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1、本资料为word版本可编辑、可修改仓库治理员工作参考手册I 仓库治理员职位简介 2II 治理流程 3 1.入库流程 31.1收货流程31.2录入系统 4 2.配货流程 43.出货流程 64.配送完后的工作流程 75.下班后可以完成的任务 76.商品陈列存放治理 87.盘点流程9III其他治理 1. 仓库日常治理 102. 仓库安全防火责任制 113. 个人自我治理 11IV 其他附带工作的补充 12V 结束语 13仓库治理员仓库治理员，英文是storekeeper。 顾名思义就是通过对仓库物品的治理发挥好仓库的功能的人员。仓储式卖场是个储存商品、陈列商品的地方，从供给商进货，把商品发放给客户都
2、经过仓库。 仓管员主要就是负责商品的收发，其次是库位治理（商品的归位，利于存取）和库存治理（商品库存数量在系统中的正确率）。-岗位职责：按规定做好商品进出库的验收、记录和配发工作，做到单货相符。 随时把握库存状态，保证商品及时供给，充分发挥周转效率。 定期对仓库进行清理，保持仓库的整洁美观，使商品分类排列，存放整洁，数量正确。熟悉相应商品的品种、规格、型号及性能。 搞好仓库的安全治理工作，检查仓库的防火、防盗设施，及时处理隐患。 完上级交办、和其他部门合作的其它工作。 -做好一名仓管员的总体要求1、理解仓库治理员的基本要求仔细细心 反应迅速严格把关 数字意识2、把握仓库治理员必须具备的技能熟悉
3、仓储收、发、运、管等基本业务；熟悉商品知识，具有正确维护和保管商品的能力；熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力；具备计算机操作能力；具有仓储统计、账务处理能力。3、成为一名执行型人才自动自发坚守承诺结果导向永不放弃4、向标杆学习向主管学习向企业内部、部门内部的优秀员工学习向行业内的标杆学习 BACK-治理流程：制表登记; 分类建帐; 型号不同; 单独码放; 进货需签认; 出库有凭据; 缺货及时申报; 每月进行盘库; 设计几种表格; 建立相应制度。假如仓库条件答应, 可以把仓库分成几个区域 (或库位), 每个区域建一本帐 (用活页帐本,以便续页,但每页帐页都要有页码)。每种配件必有单独
4、帐页。 （目前没有分类建账，但分区域治理倒很实用，可将卖场陈列货架分为A、B、C三区，具体有图解） BACK-入库流程：1. 收货流程及注重： 1.1 正常产品收货 供给商到货后，多数情况下，仓管员应要求供给商出具我司采购订单的传真件，对应上送货单（供给商给我司送货的清单）上的数量（多数情况下能做到单单相符，如有问题联系采购部）；供给商送货人员卸货时，收货人员必须严格监督卸货状况，确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，需马上通知主管或采购部（主要是采购部）；货物短缺必须在收货单上严格注明，并要求供给商送货人员在送货单上签字确认。如有产品有质量问题不能接收，则要在送货单上减掉相应
5、的金额，同样要求供给商送货员在送货单上签字。补充：注重产品的质量，有无过保质期（修正液要抽若干试用，瓶装的洗手液是不是断了出液口）。下班时常收到配送人员从影都店提到的货，如收到货但没有对应的送货单，则要对这些问题货记录，注明产品、型号、数量，收货时间（登记在“暂无送货单的到货登记表”上）；等送货单到了应该比较核对下。为了便于出货，多数情况下（根据这几天的预配单或出库单）这类货可以暂时放在入库区或上货架，当然也可以放在存货架S01的“收货不明类”层。另外，对相应的送货单一定要敏感，能对应上缺货的客户订单（预配单或出库单）。 收完货后，如没有问题，或问题已解决，之后应在送货单上签收（签名），并在送
6、货单的供给商保留联上盖公司收货章，收货员保留送货单的客户联（即给我司的那一联）。 签收的送货单后必须在当天完成对应的系统入库。 收货后，有时应能马上对应上当天或前一天某客户所订的货；如有要订的货，一 般不用急着上货架，而是放入库区，对应出库单（预配单）配好货。 收纸张时，如到的纸类品种多，则要考虑怎么摆放，以便节省体力。1.2非凡情况的收货（客户的退货或换货收货） 1.2.1各种退货及换货入库都须对应上出库单；1.2.2退货要有相应的退单（退单由客服部导入、审批），如不能对应上的应暂时将退货放在“待出库区”的“退货不明类”层。 1.2.3 退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，对应上相应的
