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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!社会保险网上服务系统企业用户使用手册北京中软国际信息技术有限公司二一四年三月目 录一、引言4二、运行环境42.1硬件要求42.2网络要求42.3软件要求4三、总体流程介绍43.1网上服务系统业务受理流程图43.2网上服务系统流程概述5四、用户操作说明64.1 SSL VPN的安装64.2 SSL VPN的登录74.3 单位用户登录104.4社会保险申报业务114.4.1人员新参保登记114.4.2人员续保增员184.4.3人员停保减员264.4.4医疗在职转退休324.4.5死亡申报354.4.6缴费工资年度申报384.4.7单位个人补缴414.4.
2、8二级单位调动424.4.9批量识别参保人员身份424.5社会保险提交结算424.5.1缴费核定试算424.5.2缴费核定提交454.6征缴业务提醒464.6.1到龄人员查询464.6.1操作日志查询474.7社会保险查询47五、服务支持475.1技术服务47六、附录476.1 系统用语说明476.2 社保政策486.2.1社会保险各险种缴费比例说明486.2.2社保对参保年龄的限制486.2.3社保对缴费时间的限制486.2.4社保对单位将缴费单送交银行时限的规定496.2.5社保对单位待转基金使用的规定496.2.6社保对基数补差的规定496.2.7社保对个人补缴的规定496.3 业务流程
3、介绍及所需表格496.4 操作注意事项49一、引言随着人力资源和社会保障领域业务体制及业务模式的不断健全、完善，管理服务社会化要求层出不穷,人力资源和社会保障业务日益繁重。政府要在这些领域内做到高效的管理和优质的服务，实现改革目标，必须采用先进的电子信息化手段。为此，人力资源和社会保障部分经办业务将通过互联网协助完成。该用户手册是根据社会保险网上服务系统操作过程编制而成，适用于有一定电脑操作能力、能够利用Internet进行浏览并收发邮件的人员进行阅读。二、运行环境2.1硬件要求一台接入互联网的电脑。Windows XP至少2G 内存，Windows 7至少4G内存，建议屏幕分辨率至少设置为1
4、024 x 768像素小字体（以19寸液晶为参考）。一般2013年之后购买的品牌机都符合要求。2.2网络要求电脑可以上互联网，推荐使用2兆以上独享带宽。2.3软件要求Windows XP或更新版本操作系统，推荐使用Windows 7旗舰版，Microsoft IE 7.0或更高版本，推荐使用IE8.0（其他浏览器必须使用基于IE内核的360浏览器和搜狗浏览器不推荐使用其他浏览器）。系统打印，必须安装Office Excel 2003以上版本(WPS不行)。三、总体流程介绍3.1网上服务系统业务受理流程图连上INTERNET，登录VPN，利用从社保部门申领的用户名和密码登录社会保险网上服务系统。
5、在网上服务系统中办理各种社保申报业务。并进行相应的提交。办理完所有的申报业务，并审核通过后，提交本月缴费结算申请。3.2网上服务系统流程概述要使用好网上服务系统，需要对网上服务系统的经办流程有一个清晰认识。企业在同一个结算月份内的业务办理，分别要经过如下两张图的流程：图（申报流程），图（结算流程）。申报业务流程（图）：、单位在网上办理社保申报业务（例如：人员新增、续保增员、停保减员、单位个人补费等业务）。2、待业务办理完毕后，可以通过信息提交功能将业务数据提交，由社保中心进行业务审批。3、单位可以在网上查看自己办理每一笔业务的状态（通过、不通过）。4、对于不通过的业务可以重新办理申报业务。提交
6、结算流程（图）：1、网上服务系统目前没有实现社保费银行托收功能，所以企业还需要到社保大厅前台办理打印缴费通知单（又叫做结算单）。在办理缴费结算之前，企业应该满足两个条件：、网上的申报业务办理完毕。、社保前台的业务办理完毕（需要时才办理）。之后可以通过提交结算功能，告知社保中心可以进行本月缴费核定，并生成单位缴费通知单。2、对已经生成的单位缴费通知单，如果发现错误，可以向社保中心经办人员申请结算核销，重新办理。四、用户操作说明4.1 SSL VPN的安装1、在IE地址栏中，输入SSL VPN系统地址（如：https:/124.119.54.24），部分机器会出现以下提示，属于正常提示；部分机器不
7、会出现此提示，直接进入SSL VPN登录界面。2、点击继续按钮后则会进入出现SSL VPN登录界面，如下图所示：3、点击下载安装组件按钮，出现下载界面，如下图所示：4、点击下载按钮，出现下载运行界面，如下图所示：5、点击运行按钮，下载完毕后出现安装插件界面，如下图所示：6、部分机器会出现拦截页面，点击始终安装此驱动程序软件继续安装，安装成功后即可正常登录，拦截页面如下图所示。4.2 SSL VPN的登录1、在IE地址栏中，输入系统地址（如：https:/124.119.54.24） ，出现SSL VPN登录界面，如下图所示：2、如果出现下图，说明你为首次使用，而且没有安装SSL VPN插件，系
