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1、XXXXX电子商务平台运营方案1、公司简介XXXXXX是在信息化时代，互联网深刻地影响和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的网络营销筹划和咨询公司。XXXXXX精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益开展的优秀网络营销筹划效劳。自公司成立以来，已为上百家知名企事业单位提供了高品质的网络营销筹划效劳与支持。丰富的推广经历和渠道资源，是公司的特色优势。高级网络营销筹划师、丰富建立经历的技术人员、专业的SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等，为企业网络推广和宣传提供了技术保障。公司的效劳X围，套餐效劳：整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐；单一效劳
2、：搜索引擎营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。良好的售前咨询和售后效劳是公司品质的保证。创新精神结合灵活务实的企业作风，已经并将继续给广阔企事业单位带来意想不到的惊喜和超额收益。21世纪第二个十年已经开启。信息化的深入持久的开展给企业带来新一轮的挑战与机遇。在企业做大做强的辉煌征程上，XXXXXX将与您一起见证！2、公司组织架构内设机构4个：综合部，；营销部，；业务部，；运营维护部。3、公司部门职能3.1、公司总经理主要职责负责公司全面工作。分管综合部、营销部、运营维护部。1组织制定和实施公司总体战略及年度经营方案并实施。组织制定公司的开展战略，并根
3、据内外部环境变化进行调整。组织制定XX区域布局开展规划。2组织制定信息化建立规划并组织实施。3对公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营方案。4主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进展组织和流程的优化调整。主持召开办公会，对重大事项进展决策。5监视、控制经营方案的实施过程，并对结果负全面责任。6组织公司市场营销，开掘市场时机，领导创新与变革。7建立健全公司财务制度，审批重大财务支出。组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。8组织建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间的沟通渠道。组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。组织建立公司
4、内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。营造企业文化气氛，塑造和强化公司价值观。9组织制定人力资源政策，审批重大人事决策，建立健全行政与后勤管理制度和人力资源管理制度，负责公司员工队伍建立，选拔中高层管理人员。10组织重大金融业务开展，审批重大信贷事项。11组织对跟踪效劳、售后效劳活动，及对客户的销售、营销等活动执行情况调查，定期进展考评。12总公司交办的其他事项。3.2、公司参谋主要职责分管金融业务部，协助总经理分管综合部、营销部。1协助总经理制定、贯彻、落实各项经营开展战略、方案，并提供分析意见及改进建议；当公司经营方案、销售策略、资本运作等方面出现问题时，向总经理提供相关解决方案。2根据总经
5、理的要求，对公司总体工作与目标进展筹划，对阶段性工作目标进展分解，跟踪公司经营目标达成情况，提出改进建议。3负责对企业的工作标准、相关管理流程进展分析，根据存在的问题进展改善与优化。4对公司文件、制度的合理性进展分析，设计符合实际的、可行的有效文件与制度体系。5在总经理的领导下，负责对企业的管理现状进展调查研究，针对发现问题，结合本企业特点，拿出整改方案提交公司讨论。6协助总经理对公司人力资源构造的合理性以及对公司的薪酬管理体制进展分析与筹划，对公司的组织构造进展分析，提出合理化建议，完善企业用人机制和岗位设置。7协助总经理进展企业文化战略开展的规划，指导综合部开展企业文化工作，对企业文化的合
6、理性进展分析与筹划，为公司创造一种引进人才育人留人良性机制。8对公司本钱投入的合理性进展分析与筹划，为企业在本钱控制上设计并跟踪落实一个较为合理的控制方法，在企业运行的过程中，及时的发现与分析本钱的高投入与浪费现象，及时提出改善建议与跟踪实施过程。9组织制定金融效劳对小微企业和个人金融业务的规划；审核金融业务管理制度及操作流程；监视金融业务目标的实施进度，及时发现并解决经营中的出现的重大问题；负责重大金融业务的监管。10协助总经理制定XX区域的市场开拓规划和组织实施。11完成总经理交办的其他事项。3.3综合部职责1组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营方案，提出公司组织机构、岗位
7、编配方案。2负责建立和催促执行各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善。3负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等事务。4负责公司文件资料和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁。5负责公司层级各类会议的会务，催促会议决定的落实。6负责公司印章管理。7负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检。7与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系，负责安排公司重大动领导公务活安排及对外接待工作。9负责公司固定资产管理和登记造册工作，负责物业管理费、水电费工作，及时安排修复损坏的办公设施、设备，保持办公区域内的环境卫生。1
