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1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -绩效考核管理办法（试行稿）第一章绩效考核的目的（一）为建立良好的监督激励机制，对部门和员工的工作成绩做出客观、公正的评价，充分调动员工工作主动性和创造性，促进员工绩效、 部门绩效、公司业绩的共同提升。（二）作为职务调整、岗位调动、薪酬分配、员工培训等的依据。（三）作为调整人事政策、奖罚措施的依据，促进上下级、部门内部的沟通。（四）改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。第二章绩效考核的原则（一）一致性：在一段时间以内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少要保证一年以内的考核的方法具有一致性。（二）客观性：考核要客观
2、反映员工的实际情况，避免偏差。（三）公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。（四）公开性：员工要知道自己的考核结果。第三章绩效考核的组织管理（一）公司考核小组由管理人员组成，主要职责是：-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -1、负责制订高管员工和各部门经理的考核细则；2、对部门绩效进行考核；3、审阅公司一般员工的年度考核结果；4、最终处理员工考核申诉。（二）综合部负责绩效考核具体组织执行工作，主要职责是：1、制定员工考核实施细则；2、对各项考核工作提供培训和指导，并为各部门提供相关咨询；3、对考核过程进行监督和检查；4、通报公司员工季度（年度）考
3、核工作情况；5、对考核过程中的不规范行为进行纠正和处罚；6、协调、处理考核过程中的员工申诉工作；7、组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；8、建立员工档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训等的依据；（三）部门经理负责绩效考核工作的具体实施，是部门绩效管理的第一责任人，主要职责是：1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理。2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责制定本部门员工的岗位职责，作为考核依据；4、负责本部门员工的考核评分及统计汇总；5、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进建议。-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有
4、 -第四章绩效考核内容及周期绩效考核分为任务绩效考核和关系绩效考核。（一）任务绩效考核包括员工任务绩效考核和部门任务绩效考核。任务绩效是指员工按照工作性质完成的工作结果或履行职务的结果，用质量、数量、时效、成本、他人的反应等定量指标进行考核。（二）关系绩效考核是指影响员工完成工作结果的行为、表现和素质，用工作态度、工作能力、个性特征等定性描述来评价。（三） 任务绩效考核以季度为周期，于季度结束后15 日内完成。关系绩效考核以年度为周期，原则上于次年1 月 10 日-20 日内完成，一般在农历春节前完成，具体日期以当年综合部通知为准。考核时间如遇节假日、双休日可顺延，但最迟不得超过15 日。（四
5、）年度绩效评级员工年度绩效评级由任务绩效考核和关系绩效考核组成，任务绩效考核结果在员工年度绩效评级中的权重为60，关系绩效考核结果在员工年度绩效评级中的权重为40。第五章绩效考核关系与权重表绩效考核关系分为自我考核、上级考核、下级考核、同级员工考核四种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系。各考核关系权重表如下：-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -年度绩效评级项目任务绩效考核关系绩效考核60%40%考核周期季 度年度被评价岗位分 类评价岗位权重评价岗位权重考核小组30%上级70%管理人员部门绩效70%同级15%上级15%下级主管员工绩效上级
6、80%上级85%员工部门绩效20%同级15%第六章员工任务绩效考核（一）员工任务绩效考核对象员工任务绩效考核对象为各部门经理以下的正式员工。1、调动新岗位的员工，试岗期间考核结果取部门平均分，试岗期满参加考核。2、考核期间工作时间不足两个月的员工或有其他特殊原因的员工，经公司批准可以不参加绩效考核。（二）员工任务绩效考核流程员工任务绩效考核通过员工目标管理考核评价表进行，见附表1。1、考核启动：各部门经理在每季度月初启动考核工作。上期的考核评-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -定和当期绩效目标计划一起启动。2、确定绩效目标（ 1）在每季度期初 10
7、-15 号，部门经理根据公司经营计划和实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论填写员工目标管理考核评价表作为本季度的工作指导和考核依据。确定后不迟于每季度第一月下旬报综合部备案，以便核查和汇总。（ 2）计划执行过程中，考核双方及时沟通。被考核人上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。若出现重大计划调整，须重新填写相应的员工目标管理考核评价表，并向上一级主管报请批准后，交综合部调整备案。3、考核期结束后15 日内，进行绩效考核。（1）员工自评（ 1-2 号）综合部在季度结束前五日内，将员工目标管理考核评价表发放给各部门。员工在自我
8、岗位职责的基础上，根据实际工作完成情况，填写员工目标管理考核评价表第一、三项，做完自评后报部门经理处。（ 2）部门经理考评（ 3-4 号）部门经理根据员工目标管理考核评价表在被考核人第一项【主要绩效目标与评价】、第三项【重大事项加减分】自评的基础上，直接打分评定。并填写第四项【定性评价与改进计划】。考评完毕后交综合部。（ 3）结果汇总（ 5-7 号）综合部统计汇总，计算最终考核得分。并将考核结果报分管副总。-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -（ 4）审批考核结果（ 8-9 号）分管副总质询、审批考核结果，需及时与各部门经理沟通。审批完毕后交综合部。综合部统一反馈到部门经理处。（ 5）考核结果反馈（ 10-15 号）部门经理将考核结果反馈给被考核人，就考核结果与每一位被考核人进行面谈，面谈单独进行。面谈内容主要为明确指出被考核人的优点及不足，提出改进意见，帮助员工制定改进措施；同时听取被考核人的意见并详细记录。反馈结果的同时，启动当季度绩效考核工作。第七章部门任务绩效考核
