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1、2012年3月27日时间过得好快，不知不觉四个月的实习期已经接近尾声了，这四个月来，我们有喜有悲， 在这快乐和悲伤的背后我也学到了不少新的知识和经验，这些知识和经验在学校里里是无法 获取到的，自己也进步了不少，从最初的学生角色慢慢得转变成了一个社会上上班族的角色。 自己也慢慢得适应了这样的生活模式，慢慢得融入了这个“大家庭”环境中去。此次实习是 我从学校走上社会的必经阶段；是我职业生涯的第一站?也许在人生中是很淡的一笔，但却 是不能忽略的一笔。通过实习，了解企业的运营管理销售工作，在锻炼自己的动手能力同时，将学习的理论 知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通，也能
2、开拓视 野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的，一切都是为了让自己对本专业知识形成一 个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。台州市黄岩海能塑模有限公司位于模具之乡黄岩，是国内专门从事电瓶车，电动车配件， 电动车塑件以及关键零部件的专业生产与销售一体的综合公司，是国内电动车行业内一类骨 干企业。从创建到今，以“优化结构，突出主业，集中资源，产业创新”的战略思想，利用 自身强大的是技术研发力量及新产品开发能力，不断拓宽经营领域。总部位于黄岩北城五里牌工业园，占地100亩，拥有员工200多名，其中各类工程技术 人员20名，建厂初期主要从事电动自行车及配件经过近几年的发展，企业从无到有，从小
3、到 大。公司质量体系完善，已获iso9001国际认证，产品被国内外市场广泛认同，销往世界各 地。公司一直贯彻“追求完美，不断创新，质量第一，顾客满意”的质量方针，“永葆创业心 态，永续卓越追求”的企业精神，“诚信经营，共同成长”的经营理念，以“天人合一，提高 海能生命质量”的行为准则，向“制造中国最优秀产品，创建世界最优秀品牌”的目标努力。最终，我被录用了，我当时很激动。坚持到底就是胜利！2012年3月27日去上班的第一天我怀着激动的心情踏上了期待已久的实习之路。一大早我就起来了，因 为是第一次去公司，不知道怎么去，所以要早点起来和就是第一天要给公司留下个好的印象。 当我坐上车的那一刻起，我就
4、知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程， 那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆， 并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望，希望在那里能大展 拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的 幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。是的，实习的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实习单位面对陌生的人和陌生的工 作环境时，很多人后悔为什么当初选择了到这个公司实习，但是我想说，这是我所预料到的， 这也是我想要的，因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得 苦中苦
5、，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴 望成功，都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值，都渴望为更多的人做出自己能做的一 切，都渴望在后世看来你的生命无可比拟，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开 始，我要经历的还有很多。我身为网路的推广员，主要是负责推广厦门华美整形美容医院网站，并学习一些关于seo 推广的具体知识。通过对本公司产品的了解以及与其它公司产品的对比，掌握了本公司产品 的优点和公司的良好信誉，努力开拓客户源，向顾客推销产品，力争完成公司分配的任务。2011年1月17日由于一开始，我对厂里的工作并不是很熟悉，我被安排在销售部门的文职工作，通
6、过对 这一阶段的工作使我知道了零配件销售服务的基本程序：首先要了解你自己的产品：（1）你 的产品的基本功能一一解决什么问题-有什么作用-提供什么方便？带来什么利益？（2）你的 产品的独特之处一一与同类产品相比有哪些不同之处？务必熟悉产品的价格、性能、外观、 服务、质量、品牌等。（3）你的产品能解除顾客哪些痛苦？解决那些危机？ （4）你的产品能 给顾客带来哪些快乐？（5）你的产品能创造什么样的感觉？什么样的视觉？听觉？感觉？（6） 你的产品有什么样的文化象征？让人产生什么样的联想？其次，制作推销工具箱：（1）文宣手册一一产品图片-功能清单-媒体报道-用户见证-服务清单-公司实力等。（2） 产品样
7、品。（3）正规公司简介，便笺，名片，宣传彩页，小礼品。其次自我形象包装：举止 优雅大方，礼貌谦让。必须掌握职业礼仪，谈吐文雅谦虚，表述清楚准确。要训练个人的沟 通和谈判能力。最后，了解你的顾客的需求：（1）什么人会购买你的产品？ （2）他买你的产 品能解决哪些问题？ （3）如果他不买你的产品，他会有哪些损失？（4）如果他买了你的产 品，他会有哪些利益？ （5）顾客买你的产品的充分理由是什么？这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结 合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入塑料类的原材料，那就 要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要
8、兼顾长期联系的老顾客、运费等因素， 最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买塑料时 要注意塑料的质地，对电动车安全系数的对应指数。一天下来，整个过程中都是在悠闲的气氛中度过的，虽然有些理论的东西很枯燥很抽象， 但是同事之间的互动还是蛮好的，大家都很积极，我也不懂的就问，这点还是值得肯定的。2011年1月24日在熟悉了基本的文职工作后，我被安排到销售部的销售工作，担任销售部经理助理一职， 为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：电瓶车，电动车配件，电动车塑件以及关键零 部件。虽然我学的专业没有涉及到具体的销售工作，但是起码我有营销的概念。对于我这个 毫没有实际工
