《邮政员工个人先进事迹材料邮政系统先进个人工作表现及事迹材料》由会员分享,可在线阅读,更多相关《邮政员工个人先进事迹材料邮政系统先进个人工作表现及事迹材料(3页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、邮政员工个人先进事迹材料邮政系统先进个人工作表现及事迹材料邮政系统先进个人工作表现及事迹材料 *邮政支局 姓名 我叫*,是*邮政支局一名普通的储汇营业员,从20_年从事邮政储蓄工作,至今已有六年时光了。六年来,在局领导的关怀和同事的帮助下,我逐渐成长为一名合格的邮政人,我的工作也得到了广大客户及领导同事的认可。 在农村支局所工作,耐性是一项最重要的素质。每天和农民朋友们打交道,交流和沟通是最大的困难,解说得太专业,他们根本听不懂,我只能通过“举例子”“打比方”等生活化的解说让他们明白。 有一次,一位老大爷急匆匆地来到柜台前,说他的存折和身份证丢失了,让我立刻把他存折里的钱取出来,否则晚了就被别
2、人取走了。在确认他帐户安全的前提下,我先宽慰他说:“老大爷,您先别急,您的钱目前还没有被别人取走,不过您自己暂时也取不了这钱,因为您也没有证件,你目前只能办理一下口头挂失。”老大爷一听更急了,“那怎么行,万一让别人取走了怎么办?”我只得继续跟他解释说:“大爷,你的帐户设有密码,就好比自行车上了锁,没有密码这根匙钥谁也骑不走的,您放心吧!”这时他才平静下来,耐心地配合着完成了口头挂失手续。继续交待完后续事项,老大爷放心地回家了。 在日常工作中,我很喜欢和客户拉家常,我觉得这是和他们拉近距离建立信任的最好方法。我想让他们知道,我不仅仅是银行工作人员,也是可以交往的朋友。通过真诚的沟通,我跟很多客户
3、都建立了信任感,现在许多的客户到柜台办理业务时,现金从来不点,虽然再三提醒,但他们总是笑呵呵地说,你们办事我放心。听着这些质朴的话语,我心里涌动一阵阵暖流,这是对我工作的最高嘉奖。 处在邮政储蓄事业的最基层,为了给老百姓提供更好更优质的服务,这些年我一直注重拓展业务知识和提高业务水平,每次单位组织业务培训,我总是积极认真地学习,还不断地参加各项技能鉴定和专业资格考试,并成功获得一系列资格证书。力争让自己在日常工作中做到面面俱全,尽力帮助客户及时解决各种问题。 邮政储蓄是一项最普通最平凡的工作,但同时我觉得它又是一项最伟大的工作,它服务了广大百姓,为城市和农村架起了一座沟通桥梁。我将努力发挥自己的才智,一如继往奉献邮政事业。 第 页 共 页