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1、江苏电信无线宽带客户端用户说明书（V1.2）江苏鸿信系统集成有限公司2008年11月目 录一、软件及业务介绍31.1软件介绍31.2业务介绍3二、支持的数据卡类型4三、软件使用介绍51.1托盘区菜单和状态51.2如何查看计算机的基本配置信息61.3WLAN无线网络拨号配置71.4CDMA 无线网络拨号配置91.5WLAN/CDMA 参数配置111.6WLAN/CDMA 网络连接状态12附录：常见故障及解答13一、 软件及业务介绍1.1 软件介绍本软件通过智能判别、自动拨号的方式，方便用户无线接入互联网，兼顾WLAN宽带传输速度快和CDMA1X无线覆盖相对较广的优点。同时，本软件为用户提供更多的
2、使用便利，免去反复修改设定、查找网络、创建连接的烦恼，畅享无线上网体验。江苏电信无线宽带客户端软件的获取有以下渠道：l 申请江苏电信无线宽带业务、或购买符合中国电信标准并通过中国电信认证的数据卡时，赠送的光盘中提供本软件。l 在中国电信网上营业厅下载。访问，在首页顶部的“服务与支持”“常用下载”“电信常用软件下载”页面中下载。l 在中国电信无线宽带Portal页面上下载。接入中国电信的任何一个热点，在弹出的Portal页面中，进入“常用软件下载”页面下载。1.2 业务介绍 业务定义 中国电信C+W业务用户可通过PC上的WLAN网卡或CDMA数据卡，使用界面统一的无线宽带客户端软件，选择WLAN
3、或CDMA等不同网络接入方式上网， 从而享受高速的无线上网服务及相关互联网增值业务。（业务推广初期，暂不包含语音和短信功能） 业务接入可通过CDMA 1X和Wi-Fi接入； 业务卖点 上网速率快 -基于CDMA 1X网络，最高速度达153.6K，平均速度在70K-110K左右; -在WIFI热点区域，最低速度200K以上，最高速度可达到2M; 稳定性好； 网络覆盖广； 可随时随地接入互联网 二、 支持的数据卡类型本软件支持所有符合中国电信标准的CDMA 1X数据卡。以下为厂商已送测通过的部分数据卡列表：序号供应商型号1神州数码DCWL-390-C-UI2.02神州数码DCWL-390C3华为E
4、C121（USB口）4网讯1860（PCMCIA口）5深圳莱科特SJF 2008（PCMCIA口）6时代动力掌中猫WM2080A（USB口）7熊猫PM906+U（USB口）8熊猫PM966+（PCMCIA口）9华为EC325（USB口）10网讯易动商务V1806（PCMCIA口）11网讯易动商务V1090（PCMCIA口）12神州数码DCWL-390C-EI（PCMCIA口）13中兴MG880+(USB口)14中兴MC318+（PCMCIA口）15华为EC321（PCMCIA口）暂不支持以下类型数据卡：1. 中兴MC315+（PCMCIA口）2. 时代动力掌中猫WM2080B（PCMCIA口）
5、三、 软件使用介绍1.1 托盘区菜单和状态连接向导会在系统的托盘区创建一个图标，来指示系统当前状态。如下图： 右键单击以上图标会显示主菜单：状态显示WLAN/CDMA网络连接状态窗口 配置进入配置向导界面版本 显示该向导版本信息退出关闭网络连接，结束该向导程序。 双击以上图标会显示直接打开WLAN/CDMA网络连接状态窗口。1.2 如何查看计算机的基本配置信息右键单击桌面上“我的电脑”图标，在选项菜单中选择“属性”，将会弹出”系统属性”对话框,点击”常规”标签可以查看系统的基本配置信息.关于安装KB918997补丁如果您的系统为Windows XP SP2且被检测出未安装KB918997补丁，
6、请在程序文件夹的insert目录下安装WindowsXP-KB918997-v6-x86-CHS.ex补丁e。关于安装msxml6_x86补丁如果您的系统为Windows XP SP2且被检测出未安装msxml6补丁，请在程序文件夹的insert目录下安装msxml6_x86.msi补丁。1.3 WLAN无线网络拨号配置 首先你需要有一个无线网卡。无线网卡是终端无线网络的设备，是无线局域网的无线覆盖下通过无线连接网络进行上网使用的无线终端设备。具体来说无线网卡就是使你的电脑可以利用无线来上网的一个装置。另外无线网络拨号软件支持Windows XP 和 Windows vista 操作系统；如果
7、你使用的是windows xp,需要升级到SP2以上才可以。在我们的配置过程中，如果您想退出，请左键单击“取消”按钮，您将退出配置向导；如果您想返回上一个配置界面，则可以通过左键单击“上一步”按钮来实现。继续下一步之前，首先需要确认您的计算机配置信息。无线网络拨号WLAN拨号配置界面可以提示你选择可用的无线网卡；如下图： 在下拉列表中将显示检测到的可用无线网卡；您需要选择一个可用的无线网卡；这里显示的是您的系统中可以使用的WLAN无线网卡，如果在 这里找不到您的无线网卡，请查看是否正确的安装无线网卡，并且启用该网卡；也可以尝试关闭此向导，再重新启动，以便再次检测可用的无线网卡；SSID 通常为