9、作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说销售一种商品确实很难的。所以刚开 始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂塑件和零配件主要是销往 珠江三角洲地区，在我们本地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广 的交际面，与其推销塑件和零配件两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在本地区也很大 市场的塑件，在模具之乡，塑料之乡的黄岩，整车的没几家，搞配件的没有100家也有99 家。我们唯一能做的就是出去跑单，接业务，销售。黄岩的电动车厂家很多，销售量很大， 我们单位接到和“爱妮”电动车的合作意向，我们马
10、上丢下手中的琐碎工作，直奔该厂家进 行协商。而我觉得“皇天不负有心人”，通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然 有一挡是销售到自己亲戚的门市部那里，但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力 的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料， 市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的实习使我深深 明白到销售的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也 使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实 践中去。2011年2月10日要想成为一个好的销售助理，仅仅凭着几天
11、的实习是远远不过的，那些看起来简单的道 理在实践的时候就会状况百出，我们需要的是大量的实践，不断的总结经验。销售就是要达 到双赢的目的，你要想好一个可以双赢的办法并让你的客户接受你的方法，这就是一门学问， 也可以说是一门艺术。我的实习不仅是在展会上卖了几天的东西，真正的销售并不会如此简 单，往往不是一次就能完成的，需要和客户经行多次的沟通，而结果也不一定是成功，这就 需要我们不仅要有智慧、耐心，能坦然的面对失败也是一种素质。作为一个缺少社会经验的 大学生，人情世故是我们最难学的东西。不管你是人家介绍的，还是自己找上门去的，反正 到了实习单位（公司）见到人就要微笑，千万别对女的乱叫“大姐”，说不
12、定会因为你把她叫“老” 了，一直给你副冷冰冰的面孔。如果人家是“经理”、“主任”就甜甜地喊，如果没有，直接 称老师是最妥当的办法。在当今社会上，你需要建立自己的人脉，需要结交很多的人，这就需要我们懂得如何和 别人相处，如何取得对方的信任和支持，懂得人情世故不是让我们学会狡诈，是要我们磨掉 刺人的棱角，学会圆滑的处理一些事情。我们年轻人做事总是不细致、不周到，因为不懂还 喜欢发牢骚，千万别这样，下次你就到工作了。了解你的头头会减轻你的心理压力，不会再 让你做同样工作；不了解你的头头，用的是一头棒喝，把你打昏了，以后再让你自己醒悟： 你的工作能力一一“根本不行”！例如对客户的有些不合理要求，也要容
13、忍和考虑，同时想 办法解决问题。同时我们需要良好的心理素质，被拒绝、被冷落、被挖苦会经常碰到，如果 你的心里素质差，绝对无法承受这些压力。同样知识和技巧是最重要的东西。都说书本上学 到的东西很抽象，很无用，但是我们仔细想一想，其实每一个推销技巧，每一方法，课本上 都有教过，只是我们的学艺不精罢了，巧妇难为无米之炊，如果你连最基本的只是都没有还讲什么技巧呢。通过实习我也发现了自己很多方面的不 足,在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充，近而充实自己提高自己的能力。2011年2月17日从这天开始我就跟经理后面一起出去跑了，跟在他们后面学习和掌握一些跟单销售的技 术。就这样大概跑了 15天左右就
14、出去自己一个人工作了。由于公司里接到一项新的任务：所有的电动车配件塑模要进行安全质量的检修，全厂的 未出仓的配件塑模两三百台了，公司里目前人手紧缺，就让我们几个销售部的新来的人手去 做了。于是我们公司给我们临时培训了一下，教我们怎么检修，然后我们噔噔噔得在车间忙 乎开了。将近一个多月的时间下来，我曾经也抱怨过，真的不想干下去了，每天在外面跑， 累啊。有时候说的嘴巴都干了，对方还是对我们无动于衷。我印象最深的就是在一个生产厂 家进行年度的总结报告，报告了将近三个个小时，对方还是不知道下个季度的销量，甚至连 一杯茶水都没供应。那个时候我真的很火，真的不想做这个事情了，太折磨人了。由于是刚 着手做，
15、我的报告也做得很仔细，本来这个就不好讲，再加上时间久了，我喉咙都快冒烟了， 对方还是不依不挠，最后还被投诉说我口齿不清，态度恶劣。真的被它折腾死了，我回去当 着经理的面就发起牢骚来了，事后我知道这样做是不对的，极其不对的做法，不明智的想法。 事后主管找过我谈了一下，我觉得自己的做法真的很弱智，真的不应该这样。觉得我们这样 的年轻人应该经得起考验，还没开始呢，这只是个开端，以后的日子还长着呢。经过开导以 及自己的反思之后，我还是像平时一样的正常上下班。那个事情之后我变得谦虚，虚心了很 多，不抱怨了，累就累点呗，年轻人还怕经不起这点苦。呵呵。就这样就干了十几天的报告时间，终于完成了这次升级任务。我
16、们年轻人做事总 是不细致、不周到，因为不懂还喜欢发牢骚，千万别这样，下次你就到工作了。了解你的头 头会减轻你的心理压力，不会再让你做同样工作；不了解你的头头，用的是一头棒喝，把你 打昏了，以后再让你自己醒悟：你的工作能力一一“根本不行”！篇二：实习周记实习周记2011年11 月26 日 第1 周 星期六新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅程。回想起那么多年来的学习生涯，我要 放下以前快乐的时光，迎接接下来的一切。第一天来到了新的公司，心情格外的紧张，兴奋。 但，我要沉住心，真的要面对社会了。我要把自己在学校学习到的知识与经验运用到实践上 来。其实，实习期间就等同于真正的工作，很荣幸进入公司的第一份工作就是会计助理，从 而我的工作其实就是会计。常常听说，会计的工作非常的复杂，很多的东西要学习。在第一 周的时间里，通过上级的介绍，我慢慢认识了公司里面的员工。从而慢慢的跟同事熟络下来。 在新的环境，看到新的人士面貌，我知道，我一定要融入这个大集体当中，我一定要适应这
