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1、word可编辑旅游公司年度总结一、老实信誉、勇担责任“老实信誉”作为旅行社经营的最根本的要求，我公司在过去的几年内深切感受到作为效劳行业，老实信誉的重要性，我们努力做到了这一点。将来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业务上，一如既往的坚持发生责任时不推脱，勇于承当责任，不给组团社找费事，用诚信架起友谊的桥梁，稳固人脉、业务合作。二、旅游效劳质量得到有效的监视和检验企业结合自己的实际经营，参照旅游企业效劳标准的相关政策规定，制定了一系列旅游效劳质量标准：包括上门客人的接待标准、 咨询效劳接待标准、合同签订明示标准；转载请保存此标记。 质量回访制度，导游带团文明效劳标准，以及文明游客公约等等，从
2、个个环节监视旅游效劳质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游效劳质量的进步变一方义务为双方权利，变被动为主动。三、稳步开展本地旅游接待业务。使连云港良好的旅游资得以展示，使连云港深沉的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢连云港，多来连云港，使连云港旅游经济得到蓬勃开展，为此，我社积极走出家门屡次进展省外促销，严密联络当地旅游企业组织客来我市旅游。四、加强员工业务培训工作在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原那么严把从业人员入职关，从根上保证了旅游效劳质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进展企业文化培训， 效劳理念培训，旅游业务
3、培训、政策法规培训，平安意识的培训，让每一位员工把效劳意识，守法经营，有序竞争，平安意识根植在心，从而为旅游效劳质量的永续进步把好了第二关。经过几年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着2022年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和效劳标准的进一步科学标准，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的效劳，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业开展目的，做成优质旅游效劳质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。一、10年度情感报告感情这码事，真的方案不来。顺其自然吧。二、10年度工作报告工作，总体适应。大错小错不断。人际关系
4、锋利。该得罪的，不该得罪的，都得罪过了。凡事稍带点领导色彩的，都被我这个平民里的平民得罪了。只能总结得出：本人工作前景不看好。三、10年度生活报告10年的生活：小小范围约朋友骑过一段时间的自行车个别人，一段时间打乒乓公司同事，看了N本书但内容没记住，想去电影院看电影也没实现期待的人，照例一个人回老家约见亲朋好友。认识的新朋友屈指可数。老友间友谊稳固。四、10年度经费报告10年的各项费用，朋友的支持率很高，生意根本没有收入，工作收支不大理想，余钱所剩无几。根本用于理财，房产，股票、出行各项消费。五、10年度“事业”报告最大的事业应该是家庭。家庭，较之与恋爱、情感，属于最高程度的本质性的提升。还在等着另一半，所以这个伟大的事业，还是值得期待的。附注：农历2022年初，突发性事件是本人进入一直梦寐以求的旅游公司，与之相应的应急预案没有提早出台。这是我最大的失误，为此，丧失了自己的本职工作，。针对这个突发性事件，还是没有信心能正确处理好，正确权衡。估计今年旅游公司戏码不大。本职工作也没戏。 不过与之相比我还是很开心，实现了我一直想走遍全国的梦想我还是会向着这个方向而努力，但是如今每天没有了工作，开场有了心理负担，不过很多东西要看，要做。要学的东西还是很多。第 页 共 页
