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1、深 圳 市高新技术有限公司6S管理手册（2004修订版）编制：深圳市高新技术有限公司行政中心发布日期：二OO四 年 七 月 一 日执行日期：二OO四 年 七 月 十 日前 言人，都是有理想的。企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。6S借造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质。而对公司来说，理想的产品，最低的成本和最优的品质则是公司的最大追求目标。要实现企业内员工的理想和公司的目标，6S是最佳的管理利器，她既可以帮助员工实现梦想又可以帮助公司实现其即定目标，从而达到双赢，塑造一流公司的形象，实现共同的梦想。古语说：修身齐家治国平天下。这句话应用到今天的市
2、场经济和企业管理也是很有用的。很显然连企业内部的细枝末节都没有理顺，最起码的脏、乱、差都没有解决，又哪来的成本差异，品质差异呢？又从何处去谈市场竞争呢？对此，行政中心为配合公司广泛开展6S活动，特编写了6S现场管理手册，手册中较为详细的介绍了6S活动的内容、定义、目的、作用、要领、要求参照标谁、评分内容。具有一定的指导性和可操作性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进，持之以恒，不断规范自己的工作行为。促使6S活动向“形式化行事化习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 制定人：史义坤二零零四年七月一日 DEL：13410294818 Email:目录第一章
3、6S管理活动的内容51S 整理：52S 整顿：53S 清扫：54S 清洁：55S 安全：56S 素养：6第二章 6S管理的目的61、改善和提高企业形象62、促成效率的提高63、改善零件及物料在库周转率64、减少甚至消除故障，保障品质75、保障企业安全生产76、降低生产成本77、改善员工精神面貌，使组织活力化78、缩短作业周期，确保交货期7第三章 6S管理的作用7一 亏损为零是最佳的推销员7二 浪费为零是节约专家8三 不良为零 是品质零缺陷的护航者8四 投诉为零标准化的推动者8五 缺勤率为零可形成愉快的工作现场9六 故障为零是交货期的保证9七 切换产品时间为零高效率的前提9八 事故为零是安全的软
4、设备9第四章 6S管理对干部的责任10第五章 6S管理对员工的要求10一 整理10二 整顿11三 清扫11四 清洁11五 素养11六 安全12第六章 6S管理要领12一 整理12二 整顿13三 清扫14四 清洁14五 安全15目录六 素养15第七章 6S要求参照标准16第一节 生产现场标准16一 划区16二 标识（另外设计）16三 通道16四 地面16五 设备17六 物料放置17七 记录桌，椅，工柜17八 防护用品17九 卫生工具18十 墙壁，天花板，门窗18十一 配线、配管18十二 危险物品18十三 工艺，质量记录18十四 制度执行19十五 工作素养19第二节 办公室标准19一、文件夹19二
5、、资料柜、文件柜20三、办公桌20四、电脑管理20五、电话管理20第三节 员工礼仪标准21一、生活礼仪21二、日常工作礼仪21三、会客礼仪22四、电话接听礼仪23第八章 现场管理识别标准26一、识别标准设计范围26二、具体设计图例（另外设计）26附则：276S管理流程276S评分标准表286S检查记录表30第一章 6S管理活动的内容1955年，日本企业针对地，物，提出了整理，整顿2个S。后来因管理的需求及水准的提升，才陆续增加了其余的4个S。从而形成了广泛推行的6S架构，也使其重点由环境品质扩及到人的行为品质，在安全，卫生，效率，品质及成本方面得到较大的改善。6S活动的内容：包括对现场的整理，
6、整顿，清扫，清洁, 安全和素养。由于他们日文罗马拼音的字头均为S，故称6S。1S 整理：把工作场地内边边角角的东西清理掉，把不常用的东西放远一点，把偶尔使用的东西集中存放，把经常用的东西放在作用区内。目的：腾出空间，提高生产效率。2S 整顿：即定置存放，把需要的东西擦拭干净，清扫设备和作业场地。目的：排出寻找物品或工具所占用时间的浪费。3S 清扫：彻底清除污垢，用的东西要擦干净，清扫设备和工作场地。目的：使不足，缺点显现出来。4S 清洁：任何时候都要维持高水准的工厂整洁，其要点是不搞突击，贵在坚持和保持，清洁就是美观，让人舒服。目的：防止产品的污染和浪费，能留住优秀的员工。5S 安全：即遵守作
7、业指导书和操作规程，其要点是不违章操作。目的：稳定产品品质，提高生产量，排出各种危险事故，降低公司的风险。6S 素养：训练员工追求良好的工厂整洁，有自律精神，要求员工严守作业规则，保持良好的工作习惯，职工自觉动手，创造一个整齐，清洁，方便的工作现场。目的：遵章守纪，严格要求自己，加强个人修养从而提升公司的形象和知名度。开始6S活动的意义在于创造一个文明良好的工作环境，是工作环境人性化，工厂合理化，实现安全生产，高生产率和零浪费。第二章 6S管理的目的实施6S活动可以改善产品品质，提高生产能力，降低生产成本，确保准时交货，确保安全生产及保持员工高昂的士气。概括来讲，推行6S最终要达到的目的有八点
