行业业从小到到大，由由弱到强强，从简简单粗放放到科技技领先、集集团化经经营，全全行业形形成了一一个初具具规模、极极富生机机活力的的产业大大军。化化妆品企企业如雨雨后春笋笋般越来来越多，名名目繁多多的化妆妆品品牌牌层出不不穷，市市场竞争争愈演愈愈烈。产产品种类类不仅有有女性使使用的增增白霜、保保湿霜、洗洗面奶、护护手霜，还还有男性性和婴幼幼儿使用用的各种种护肤品品，总之之是花样样繁多。从化妆品品市场呈呈现出全全新的态态势来看看，企业业竞争更更加剧烈烈是在所所难免的的。目前前大量国国际知名名品牌进进入中国国市场，国国产各大大品牌也也都在不不断增强强自身竞竞争实力力的同时时密切关关注市
13、场场份额的的变化，敏敏锐地发发现市场场变化并并及时调调整自身身发展战战略的品品牌将最最终将被被市场所所认同。郁郁美净作作为国产产知名品品牌，在在激烈的的竞争之之中更要要继续不不懈地努努力，以以打造世世界名牌牌为目标标，进一一步开拓拓国际市市场，将将中国的的古老文文明与现现代科技技相结合合，不断断提高企企业核心心竞争力力，为振振兴中国国民族化化妆品工工业而奋奋斗。2）郁美美净现状状郁美净品品牌化妆妆品在中中国具有有较长的的生产历历史，目目前已形形成儿童童系列、成成人系列列、彩妆妆系列和和出口产产品系列列四大系系列，拥拥有近百百个品种种。自投投放市场场以来，其其单一产产品销量量一直居居全国同同类产
14、品品首位，并并以其优优良的品品质和卓卓越的护护肤效果果在全国国享有盛盛誉。 实施名名牌战略略，树立立质量品品牌，开开拓国际际市场，是是郁美净净的发展展战略。经经过多年年的实践践，创立立名牌工工作取得得了显著著的成效效，郁美美净儿童童霜于119966年、119999年、220022年至220055年连续续四次被被评定为为“天津市市名牌产产品”。历次次郁美净净化妆品品在国家家或省市市抽测检检验中始始终保持持合格率率1000%。郁郁美净确确立的以以“物美价价廉”、“薄利多多销”来占领领市场的的思路。郁郁美净有有限公司司销售业业绩已经经连续225年保保持行业业内产销销量全国国第一；此外郁郁美净品品牌囊括括了国优优、中国国驰名商商标、中中国名牌牌、国家家免检产产品四项项国家级级最高质质量奖项项；销售售收入连连续100年以220%的的速度递递增，仅仅“郁美净净儿童霜霜”这一产产品的年年产销量量就超过过了1亿亿袋（盒盒）。由由此，“郁美净净”也成为为儿童霜霜的代名名词。 在成绩面面前，郁
