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1、企业人力资源管理人员职业资格鉴鉴定指导导手册(试行)鉴定申报须须知鉴定项目简简介鉴定内容大大纲鉴定题型示示例学习参考资资料上海市职业业技能鉴鉴定中心心2003年年1月前 言言 组组织编写写这套职职业资格格鉴定指指导手册册，是为为了提高高职业资资格鉴定定的规范范化水平平和对社社会的透透明度。 每每本手册册包含一一个职业业各等级级的鉴定定项目、鉴鉴定大纲纲、试题题示例和和鉴定申申报须知知等内容容。 手手册中的的各职业业，是国国家职业业分类大大典中的的职业或或上海市市近年来来产生的的新职业业。职业业的等级级设置按按照国家家职业资资格五个个等级的的序列，国国家职业业资格一一级为最最高等级级，依次次递减
2、，五五级为最最低等级级。 手手册中的的鉴定项项目，列列出本职职业各等等级的现现行鉴定定项目，及及其方式式、内容容、目的的简要说说明。鉴鉴定项目目的设置置以职业业行为能能力为导导向。不不同属性性的职业业，或同同一职业业的不同同等级，因因职业能能力构成成及属性性的差异异，鉴定定方式也也有所差差异。 手手册中的的鉴定大大纲，是是鉴定命命题的基基本依据据。 手手册中公公布了鉴鉴定题库库中的试试题（项项目）样样式，帮帮助鉴定定申报者者具体了了解鉴定定方式。 各各个职业业及等级级的鉴定定申报条条件不尽尽相同，在在鉴定申申报须知知中有具具体说明明。我们希望这这套手册册能增强强鉴定申申报者、职职业培训训机构、
3、鉴鉴定机构构间的沟沟通。 上上海市职职业技能能鉴定中中心二三年年一月目录前言 11 企业人力资资源管理理人员申申报须知知 3人力资源管管理员（四四级）鉴定项目 44考试大纲 44题型示例 77学习参考资资料 77助理人力资资源管理理师（三三级）鉴定项目 88考试大纲 88题型示例 116学习参考资资料 117人力资源管管理师（二二级）鉴定项目 118考试大纲 118题型示例 227学习参考资资料 228鉴定申报须须知申报条件级别名称国家职业资格等级申报条件学历工作经历人力资源管管理员四级高中（中职职）从事本职业业工作11年助理人力资资源管理理师三级大学专科（高高职）从事本职业业工作11年取得人
4、力资资源管理理员资格格证书取得本证书书后从事事本职业业工作22年人力资源管管理师二级硕士从事本职业业工作11年大学本科从事本职业业工作33年大学专科从事本职业业工作55年取得助理人人力资源源管理师师资格证证书取得本证书书后从事事本职业业工作22年人力资源管管理员鉴鉴定指导导鉴定项目简简介序号鉴定项目时间（分钟钟）考核方式说明1专业理论知知识90电脑无纸化化企业人力资资源管理理专业基基础知识识2专业技能90笔试企业人力资资源管理理实务操操作注：各项目目成绩相相互独立立，全部部及格则则鉴定通通过。如如一项目目不及格格，则只只需补考考此项目目，其它它项目成成绩二年年内有效效。鉴定内容大大纲专业知识(
5、一) 人人力资源源规划（权权重100%）序号考点重要度难度1组织机构基基础知识识511.1组织结构类类型911.2组织机构设设置原理理511.2.11组织机构设设置要求求111.2.22组织机构设设置影响响因素112企业人力资资源数据据统计基基础512.1数据统计种种类和基基本步骤骤512.2统计分析基基本方法法513人力资源规规划相关关知识553.1工作分析553.1.11工作分析基基础知识识113.1.22工作分析基基本方法法113.1.33工作分析的的实施程程序553.2劳动经济学学基础153.2.11劳动力供给给与需求求153.2.22劳动力供求求均衡15（二） 招聘与与配置（权权重2
