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1、企业后勤工作总结范文3篇 后勤工作是企业生产经营中不可缺少的重要的基础工 作。后勤管理对于现代企业而言至关重要,它可以有效保证企 业内部工作的顺利开展。本文是查字典范文网小编为大家整 理的企业后勤的工作总结范文，仅供参考。企业后勤工作总结范文篇一：一、公司后勤管理工作的重要性 公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障 性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设 施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而 逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体 员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后 顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤
2、工 作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。 因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系 复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便 不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所 理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好， 也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作 的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉 献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美 化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意 为员工服务的美好篇章。二、后勤管理工作的主要情况 公司后勤管理工
3、作是公司工作的重要组成部分，管理是一 个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后 勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素， 可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局 面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成 绩：（一）宾馆设施建立 公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的 为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、 洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工 作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司 人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既 要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关
4、 部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联 系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司 员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配 备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐， 提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化 管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为 公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一 方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理 效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服 务贡献。（二）食堂就餐质量有所提高 古人云王者以民为天，而民以食为天自古以来饮食对人们 来讲都是天大的事情，在
5、公司食堂你只要留心，每天都可以 听到这样的声音今天的饭菜怎么样，和口味吗?对食堂有什么 建议吗?食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询 问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集 员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不 仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工 们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳， 食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分 离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同 完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到 满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。三、公司后勤管理存在的问题（一） 员
6、工业余生活不够丰富1、丰富员工生活的文化设备较少 电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大 多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较 少。2、员工活动的范围较小、内容单一员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司 与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，这让他 们的后勤活动范围很受影响。（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高 后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主 观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤 职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合 水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提 高工作效率，提高
7、管理水平，为公司的持续发展营造一个良 好的环境。（三）后勤管理人员创新意识需要提高虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来 的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集 员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建 立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析 问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管 理效率。四、优化后勤服务的探讨后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质 量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身 素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、 形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新 时期
8、公司发展的需要。思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须 和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自 觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理 工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被 动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客 观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深 处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被 动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。 后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保 障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司 的各项工作产生影响。企业后勤工作总结范文篇二
9、：xx 年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一 年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、 食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持 以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标， 以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作 任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了 总结经验，克服不足，更好完成 xx 年的工作任务，现将 xx年工作总结和 xx 年工作思路汇报如下：XX年工作总结：一、加强基础管理，提升服务质量，确保 各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、 公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工
10、作中存在 的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加 强员工间的沟通交流;通过每周班组例会，做到工作目标清 晰、责任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各 岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集 体意识，增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫 生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫 生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行 互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时， 每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备 及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设 备进行维护保养，确保
11、宾馆、食堂设施设备始终处于良好状 态;3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工 作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S 活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素 质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有 效的提升了宾馆、食堂的基础管理。二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度 依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工 作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通 过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪 验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾 馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为
12、契机， 及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求， 不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据， 而且不断创新菜品，不仅满足广大员工的就餐口味，而且提 高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管 理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广 大员工的满意，12 年月度综合满意度平均达到 95.3% 。三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安 全1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原 材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市 场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于 今年3月份、6 月份、9月份对调味品、大米
13、、烟酒等较大 宗的食 品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场 调查，选择质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了 大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料采购的及时 性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本;2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购 执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以 从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨 师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数 量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照员工食 堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类 食品的质量和广大员工的饮食安全。四、完善硬件配置，提高
14、后勤服务档次 经过前期紧张、有序的准备，3 月28 日新食堂搬迁投入使 用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂 厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时， 7 月份、10 月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻 新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升 了公司对外形象，提高了后勤服务质量。五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9 月份组织厨师 进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了 装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢 用餐接待质量。六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接 待工
15、作xx 年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员 岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行 调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大 型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接 待 18 项，如： xx 年区域年终总结会、泰国 SC 水泥公司和 川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域 600 装载机 专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业 培训、内控工作组、广西区域 xx 年中期和年终检查、元宵 节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系 统检修 4 次，打包工作餐10709 份，及时有效的保障了检修 现场工作人员的饭菜保
16、供工作;在完成公司交给的工作任务 的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、 食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务 质量。七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故 坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全 因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及时向班组人 员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重 大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，XX年各项安全 工作零事故。存在不足：1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利 用每周培训的平台;2、人员思想引导不到位，xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好 的提高;3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日 常用餐接待质量不高。xx 年工作思路：1、加强规范化管理，完善管理制度完善宾馆、食