8、：1、改善和提高企业形象整齐，清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。2、促成效率的提高良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。3、改善零件及物料在库周转率整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量管理，能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找，滞留时间，改善零件/物料在库周转率。4、减少甚至消除故障，保障品质优良的品质来自于优良的工作环境。通过经常性的清扫，点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率运转，提高
9、产品品质。5、保障企业安全生产储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。6、降低生产成本通过实施6S可以减少人员，设备，场所，时间等等的浪费，从而降低生产成本。7、改善员工精神面貌，使组织活力化人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增加组织的活力。8、缩短作业周期，确保交货期由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员，设备，时间的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。第三章 6S管理的作
10、用 归结起来6S有八个作用：亏损为零，不良为零，浪费为零，故障为零，切换产品时间为零，事故为零，投诉为零，缺勤为零。一 亏损为零是最佳的推销员1 至少在行业内被称赞为最干净，整洁的工厂；2 无缺陷，无不良，配合度好的声誉在对方之间口碑相传，忠实的对方越来越多；3 顾客满意工厂，增强下单信心；4 很多人来工厂参观学习，提升公司的知名度；5 大家争着来公司工作，以公司为荣；6 清洁明朗的工作环境，能留住优秀员工。7 整理，整顿，清扫，清洁，安全和修养维持良好，并且成为习惯，以整洁为基础的工厂有更大的发展空间。8 中国最大的资料库下载二 浪费为零是节约专家杜绝“三不”现象，提高生产效率，降低生产成本
11、。节省消耗品，工具，材料成本，降低产品不良率，节省工程变换时间及作业时间，产品交期有保证。1 能减少库存量，排除过剩生产，避免零件，半成品，成品在库过多；2 避免库房，货架，工棚过剩；3 避免卡板，台车，推车等搬运工具过剩；4 避免购置不必要的机器，设备；5 避免“寻找，等待，避让”等动作引起的浪费；6 消除“拿起，放下，清点，搬运”等无附加值动作。三 不良为零 是品质零缺陷的护航者1 遵守操作规程，不会发生工伤事故；2 产品按标准要求生产，降低产品的不合格率；3 环境整洁有序，异赏一眼就可以看得见；4 干净整洁的生产现场，可以提高员工品质意识；5 员工知道预防问题而非仅是处理问题；6 强调危
12、险预知训练，增强安全意识。四 投诉为零标准化的推动者1 人们能正确地执行各项规章制度；2 去任何岗位都能立即上岗作业；3 谁都明白工作该怎样做，怎样做才算做好了；4 工作方便又舒适；5品质稳定，如期达成生产目标。五 缺勤率为零可形成愉快的工作现场1 一目了然的工作场所，没有浪费，免强，不均衡等蔽端；2 岗位明亮，干净，无灰尘无垃圾的工作场所让人工作愉快，不会让人厌倦和疲劳；3 工作也成为一种乐趣，员工不会无故缺勤旷工；4 能给人一种“只要大家肯努力，什么都做得到”的信念，让大家都亲自动手进行改善；5 在有活力的一流工作场所，员工都由衷感到自豪和骄傲；6工作环境清爽舒适，员工有被尊重的感觉；7
13、员工凝聚力增强，工作更愉快。六 故障为零是交货期的保证1工厂无尘化；2无碎屑，啐块和漏油，漏水，经常擦拭的保养，机器稼动力高；3设备产能，人员效率稳定，综合效益可把握性高；4每是进行使用点检，防范于未然。七 切换产品时间为零高效率的前提1 整洁规范的工厂机器正常运转，作业效率大幅上升；2 彻底的6S让初学者或新人一看就能立即上岗作业。八 事故为零是安全的软设备1 整理，整顿之后通道等休息场所不会被占用；2 物品放置，搬运方法和积载高度等考虑了安全因素；3 工作场所明亮，宽敞使物流一目了然；4 人车分流，通路畅通；5 “危险”，“注意”等警示明确；6 员工正确使用防护用品，不会违规操作；7 所有的设备都进行清洁，检修，能预先发现存在的问题，从而及时消除隐患；8 消防设施齐备，灭火器放置位置，逃生路线明确，万一发生火灾或地震时员工生命安全有保障。 第四章 6S管理对干部的责任一 结合公司的行动目标；二 负责本部门的6S宣传，教育；三 对部门内的工作区域进行划分；四 监督本部门物料摆放；五 帮助部属解决活