6、55%）序号考点重要度难度1招聘准备知知识551.1招聘信息与与信息源源111.2招聘信息收收集的基基本方法法551.3招聘申请表表992招聘实施的的基础知知识552.1人员招聘的的程序与与选择552.1.11人员招聘的的基本程程序552.1.22人员招聘的的来源112.1.33招聘广告的的发布112.1.44履历筛选方方法112.1.55工作礼仪知知识112.2人员选择的的基本知知识112.2.11初步筛选的的方法112.2.22面试的基本本形式112.2.33背景调查及及体检知知识11(三) 培训与与开发（权权重111%）序号考点重要度难度1培训管理工工作程序序551.1培训需求评评估55
7、1.2培训组织与与实施991.3培训信息反反馈551.3.11培训反馈信信息的种种类111.3.22培训反馈信信息的收收集与整整理551.4培训后勤事事务112入职培训112.1入职培训资资料112.2入职培训的的会务工工作11(四) 绩效管管理（权权重111%）序号考点重要度难度1绩效评估551.1绩效评估的的数据处处理551.1.11绩效评估系系统概念念111.1.22绩效评估信信息收集集551.2绩效评估实实施551.2.11绩效评估的的主要方方法111.2.22绩效评估实实施的过过程112绩效管理112.1绩效管理的的概念112.2绩效管理功功能与作作用11（五） 薪薪酬福利利管理（权
8、权重266%）序号考点重要度难度1薪酬管理551.1薪酬管理程程序551.2员工薪酬统统计112薪酬管理的的基本信信息552.1工作岗位评评估112.2薪酬调整相相关信息息553薪酬计算993.1企业薪酬表表553.2薪酬计算方方法993.3所得税计算算和统计计994社会保险114.1社会保险的的缴费办办法114.2社会保险基基本法规规114.3社会保险福福利统计计11（六） 劳劳动关系系管理（权权重177%）序号考点重要度难度1劳动合同管管理551.1劳动合同签签订、续续订与变变更551.1.11劳动关系与与劳动合合同的概概念111.1.22签订、续订订与变更更劳动合合同的程程序551.2劳
9、动合同的的解除551.2.11劳动合同的的协议解解除111.2.22解除劳动合合同的条条件551.3劳动合同档档案管理理112劳动安全卫卫生规程程112.1劳动安全技技术规程程112.2劳动卫生规规程11专业技能（一）人力力资源规规划（权权重111%）1汇总组织信信息112制作组织机机构图993描述岗位设设置情况况、增减减趋势和和原因554描述人员需需求预测测结果55（二）招聘聘与配置置（权重重23%）1收集岗位信信息112收集及分类类处理招招聘需求求信息553按照内部竞竞聘工作作规范，搜搜集整理理空缺岗岗位信息息114收集并分类类内部应应聘人员员信息115进行报名登登记与初初试准备备116复
10、核候选人人相关资资料117收集、汇总总新招聘聘人员的的试用信信息558解释劳动合合同条款款559记录并维护护员工信信息，编编制花名名册及人人员统计计报表1110建立人才数数据库1111办理接纳新新员工事事宜5512读懂体检表表11（三） 培培训与开开发（权权重111%）1准备入职培培训资料料112入职培训会会务准备备113采集和处理理培训所所需的数数据994建立、维护护、保管管教学设设施115完成培训后后勤服务务工作556跟踪、搜集集、反馈馈受训者者培训效效果信息息997独立办理培培训相关关手续11（四） 绩绩效管理理（权重重10%）1印制、发放放各种绩绩效评估估材料112安排布置考考评会议议场所113收集、分类类、记录录、统计计绩效评评估数据据99（五） 薪酬福福利管理理（权重重25%）1为设计各项项薪酬福福利项目目收集相相关资料料552执行薪酬福福利制度度，统计计数据并并建立台台帐113收集、记录录、保存存岗位评评价所需需的原始始信息554收集并提供供薪酬福福利调整整所需要
