女装店店长营销培训心得

上传人:re****.1 文档编号:487290888 上传时间:2022-09-21 格式:DOCX 页数:23 大小:38.03KB
返回 下载 相关 举报
女装店店长营销培训心得_第1页
第1页 / 共23页
女装店店长营销培训心得_第2页
第2页 / 共23页
女装店店长营销培训心得_第3页
第3页 / 共23页
女装店店长营销培训心得_第4页
第4页 / 共23页
女装店店长营销培训心得_第5页
第5页 / 共23页
点击查看更多>>
资源描述

《女装店店长营销培训心得》由会员分享,可在线阅读,更多相关《女装店店长营销培训心得(23页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、女装店店长营销培训心得体会心得:一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。?女装店店长营销培训心得?一文希望能帮助您解决心得体会写作相关帮助,也可以访问“女装店长的工作方案专题。前几天公司组织了全系统的店长到上海参加培训,感谢公司指导对我的信任与帮助,给我这次的时机,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的中还需不断进取不断学习。努力进步自己的业务技能、质量、和责态。在此次学习培训中,不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深化体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力进步效劳质量和效劳程度,认真践行“与客户共赢的效劳理念,在平时工作中我会认真

2、贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而进步客户的满意度,忠诚度。强化根底管理夯实开展根茎,深化队伍建立激发内部活力,注重思想文化推动企业开展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。一、市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的开展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到开展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的效劳来赢得的作为一名店长首先要理解市场,而且要理解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不

3、胜数,要想在这片有限市场空间中上求的开展,那就要我们充分挖出市场潜力。二、品牌首先我们要理解什么是品牌,品牌就是用于“识别和“区分某个产品的消费地和消费者,在同行竞争对手的产品和效劳的区分。品牌是无形的,它的内涵表达在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们如今要以我就是品牌为主体,做好我们的效劳品牌,让客户对我们的效劳品牌得到认可。从而赢得市场。三、效劳当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成效劳营销,而效劳是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。效劳营销的核心是效劳理念,效劳理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论根底之上的。而效劳的价值在于效劳

4、的功能价值和效劳的感情价值。所以说我们如今不是卖的产品而是效劳。四、存在缺乏1、对自己工作要求不高,没有工作目的,找不到工作方向.总认为只要完成公司指导下达的工作任务。而其它的与自己无关。2、在平时的工作中我根本按照自己的工作流程来进展,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目的,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,进步个人素质,进步自己的工作才能。4、是团结协调组织才能不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。总之在

5、以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司指导对我的信任与支持。带着姐妹们同心协力把兴化女装店进步到一个新的顶峰。因此,我会以2021年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目的和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速开展。我们的明天才会更加美妙。.cOm更多精选心得体会阅读店长培训心得店长心得一经过这次培训,感觉

6、收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进展,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活泼,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深化感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售程度进步,还有很多知识要学习进步。首先,在上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深化及时的学习联想文化,跟上联想的文化开展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要

7、性,我们将加大培训力度,根据联想话术的一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法那么,认真学习并应用;寻找自己的缺乏,不断进步销售人员的业务程度与定单成功率。人员素质培养:我们注重人员的精神相貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻表达我们联想人的“及时、专业、真诚、热情从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的开展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都

8、喜欢在店里呆着。我想问一下:1,员工假设出去他们自己知道要干什么吗?很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?2,出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?假设员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目的?怎么完成?如何完成?员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什

9、么?你的门店是一个和谐互助的团队气氛吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力宏大的工作,回到门店,大家都像生疏人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了很屡次,我怎么想?你作为员工,你怎么想?每天看到员工忙繁繁忙,就是不出业绩,为什么?你理解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗

10、?你确认员工的带看程度和会谈程度可以胜任吗?门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联络了?回访了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。和客户打交道时,怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你掌握吗?你员工掌握了没有?员工怎么迅速的成长?你的工作中培训到位了吗?一个新人,要经过

11、14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了?有考核吗?有监视吗?老带新怎么带?很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住,罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理才能的人才会做的东西。我本来就拿的少,你还罚款?我每月拿1万,你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。要靠自己的指导和管理才能,人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕,没人敢违犯。否那么,你罚了什么用?很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不愿意和员工

12、出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。门店有那些制度?都可靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住,制度是节省时间的最好方法。制度定了就要执行,所谓:店长有情,管理无情,制度绝情!管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。店长培训心得二10月28日至11月28日,我参加了集团超市店长的学习培训,承受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导,收益良多。我非常感谢集团指导给了我们这次集体培训的时机,我也很荣幸参加了这次培训,作为大商集团的一名普通员工,我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重

13、视,反映了集团“重视人才,培养人才的战略方针。目前,集团对于超市的相关建立正在飞速开展当中,在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下,超市如何进展结合经营,差异化经营,特色经营,自主经营,以及如何在剧烈的市场竞争当中获得市场份额,在管理中实现经济效益,社会效益双丰收,是一个值得研究和讨论的课题。本次的培训内容主要是:大商超市企业开展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识。通过培训,我才真正地理解到什么是效劳?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原那么与方法,从而和之前的自己进展对照,认识到自己的缺乏,及时改进,对以后的工作开

14、展以及个人的开展都是非常有好处的。超市是个群众化效劳行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好OK,经过培训强化了我们的效劳意识,因为如今的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的效劳态度,效劳如今也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样效劳好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑效劳,我们一定要落实下去,我们集团员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作一个企业要生存搞好销售是前提。如何进步销售呢?我们都知道顾

15、客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购置,公司才会有收入和利润,假设失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目的是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?那就是“效劳,这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来。“我是大商人“我是大商的形象怎样才能把效劳做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象,如何进步大商超市在顾客心中的形象,光靠效劳是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好

16、卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。古人云:“温故而知新,仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的,但再次的学习仍然让我受益匪浅。其中卖场的布局,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加理解到做超市需要的细心及责任心。假设在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向,宏大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们理解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学

展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 工作计划

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号