7、退单后可以上货架；不良品收货（多数情况下是仓库在配货时没留意导致如此）在对应上退单后，应放置“待出库区”的“退供给商类”层。 （很少有对应不上的，这里一定要仔细，向客服部追查退货的具体情况，即是哪个客户的哪个单退的，同样需了解为什么退无法对应上的可以向总经理反馈）1.2.4换货是退货的一种非凡情况，配的货有问题，客户要求收到无问题的商品，在对应上出库单后，可以直接将无问题的商品打包，并在出库单上用N次贴标注：“无问题的货已在出库区预备好，可以出库”（当然语句可以简单点）。（同时出库单的“回单联”应随货送至客户，并让客户将不良备注删掉同时签名确认此为发货流程的一个非凡情况）1.3 及时跟催未到的
8、货。在得到预配单或出库单后，确认供给商应于某日送货上门，如过期未到，则应向采购部反馈，以便督促供给商及时送货。 BACK2. 入库流程（录入系统）及注重：2.1采购部按客户要求在系统中对应供给商做相应的采购订单；2.2收完货，保留送货单，转交给录入人员（现在的情况下是指仓库主管）； 2.3之后处理相应的数据：录入人员根据送货单和系统中的采购订单，生成入库单（具体需要实际操作）一式两联，一联存根用于仓库做账，一联交采购部，入库单需要仓库保管员（或入库人员）签字。（送货单上的金额必须与系统中做的入库单的金额一致，难以达到的话也应想办法使一致：如不足可以加虚拟的产品具体可以联系采购部。 转交给采购部
9、还要就每个单号登记在采购部给的表格上，以保证入库单转交给了采购部。） BACK -配货流程： 客户部审批完订单后，在系统里进入仓库人员的账号，将由订单转化的出库单打印出来。配货人员在相应的栏里签字。（这个过程需要实际操作）其中打印用纸使用241-4-2，撕边，彩色的电脑打印纸。一个出库单上的各联的用途如下：第一联为回单联，第二联为客户联，第三联为财务联，第四联为配货联（目前配货联的未发挥应有的配货作用，因现在使用预配单，不过这个问题可以不去考虑。现有的作用还是仓库留底）。 配货基本流程客服下单-A4纸预配单-配货员按预配单配货：1. 粗览预配单上的商品列表，以商品的摆放区域为作业板块，即A,B
10、,C 三个区，快速标示出同区摆放的商品，之后分区取货。配货时注重事项：a. 对应客户订购量取货，并注明取货数量（这样可以一定程度上防止取货是在数量上出错）（提醒：对于笔类，在外箱包装装无破损的情况下可以按照外箱所标数量取货，不过建议最好是一个一个数，同时数的时候可以以双为单位；在不熟练的情况下应数多次；取资料册或者文件夹时，考虑到给货架补货的时间少，所以尽量到库存的地方取货。）；b. 有问题及时与业务员、客服联系（颜色、单位的问题）；c. 假如预配单上的某种商品少或没有，有时可想想是否可用其他类似产品替代（有修改的地方最好用其他颜色的笔注明）。d. 如发现少货，或实际存货接近零时，应在预配单相
11、应的位置标注，以便采购部订货（如何确认少货或无货：对这种情况下的商品，既要注重库存的存放位置，也要留意系统中的数量）；e. 要订货的及时订货（目前直接将处理好的预配单交采购部就可以了）；f配完后查看有无漏项。 2. 配货完成后，将商品打包。（打包时，货要放得有规律，这样配送人员到客户处点货时可以方便点。）具体如下： 一个预配单（出库单号）对应一票货，假如同一个客户有多个订单，则最好仍按单号分别打包以免次日出货时发生不必要的混乱。打包后，刷唛格式如下：以均胜汽车电子的某单为例（设出库单号为0001，打包件数是3件，无缺货）： 均胜汽车00011-3全 公司名称简称 出库流水号 件号及件数 订单满足状况描述 均胜汽车00012-3全 均胜汽车00013-3全 这里刷唛用笔为记号笔，唛头用纸的尺寸为A4纸的1/4就足够了（纸为可利用的废纸）。假如此单中某商品少货，则应在“订单满足状况描述”中用圆珠笔（或中性笔等，颜色有别于记号笔即可）说明少的是什么货以及相应的
