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1、中级经济师邮电经济试题含答案1. 【单选题】无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍，这是（）。A.直销渠道B.自有实体渠道C.电子渠道D.社会渠道【正确答案】A2. 【单选题】(2013年)近年来电子商务在我国的高速发展体现了信息化带来的（）的转变。A.商品交易方式B.文化交流方式C.社会生产方式D.社会管理方式【正确答案】A3. 【单选题】（2013年）服务营销三角形体现了（）之间的相互作用关系。A.质量、成本与时间B.企业、员工与顾客C.期望、承诺与感知D.区域、业务与价格【正确答案】B4. 【单选题】作业成本法的核心是（）。A.作业B.
2、成本C.计算方法D.数据【正确答案】A5. 【多选题】下列关于网间互联说法正确的有（）。A.网间互联是指两个电信网网间直接相联实施业务互通的方式B.两个电信网通过第三方的网络转接实现业务互通也是网间互联的方式C.一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信这是网间互联后实现的功能D.不必实现网间互联，一个电信业务经营者的用户也能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务E.实现网间互联需要实行对称管制，各运营商需要在公平效率指导下达成互联协议【正确答案】ABC6. 【单选题】符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应予以退货，
3、但对于使用过的商品应按价款每日（）的折旧率收取折旧费。A.0.1%B.0.3%C.0.5%D.1%【正确答案】C7. 【单选题】若一项投资项目的净现值为负数，表明该投资项目的投资报酬率（）。A.等于0，项目不可行B.大于0，项目可行C.大于预期的贴现率，项目可行D.小于预期的贴现率，项目不可行【正确答案】D8. 【单选题】邮政法规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求（）报告有关经营情况。A.邮政企业和运输企业B.邮政企业和电信企业C.邮政企业和信息服务企业D.邮政企业和快递企业【正确答案】D9. 【多选题】邮政资费可以分为（）。A.邮件资费B.省内邮政业务资费C.特快专递资费D
4、.省际邮政业务资费E.电子信函资费【正确答案】ACE10. 【单选题】我国邮政法规定的对邮政普遍服务予以财力支持的具体措施是（）。A.减免企业税收B.允许企业进行交叉补贴C.赋予企业邮政专营权D.国家设立邮政普遍服务基金【正确答案】D11. 【单选题】国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政()的必要保障。A.企业提供特殊服务B.企业提供一定质量的邮政服务C.企业提高效率D.实现普遍服务【正确答案】D12. 【单选题】电信条例规定，在制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准时，应当采取()。A.听证会形式B.市场竞价形式C.差别定价形式D.成本定价形式【正确答案
5、】A13. 【单选题】当前互联网中最常用的设备是（）。A.集线器B.网桥C.路由器D.网关【正确答案】C14. 【多选题】【真题】采用完全分摊成本法测算通信业务成本时，确定成本分摊系数的常用方法有()。A.增量成本法B.相关产量法C.总收入法D.归属成本法E.历史成本法【正确答案】BCD15. 【单选题】同有企业资金的重要来源是（）。A.财政资金B.企业积累资金C.金融机构资金D.境外资金【正确答案】A16. 【单选题】2010年，国务院决定加快推进三网融合，提出在20102012年间，重点开展()业务双向进入试点。A.广播电视和电信B.广播电视和移动通信C.互联网和电信D.互联网和移动通信【
6、正确答案】A17. 【多选题】关于长期增量成本(LRIC)的说法，不正确的有（）。A.LRIC是一种前瞻性成本B.LRIC是企业实际发生的成本C.LRIC仅包括固定成本D.LRIC是基于当前可以利用的技术、最先进的网络设备进行测算的成本E.LRIC是一种历史成本【正确答案】BCE18. 【单选题】下列电信资费的定价形式中，不属于电信条例明确规定的定价形式是（）。A.政府指导价B.主导电信企业定价C.市场调节价D.政府定价【正确答案】B19. 【单选题】各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。A.自有营业厅B.品牌形象营业厅C.自助服务厅D.呼叫中心【正确答案】A20. 【单选题】【
7、真题】当前邮政在物流市场的主要定位是()。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流【正确答案】C21. 【单选题】【真题】企业的生产过程具有范围经济性是指()。A.当某种产品全部由一家企业生产时，对全社会来说总成本最低B.企业产品的生产过程与消费过程不可分割C.企业联合生产多种产品时，总成本低于分别生产这些产品时的成本之和D.企业的单位产品成本随生产规模的扩大而降低【正确答案】C22. 【多选题】（2013年）在企业融资方式中，权益融资包括（）。A.发行股票B.发行债券C.配股D.票据贴现E.银行贷款【正确答案】AC23. 【多选题】根据邮政生产活动的规律性，邮政生产组织的特点
