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1、设计部工作管理制度（讨论稿）为实现公司提出的设计水平和服务水平达到省内一流的要求，以 及减少设计工作中不必要的失误，根据公司管理规章制度和设计部的 实际工作情况，特制定本制度。一、设计工作在展示项目工程的立项签约和实施的全过程中，有着 十分重要的地位和作用，是关系项目成败和创优的关键环节， 责任重大。订立本制度的目的，在于进一步明确和细化设计工 作各程序负责人和各岗位工作人员的职责，保证设计工作有序、 高效、优质地进行。二、设计工作的基本流程是：立项工程项目总体设计方案准备，项 目洽谈和签约过程中的设计说明，设计方案的议定，具体设计 工作的展开（包括和甲方及时沟通），设计小样的确定，平面设 计
2、的确认出图，项目实施中施工图和平面图实施的协助和监督， 设计图差错的处理和责任，重要项目所涉及的工作总结。三、竞标项目、立项项目和重要意向项目的艺术设计总体方案，由设计部负责人组织制定，并应确保在公司规定的时间内完成。 设计总体方案，必须包括以下要点：（1）客户的意见、要求及简要说明。（2）布展现场空间网络标识图及简要说明。（3）设计理念几所要表现的主题。主体主要包括：展示内 容、参观者的需求分析、展示所要达到的目标。（4）艺术风格及创新说明。（5）主要借鉴资料说明。（6）整体效果图和相关分图。（7）承接人物事件送审稿完成时间。（8）设计人员和辅助设计人员名单。（9）送审稿审核人（签名）。四、
3、设计部负责人在接受公司下达的设计工作具体项目任务后，必 须做到：各程序负责人安排到位，各具体岗位工作人员落实到 位，职责任务和完成任务的时间要明确到人。在设计工作进行过程中，设计部负责人确认有必要对原定岗位 任务和人员进行必要调整时可做调整。但调整必须做到设计方 案有序、高效进行，不能出现工作安排上的漏洞。五、在项目设计的前期准备工作中与客户的沟通，严格按项目负责 人的安排和要求进行，具体参加人员由部门负责人指定。 上述指定人员在与客户代表沟谈前，应主动和文案人员沟通并 在事先准备好介绍公司和设计部情况的相关资料，明确本次将 承担的设计工作任务和公司意图。在和客户交谈时，必须做到 着装整齐，举
4、止大方，热情接待，言谈得体，有问必答。 对客户代表提出的具体意见和要求，应认真做好详细准确的书 面纪录，包括所负责的设计工作范畴，尺寸、内容、具体要求 工作期限等。如因违背上述规定和要求，对公司形象造成不良影响，受到项 目负责人批评，视情节和后果的轻重，对负责人处以 20100 元的罚款。六、施工图纸必须正规、准确、翔实。如因客观原因对原施工图纸进行修正，调整工作必须按规定程序进行，并必须在提供新图纸的同时抽回原图纸，避免发生施工差错。对原图纸，应妥善 保存备案。凡施工图纸做过改动的，设计人员应到施工现场进行核查，防 堵施工差错漏洞。如因施工场地过远，确实不便到现场核查的， 应通过部门负责人之
5、间的及时协调，安排专人代为核查。如因 核查不到位，造成施工差错，并影响到展示效果，则追究设计 责任人的过失，并由部门负责人向项目负责人提出追究其他相 关人员责任的意见。七、在平面设计工作开展过程中，设计人员应与客户代表充分沟通，既要让客户了解设计总体方案的特点和要求，又要认真听取客户的具体意见、建议和要求，并作出详细准确的文字记录，最后达成共识。总体原则是，以客户满意为准则，保质保量按时 完成平面设计任务。对于客户在平面设计工作过程中提出的临时变更修正意见，应 按操作程序规定的要求及时做好调整修改，直至客户满意为止。 对于因设计人员工作失误、失职或工作态度粗暴造成不良影响 的，经客户反馈并查明
6、确有其事，对直接责任人处以 20500 元的罚款。八、所有平面设计图纸，必须正规、准确、翔实，并妥为保存。 对有改动的平面设计图纸，在提交新图的同时，必须将原图收 回备考。九、在设计工作全过程中，应按设计工作程序管理表的要求， 严格把关。如由于个人工作态度轻率和不负责任，造成客户对 设计方案不满意（包括尺寸不准、色彩失真、文字错误和甲方 确认稿严重偏差的），或造成展示版面的差错，使客户对公司设 计人员水平产生怀疑，使公司形象严重受损，经查明确有其事 对直接责任人处以50200 元的罚款。十、 在设计总体方案、施工图纸、平面图纸的设计过程中，由于设 计人员和辅助设计人员未能充分理解客户代表的设计
7、要求或与 客户及时沟通不够，造成重复作业的，需要重新制作或合同结 算额减少，为公司造成经济损失的，对直接责任人处以50 500 元的罚款。十一、设计方案和设计图纸在正式施引前，设计人员应与客户代表再 沟通，共同定稿，并经过客户代表检验签字后，方可确定图片 制作。十二、在图片制作前，设计人员应与工程负责人进行对接沟通，共同 制定图片的制作标准。同时，要对展场图片的制作要求进行严 格分类（如室内和室外的规格要求等），减少不必要的开支， 节约项目成本。十三、在制图时，设计人员应与制图方先行沟通，准确传达制作要求 并对最终图片质量负责，协助工程人员确保图片摆放位置的准 确无误。十四、设计人员应根据设计
8、工作和布展需要，协助文案人员撰写相关 文字简介。十五、在展示项目工程竣工后，设计人员应按要求及时编制竣工图纸。 十六、对下列在设计工作中有突出贡献的人员，给与一次性奖金奖励。（1）提出合理化建议，被公司采纳并经公司确认，给公司在经营 或管理上带来实际效益。（2）出色完成重要竞标项目工程的设计任务，受到公司表扬的。（3）为公司工程项目顺利承接和提供优质高效服务，做出显著成 绩，受到公司表扬的。（4）所设计项目工程在行业性评比活动中被评为优秀工程获优 质工程。（5）提出设计新思路，或在新技术新材料运用中提出新建议，被 公司采纳并受到客户赞许的。（6）提出重大技术革新建议，经实施证明确有实用价值，能够明 显提高效率或节约成本 10%以上。（7）在业务上精益求精，在设计中形成个人风格，并获得同行和 多数客户认同。（8）由于设计工作出色，赢得新客户赞许，并使之成为公司长期 合作客户的。（9）自觉维护公司利益，在对外外活动中一次性为公司节约资金3000元以上（含3000 元），或挽回经济损失5000元以上的 （含 5000 元）。具体奖额由公司确定，并公布。十七、本制度在报经公司审核批准后，自公布之日起试行。制度条文 的修改，需经过设计部三分之二以上的员工同意，并报公司批 准。