8、统会要求你安装相应的插件，安装成功后即可正常登录（与SSL VPN的安装步骤效果类似）。a、 如图，直接点击安装按钮即可。 b、 插件会自动下载安装。 c、 注意部分机器会出现拦截信息，点击允许修改设置(注意要选择允许选项)即可完成安装。3、输入在社保领取的VPN账号，密码进行登录，如下图所示：4、第一次访问时，vpn服务器会提示你修改vpn登陆密码，如下所示a、注意新密码规范，密码的长度不能小于6位，不能和旧密码相同，密码中必须包含数字和字母。b、请记住该密码，如果单位用户忘记了密码，可以和系统维护人员联系，重新初始化密码。5、登录成功时进入以下界面：6、网上服务系统登录点击“金保工程网上申
9、报系统”即进入单位社保业务申报登录页面，输入申领的用户名、口令即可登录网上服务系统进行社保业务办理和查询。也可以按照4.2的登录方式登录网上服务系统。7、注意SSL VPN登录界面登录成功后不要关闭。4.3 单位用户登录要求单位已经开通了“社会保险网上服务系统”。SSL VPN登录成功。操作步骤如下：1、在IE地址栏中，输入系统地址（如：http:/10.28.61.46/wssb/login.do） ，出现社会保险网上服务系统登录界面，如下图所示：2、用户输入网上申报的账号、密码，点击【登录】按钮或按下回车键，将进入系统。主界面显示如下图所示：4.4社会保险申报业务4.4.1人员新参保登记一
10、）功能描述 本模块主要实现人员新参保登记功能，新参保的职工必须是在任何时间、在农八师范围内任何一个社保经办机构都没有参加过社会保险的人员（包括新参保、统筹范围内转入、统筹范围外转入的人员）。 参保缴费人员类别：党政机关事业单位公务人员参公人员基本医疗保险;工伤保险;生育保险;公务员补助党政机关事业单位聘用人员养老保险;失业保险;基本医疗保险;工伤保险;生育保险;大额医疗补助党政机关事业单位合同制人员基本医疗保险;工伤保险;生育保险;大额医疗补助企业长期驻外人员基本医疗保险;大额医疗补助企业合同制人员养老保险;失业保险;基本医疗保险;工伤保险;生育保险;大额医疗补助自治区企业驻石人员失业保险;基
11、本医疗保险;工伤保险;生育保险;大额医疗补助注意：如不满足本单位需要的时候，请与系统维护人员联系，系统维护人员会将该问题提交社保经办机构审核，审核通过后给予添加新的参保缴费人员类别。 津贴：党政机关事业单位人员专用（用于参与基本医疗和公务员基数的计算）。二）操作步骤图a1 新参保登记操作界面查询本月操作日志 如图a1，请填写个人信息、选择业务状态，点击【查询】按钮，查询本月办理的人员新参保登记业务信息。新参保 如图a1，点击【新参保】按钮，弹出个人参保对话框（如图a2）。 图a2新参保登记录入界面 按照界面上显示的内容，选择或者填写人员新参保相关信息（注意红色部分为必填项）。个人所参加的险种会
12、根据你选择的参保缴费人员类别自动加载。选择参保缴费人员类别后请务必核对“参加险种列表”信息是否正确。补费年月不需填写，系统会根据参保年月自动计算，如果没有补费则该项没有数据，否则将显示补费年月列表信息（补费时间段为：参保年月至本次缴费年月的上一个月）。 参保年月的格式为：yyyyMM，参加工作日期和出生日期的格式为：yyyy-MM-dd。 工资不能小于0。 请根据实际需要选择二级单位信息。 信息填写完成并核对正确无误后，点【保存为草稿】按钮，完成新参保登记申报业务。修改草稿和重新申报 用于减少不必要的重复录入操作，对上次申报有误的部分信息进行修改，不用重新填写所有的申报信息。 保存完的草稿信息
13、，如果发现数据不对，可以在图a1查询业务状态为草稿的信息，选中该行记录，点【修改草稿】按钮进行修改，如图a3所示。 审核不通过的信息，可以在图a1查询业务状态为（审核或校验未通过）的信息，选中该行记录，点【重新申报】按钮进行修改，如图a3所示。图a3 修改新参保登记信息 该界面跟新参保登记的界面一样，打开时会将上次申报的数据回填到该页面，在这个界面对上次申报中有误的数据进行修改，然后点击【保存为草稿】按钮，完成修改。提交草稿 如图a1，查询类别选择为“草稿”，点击【查询】按钮，查询出本次申报的草稿数据，选择需要提交的信息，点击【提交】或点击【全部提交】按钮，将申报信息提交给社保审核。 此业务审
14、核为系统自动审核，系统审核通过后单位就可以看到审核结果了。如果长时间未审核，请联系系统维护人员查询未审核原因并给予解决。 提交后如果发现本人经办错误可以向社保经办机构申请核销，请联系当地社保经办大厅经办人员做核销操作。删除草稿 只有草稿状态的信息可以撤销，已经提交或审核过的信息不能撤销。 如图a1，查询类别选择为“草稿”，点击【查询】按钮，查询出本次申报的草稿信息，选择需要撤销的信息，点击【撤销（草稿）】按钮，即可撤销该申报信息。批量导入报盘信息 如果单位新参保的人员比较多，可以通过批量导入报盘信息的功能来完成新参保登记。 首先要下载批量新参保登记的模板，点击【下载EXCEL模板】按钮，下载模板，如图a4所示。 图a4 下载完模板，打开后的效果如图a5所示。图a5 根据模板要求录入新参保人员相关信息，注意红色部分为必填项。 录入完毕后保存并关闭该文档，点击【浏览】按钮选中要导入的文件，最后点击导入按钮就开始进行数据导入了，系统会提示数据正在导入中，如图a6所示。图a6 等待一段时间后（等待的时间与数据量的大小有关，