8、0负责员工招聘、培训开发、调整晋升、绩效考核、薪酬管理等人力资源管理和企业文化建立。11严格执行公司各项财务管理制度，组织编制、审核各类财务报表、附注及财务分析报告，编制、审核公司的会计凭证。牵头组织公司全面；管理工作，审核各项超预算工程与预算外工程合规性、合理性。12组织编制年度资金需求方案，拟定财务费用预算表。汇总、编制公司资金收支方案，合理调配资金，定期对资金使用情况进展分析、反响；编制应收账款明细，催促各项资金的回收。13完成公司领导交办的其他工作。4、营销部职责1根据分公司开展战略和业务策略，拟定公司的营销规划。2拟定市场营销工作流程和管理制度，提高市场营销工作的标准化和专业化水平。
9、3负责工程的总体销售筹划工作，拟定市场营销方案，制定营销方案，组织各类产品营销活动。4负责分公司品牌及品牌推广的筹划，负责分公司的广告筹划工作，推进公司品牌建立，提高公司品牌知名度。5负责市场调研、市场分析工作，建立和维护分公司市场营销信息库，为分公司的营销筹划、产品设计和其他相关决策提供信息支持；对营销进程和营销结果进展分析、评价及反响，编制销售利益分配方案，保证销售活动的顺利完成。6负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审，负责合同评审记录的及时传递和保存。负责与顾客洽谈合同和常规合同签订，确保所签合同标准、有效和可行。7负责分公司市场开发活动，负责货款回收的管理。8拟定并组织实施分公司
10、层面的营销培训方案，提升销售人员的市场拓展及客户效劳能力，参与组织对顾客技术培训。9协助综合部做好营销部的营销费用预算和控制，负责完成客户关系维护,；协助运营维护部开展顾客满意度调查活动。10建立和维护分公司对外策略联盟，完善分公司的销售网络。11起草分公司未来CRM系统客户关系系统的规划，负责设计、应用推广和日常运行管理需求的提出。12公司领导交办的其他工作。3.4业务部职责1负责对企业和网络平台运营的规划、管理与开展工作。2拟定业务工作标准、流程等规章制度和业务综合考核方法；制订、实施与完善本部门操作流程。3依据公司下达的年度部门经营目标，制定部门工作方案并组织实施。4负责电商网络市场调研
11、及信息搜集工作。5依据公司方针和原那么，制定部门市场营销方案，积极拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。6负责标准化运作，个人消费贷款发放及管理工作；负责小微企业和个人业务的自律监管。7负责本部门员工的培训和开发，提升员工业务能力。8负责分公司领导交办的其他工作。3.5运营维护部职责1拟定公司运营维护规划及相关的制度体系、业务流程。2制定运营维护的开展和业务方案，协调各部门的工作，建立和开展优秀的运营队伍。3建立标准、高效的运营维护管理体系并优化完善，参与公司重大方案推进、市场开展跟踪和策略调整。4拟定公司运营维护标准并，制定公司运营维护指标、年度开展方案，推动并确保各项指标的顺利完成。
12、5负责公司产品质量保证、售后效劳制度的拟定、检查、监视、控制和执行。6开展对客户的销售、经营及相关制度执行的情况调查，实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程效劳，定期进展评比，并及时向公司领导反响有关情况。7拟定公司信息化建立方案，组织公司各业务系统流程的梳理、优化和创新，负责本单位信息化根底设施及应用系统建立和运营维护工作。8协助综合部做好分公司的绩效考核工作。9完成分公司领导交办的其他工作。4、市场调研随着电子商务的蓬勃开展，越来越多的传统行业开场重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开场了互联网的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进
13、入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。经过多年开展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经历以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经历缺乏、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。4.1我国购物产业链图3 我国购物产业链根据淘宝网2021年的业绩报告，淘宝网2021年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中电子类销售位居排行第三手机、第八笔记本电脑和第十
14、相机数码相机。毫无疑问，网络市场正成为消费者购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何无视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。而这点，XX市徕纳智能科技已经起步，并开场新一轮的开展。4.2行业市场调研市场调研管理主要根据市场战略的需要，制定市场调研方案，明确市场调研的目标，筹划并组织具体的市场调研，进展市场分析、市场预测，撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场筹划提供数据支持，市场调研包括：产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括：与市场研究公司、广告公司合作 ，又包括公司自行组织的调研。市场调研流程：确定调研目的 制定调研方案 确定调研人员 确
15、定调研对象与调研地点 确定调研预算 审核 制定调查问卷 审核 调查实施 数据收集与整理 撰写调研报告 审核 完毕 前 端后 端人员招聘到位及设计配套制度考勤、薪酬、绩效考核体系人 事 行 政协调电子平台产品货源款式、数量、价格等生产研发产品货品供应产品拍照、图片处理、上传原有库存退换货产品网店编辑/平台推广财 务寻找、接待网上客户发货及后续维护图4 中国电子商务开展历程我国网上购物持续高速开展，2021年我国网购金额到达了8090亿元，比2021年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。2021年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%。从网购规模的增长率来看，中西部城市的增长速度高于京沪穗深和东
