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1、公司售后经理个人述职报告范本三篇公司售后经理个人述职报告范本【篇一】 尊敬的领导，各位同事大家好：我叫XX，于xx年6月入职X店，现担任售后维修工程师一职，时间在每天繁忙的工作中飞快逝去，转眼进入了xx年。回忆xx年的工作，感觉既有收获更有缺乏之处，xx年对我来说是一个学习进步的年份，在这一年里，我逐渐从焦躁的心态中走出来，沉下心熟悉并纯熟了自己的工作流程，在进步个人维修技能的方面做了很多努力并感到上了新台阶，在接待顾客方面也比以前做的更有耐心，工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境，不要用急躁的态度和顾客交流，大局部的顾客都会满意你的效劳的，良好的维修技能，令顾客满意的售后效劳不正是我们需要并
2、一直追求的目的吗?缺乏之外还要进步自己的整体素质，说话回绝僵硬，让自己的内心更加强大，平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西，使自己得到方面进步，下面总结了自己工作中的几个新的，和大家共勉。一：学xxx步，作为一名手机维修人员，也要不断学习新知识进步自己，不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习，互通有无，不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己一把，战胜故障，战胜自己，这样才能越休越静，在市场竞争中立于不败，打出自己天下，手机维修行业水很深，不同难度的故障，不同顾客的消费才能及心理都要先行掌握，别人都能修的就要灵敏报价，防止流失客户，别人修不了咱们可以的要就要报价高一些，不要浪费多年积累的
3、维修性能。二：工作效率：我认为工作效率的上下就是一个合理安排工作方法，认真积极做事的态度来决定的，要养成辛勤，服勤，嘴勤的良好习惯做事情要分清轻重缓急，本着先急后缓，先大后小，先主后次的顺序合理安排手中的工作，重要的事马上做，不拖拉，当天的事当天动，脑子记不住的，就记到本子上，快用完的配件耗材提早做准备，大家养成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。三：团队合作，作为一名主管要倡导正道，阳光的组织气氛，果断制止，各种消极负面的不良习惯行为，与同事之间相处，强调简单，真诚淳朴的友谊，老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切，有依靠，团结互助，加深大家的归属感，把咱们九洲通
4、讯营造成一个温暖的大家庭，在对待利益方面。个人利益要服从团队利益，团队利益要足于全局利益，只有每个员工心理都坚持这样一种精神，不愁咱们九洲通讯没有美妙的明天。xx年已成为过去，展望新的一年，手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点，想不被残酷的竞争中北淘汰，对外要做到五拼，拼实习，拼口碑，拼价格，拼效劳，拼宣传。对内做到，三公，即公平公正公开，只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目的以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战，并努力进步自己的业务程度和思想境界，争取让自己迈上一个新的高度，为公司的开展做出更大的奉献。我相信我能做到！大家也能做到！谢谢大家！公司售后经理个人述职报告范本【篇二】
5、各位领导，同志们：xx年10月我调入售后效劳组，担任售后效劳经理。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，获得良好的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后效劳工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、认真努力学习，进步思想觉悟和业务程度我从质量管理岗位转到售后效劳岗位，意识到自己身上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学习公司的工作精神和售后效劳知识，实在进步自己的思想觉悟和业务程度，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，获得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、擅长钻
6、研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原那么，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二、刻苦勤奋工作，进步售后效劳程度我是售后效劳经理，懂得售后效劳工作的重要性，增强工作责任心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争进步售后效劳程度，促进公司安康、持续开展。一是对售后人员进展思想教育，进步售后人员的思想觉悟，确保队伍稳定，可以认真努力做好售后效劳工作，努力获得广阔客户的满意。二是加强售后人员的学习培训，全面进步售后人员的业务技能和效劳程度，进步售后效劳工作的效率和质量，努力为公司开展作奉献。三是尊重售后人员的人格，理解售后人员的需求，对售后
7、人员进展标准管理，保障售后人员的工资，使售后人员可以积极主动把售后效劳工作干得更好。通过以上三方面，售后效劳程度比过去有明显进步，为公司今后开展奠定了根底。三、严格要求自己，培育良好工作作风我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承当自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建立，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争获得更大成绩。四、存在缺乏问题和今后努力方向担任售后效劳经理后，我认真努力工作，虽然售后效劳程度有所进步，获得良好成绩，但还是存在一定的缺乏问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不
8、够高，有些售后效劳工作还没有完全做到位，这些缺乏问题需要在今后工作中实在加以改良和进步。进入xx年，我要按照公司工作精神和自己职责范围，努力做到三点：一是加强学习，进步自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面完成工作任务，进步工作效率和工作质量，为客户提供更加优质的效劳。三是加强作风建立，严格执行公司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，效劳公司安康、持续开展。我的述职报告完了，谢谢大家！公司售后经理个人述职报告范本【篇三】 尊敬的各位领导：你们好！我叫xxx，来自xxx，下面我把本人的根本情况和工作情况向领导做一简单汇报。我是xx年2月正式进入xx店，从20xx年2
9、月至20xx年7月在xx店任职于前台主管这一重要岗位，使我从中体会到太多太多，能在公司提供的平台上展示自我，让自身的才能有一个全能的释放，是一件无比崇高的事情！由于工作的需要于20xx年7月底调入xx店。到今天，我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。如今我把我在xx售后的一些工作给大家做一下汇报。一、对于前台工作方面首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经历，针对这一点对效劳参谋进展大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作，处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此如今每星期进展模拟训练及观看视屏进展培训，为他们积累更多的经历。二、关于车间方面人
10、员根本上都是从学校招聘来的，他们从业时间不长，工作经历甚少。车间主任是从xx调过来的，技术程度相对要好，为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训，使他们对xx车型的理解，到如今技术程度也相应的进步了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色，车间也严格落实相应效劳流程去效劳每一个客户。三、平安方面车间班组每天对所属设备进展检查，并做好登记，车间设备、消防平安也进展了培训，同时各岗位消费平安管理进展划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排，为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间认真落实，并准确准时完成活动。四、对于延保、积分卡、救援卡我当地
11、保有辆287台，为了保存现有客户增加新用户，告诉效劳参谋这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进展 回访预约来店，如今每月进场台次在120台左右，对这三卡销量也是在上升趋势。五、自律方面我时刻提醒自己不去触碰高压线，严格按照公司的规章制度要求自己。在工作中也发现了一些缺乏，比方前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等，今后我有信心和决心，尽自己的努力去工作，我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承xx的优良传统和工作作风，为xx客户提供优质的效劳，为维护和树立xx良好的品牌形象做出自己的奉献。谢谢！第 页 共 页