8、有（）。A.严密的系统性B.高度的组织性C.结构的复杂性D.形式的多样性E.安排的机动灵活性【正确答案】ACDE24. 【单选题】衡量某个产业的规模结构效率时，用达到或接近经济规模的企业的产量占整个产业产量的比例来反映（）。A.产业规模经济的实现程度B.经济规模的纵向实现程度C.产业内规模能力的利用程度D.经济规模的横向实现程度【正确答案】A25. 【单选题】公共关系的特点不包括（）。A.注重长期效应B.注重培植效益C.注重双向沟通D.注重间接促销【正确答案】B26. 【单选题】国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的（）
9、。A.分销渠道B.促销C.有形展示D.过程【正确答案】C27. 【多选题】（2013年）网间互联网成本又称为接入成本，其成本构成包括（）。A.网元成本B.初始成本C.连接设施成本D.网间互联使用成本E.资金成本【正确答案】BCD28. 【单选题】构成通信市场进入壁垒的因素很多。既有外生因素，也有内生因素。下列选项中属于内生因素的是()。A.专利的保护行为B.准入限制C.资本需求D.转换成本【正确答案】A29. 【多选题】电信企业品牌可分为（）。A.企业品牌B.客户品牌C.业务品牌D.专用品牌E.技术品牌【正确答案】ABCE30. 【单选题】在寡头竞争市场结构条件下，拥有较大市场势力或者处于市场
10、在位者的企业在遇到竞争威胁时采取的定价方式是（）。A.需求差别定价法B.跟随定价法C.边际贡献定价法D.主动定价法【正确答案】B31. 【单选题】1997年欧盟邮政指令规定，按照（）确定邮政专营业务。A.寄递物品性质B.邮件重量C.邮件资费D.邮件重量和邮件资费【正确答案】D32. 【单选题】（2013年）在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（）。A.第三方物流业务B.第四方物流业务C.环节性物流业务D.一体化物流业务【正确答案】C33. 【多选题】邮政普遍服务的管制包括（）。A.确保普遍服务的质量标准B.控制普遍服务类业务的资费C.确保普遍服务的
11、种类、范畴D.给予承担普遍服务的企业专营权E.建立普遍服务补偿机制【正确答案】ABCE34. 【单选题】我国邮政专营权保护的是（）。A.义务兵的权利B.公民的通信权C.政府的利益D.邮政部门的利益【正确答案】B35. 【单选题】【真题】根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户B.潜在忠诚客户C.虚假忠诚客户D.不忠诚客户【正确答案】C36. 【单选题】电信企业制定的选择资费的选择权属于（）。A.电信用户B.电信企业C.电信管制机构D.服务提供商【正确答案】A37. 【多选题】邮政金融网全网性基本业务包括()。A.储蓄业务B.代收代付
12、业务C.汇兑业务D.代理国债及保险业务E.邮政储蓄卡业务【正确答案】AC38. 【单选题】旨在通过评估企业综合竞争力变化情况，衡量两化融合直接或间接带来的企业能力提升效果的是（）。A.综合集成B.单项应用C.经济和社会效益D.竞争力【正确答案】D39. 【单选题】从供给替代角度界定相关商品市场，一般考虑的因素不包括（）。A.商品的销售渠道B.其他经营者对商品价格等竞争因素的变化做出反应的证据C.其他经营者的生产流程和工艺D.转产的额外费用和风险【正确答案】A40. 【单选题】未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的（）。A.一倍B.两倍C.三倍
13、D.五倍【正确答案】C41. 【单选题】电信运营商最大的无形资产是（）。A.企业品牌B.客户品牌C.业务品牌D.技术品牌【正确答案】A42. 【单选题】在竞争环境下，如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势，其前提条件必须是该通信企业（）。A.只提供垄断性业务B.只提供竞争性业务C.同时提供垄断性业务和竞争性业务D.提供普遍服务【正确答案】C43. 【多选题】两化融合评估国家标准将企业两化融合的发展分为（）阶段。A.起步建设B.单项覆盖C.集成提升D.综合集成E.创新突破【正确答案】ABCE44. 【单选题】对长期增量成本的计算数据来源要求使用（）。A.历史成本B.重置成本
14、C.边际成本D.前瞻性成本【正确答案】D45. 【单选题】作业成本法的指导思想是（）。A.作业消耗产品，产品消耗成本B.作业消耗资源，产品消耗作业C.产品消耗资源，作业消耗成本D.成本消耗资源，资源消耗作业【正确答案】B46. 【多选题】【真题】创建工作分解结构(WBS)是分析项目所涉及工作的有效方法，制定WBS时应遵循的原则有()。A.WBS的每一项均须明确由一个人负责B.一个单位工作任务可在WBS中多次出现C.一个WBS项的工作内容是其对应的下一级各项工作之和D.WBS主要由项目负责人创建，以确保权威性和一致性E.每项WBS都必须归档【正确答案】ACE47. 【单选题】（2013年）服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，（）是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。A.热线接通率B.用户投诉处理及时率C.用户投诉处理平均时间D.话务代表解决问题的能力【正确答