8、ChinaNet,此选项不用输入；WLAN帐户中请输入你的WLAN帐户，这个帐户是您在中国电信开通此业务时获得的；密码输入框中请输入WLAN帐户对应的密码，在您输入密码时，密码会被显示为”*”; 密码也是您在中国电信开通此业务时获得的；请在密码确认栏再此输入WLAN帐户对应的密码；输入完毕，点击下一步即可；注意：您必须使用具有管理权限的帐户登录。1.4 CDMA 无线网络拨号配置 首先，你需要有一个CDMA Modem(CDMA猫)。CDMA Modem是又一种基于CDMA网络的终端无线网络的设备，通常是在通过中国电信获得的一种无线上网装置。 其次，还要有一张UIM卡。UIM卡的功能类似于全球
9、通(GSM)手机中使用的SIM卡，可进行用户的身份识别及通信加密，还可以存储电话号码、短信息等用户个人信息。同时UIM卡采用了SIM卡一卡一号的便利使用方式，用户只需拥有一张属于个人的UIM卡，插入任何一款CDMA无线modem即可应用。 在我们的配置过程中，如果您想退出，请左键单击“取消”按钮，您将退出配置向导；如果您想返回上一个配置界面，则可以通过左键单击“上一步”按钮来实现。继续下一步之前，首先需要确认您的计算机配置信息。无线网络拨号CDMA拨号配置界面提示你选择可用的CDMA Modem；如下图：在下拉列表中将显示检测到的可用Modem；您需要选择一个可用的CDMA Modem；这里显
10、示的是您的系统中可以使用的CDMA Modem，如果在这里找不到您的“CDMA猫”，请查看是否正确的安装获连接了CDMA Modem，也可以尝试关闭此向导，再重新启动，以便再次检测可用的CDMA Modem； CDMA帐户中请输入你的CDMA帐户，这个帐户是您在中国电信开通此业务时获得的；通常默认的帐号是card 密码输入框中请输入CDMA帐户对应的密码，在您输入密码时，密码会被显示为”*”; 密码也是您在中国电信开通此业务时获得的；通常默认的帐号密码是card请在密码确认栏再此输入CDMA帐户对应的密码；通常默认的帐号密码是card输入完毕，点击下一步即可； 1.5 WLAN/CDMA 参数
11、配置 在这里，您可以进行必要的连接和交互参数配置，通常你使用默认的参数就可以。 在配置过程中，如果您想退出，请左键单击“取消”按钮，您将退出配置向导；如果您想返回上一个配置界面，则可以通过左键单击“上一步”按钮来实现。继续下一步之前，首先需要确认您的计算机配置信息。参数配置界面如下图：提示信息级别包括以下4个级别：无提示信息故障信息告警和故障信息详细信息（含故障分析信息）您可以根据您关心的信息来设置信息提示级别；通常设置为” 告警和故障信息”; 详细信息（含故障分析信息）会显示大量信息，一般在进行故障诊断时才需要。1.6 WLAN/CDMA 网络连接状态 在这里，您可以看到当前连接的无线网络，
12、网络质量，无线通信速率；以及已经连接的时间，和通信过程中发送和接收的流量。附录：常见故障及解答1. 修改密码答：用户如需修改密码，可以通过10000号、电信营业厅申请重置，或登录网上营业厅进行密码修改。修改前可能需要用户需核对身份证信息或用户服务密码。2. 原来的数据卡与在市场上买的数据卡不能用答：江苏电信无线宽带客户端支持大多数支持标准AT命令集的数据卡。如您的卡不能使用，可登录网上营业厅查询是否有最新驱动，或请洽询该数据卡的供应商。3. 连接不上电信WiFi网络答：可能有以下原因：（1） PC上的WiFi设备没有打开解决：打开PC上的WiFi设备（2） 环境中没有以“ChinaNet”为名
13、的无线网络信号解决：请在有“ChinaNet”为名的无线信号环境使用该功能，主界面有电信WiFi信号强度提示。您可致电10000咨询您所在区域是否有ChinaNet覆盖。（3） 没有设置电信WiFi接入帐号或者设置错误解决：请通过客户端菜单设置-上网帐号设置-电信WiFi帐号设置进行正确设置（4） 帐号欠费停机解决：请充值并复机后使用4. 连接不上CDMA网络答：可能有以下原因：（1） 没有正确插入UIM卡解决：请在数据卡内正确插入UIM卡（2） PC没有正确连接数据卡解决：按照正确方式将数据卡与PC连接（3） 环境中没有CDMA网络信号解决：请在有CDMA网络信号的环境使用该功能，主界面有C
14、DMA信号强度提示（4） CDMA接入号与密码设置错误解决：请通过客户端菜单设置-上网帐号设置-电信WiFi帐号设置检查接入号码与密码是否正确，接入号为777，用户名为card，密码为card，客户端初始已设置（5） 欠费停机解决：请充值并复机后使用5. 信号弱不稳定，经常连接不上网络答：可能有以下原因：（1）数据卡天线没有拉出来解决：完全拉出天线（2）当地信号不稳定解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度（3）客户端软件版本比较老解决：升级客户端软件到最新版本（4）无线上网卡硬件问题解决：更换数据卡。6. 网络连接正常，但是网速偏慢答：可能CDMA网络信号问题，网卡质量问题，电脑故障，蠕虫、木马、病毒影响。解决：（1）各地CDMA基站设备不同有时也有一定影响，网络硬切换区附近信号一般不好、CDMA无线上网用户集中的区域、和手机信号比较差的地方，都会影响CDMA无线上网的速度。如果网速偏慢，换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度（2）如果发现未使用网络应用，但是上传流量持续的产生，中毒的可能性较大，此类病毒会堵塞网络，大量占用CPU资源等，强烈建议安装杀毒软件以保护网络的通畅（3）请挂断后重
