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1、绩效技术术模型与与教学系系统设计计模型摘要：本本文运用用系统方方法，分分析了教教学系统统设计模模型的发发展及其其结构特特点，绩绩效技术术工作模模型的发发展及其其结构特特点，以以及通过过分析两两个模型型的结构构和特点点进一步步比较了了两者之之间的异异同，最最后通过过一个有有关绩效效技术在在具体领领域中的的应用的的案例，对对绩效技技术工作作模型做做更深入入更具体体的研究究。关键字：系统方方法；教教学系统统设计模模型；绩绩效技术术；绩效效技术工工作模型型1、教学学系统设设计模型型的发展展及其结结构特点点教学设计计是200世纪660年代代系统办办法在教教育中运运用后逐逐渐形成成和发展展起来的的一门新新
2、兴的实实践性很很强的交交叉学科科，它以以多学科科理论为为基础，综综合多种种理论自自成体系系，主要要是通过过对学习习过程和和学习资资源所做做的系统统安排，创创设学与与教的系系统，以以优化教教学、促促进学习习者的学学习。在一个学学科的理理论化进进程中，模模式的建建构是非非常重要要的，这这在教学学设计的的理论研研究中，尤尤为突出出。模式式的建构构一直是是教学设设计理论论研究的的核心内内容。通常意义义上讲，教教学系统统设计就就是我们们所说的的教学设设计(简简称为IID)，它它作为教教育技术术领域的的一个重重要分支支，是一一个系统统计划的的过程。具具体地说说，就是是应用系系统方法法研究、探探索教学学系统
3、中中各个要要素之间间的本质质联系，并并通过一一套具体体的操作作程序来来协调、配配置这些些要素，使使它们能能够有机机地结合合起来，共共同完成成教学系系统功能能的过程程。这个个过程可可以用具具有操作作性的教教学系统统开发(简称为为ISDD)模式式来表示示。那么么，什么么是ISSD模式式呢？我们知知道，模模式是再再现现实实的一种种理论性性的简化化形式。IISD模模式则是是在教学学设计的的实践中中逐渐形形成的，运运用系统统方法进进行教学学设计的的理论的的简化形形式。既既然ISSD模式式是教学学设计理理论的一一种简化化形式，那那么教学学系统设设计领域域发生的的变化就就会直接接反映到到ISDD模式的的演变
4、之之中。反反过来，分分析ISSD模式式的演变变过程也也可以清清楚地看看到教学学系统设设计领域域的进展展情况。在过去的的几十年年里，教教学系统统设计领领域发生生了巨大大的变化化，促使使ISDD模式也也发生了了相应的的改变，IISD模模式可以以被划分分成各具具特色的的四代。第一代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：从图中中可以看看出，它它只有四四个组成成部分：制订行行为目标标、设计计前测、编编制教学学产品和和设计后后测。它它们之间间的关系系是线性性的、循循序渐进进的，设设计过程程也是按按照这一一顺序依依次进行行的。通通过实施施形成性性评价，构构成了一一种循环环结构，使使得整个个系统变变得完整
5、整了。实实施形成成性评价价的目的的在于对对系统进进行修改改，使之之更加完完善。第二代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：教学技技术在不不断发展展，为了了适应这这种变化化，ISSD模式式中的变变量和条条件也出出现了相相应的增增加和修修改。第第二代IISD更更加深人人地运用用了系统统理论，以以便控制制和管理理越来越越复杂的的教学设设计过程程。新增增加的变变量有:建立目目的、分分析目标标人群、检检查/选选择现有有材料、选选择教学学传递形形式以及及实施教教学，此此外，模模式中还还加人了了总结性性评价，用用来确定定使用IIS护模模式设计计出的方方案是否否有效，从从而扩大大方案的的使用范范围。所所有
6、这些些变化都都可以从从图中看看出。第三代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：第三代代ISDD由评价价、设计计、制作作、实施施四个阶阶段组成成，每个个阶段内内都增加加了新的的变量。各各阶段之之间依然然保持着着一种线线性关系系，但是是在每个个阶段内内部却采采用了一一种循环环往复的的设计方方式，因因此设计计过程变变成了从从一个阶阶段到另另一个阶阶段的形形式。此此外，在在第三代代ISDD中又增增加了两两种新的的评价方方式，即即可行性性评价和和维护性性评价。实实施可行行性评价价可以更更好地进进行教学学设计的的前端分分析工作作；进行行维护性性评价则则可以延延长已经经开发出出来的教教学产品品的使用用寿
7、命。教教学设计计专家们们在第三三代ISSD的每每一个阶阶段中都都使用了了评价技技术：评评价阶段段可行性性评价；设计阶阶段形成性性评价；制作阶阶段总结性性评价；实施阶阶段维护性性评价。第四代（IISD）结构图如如下：其结构特特点为：图表明这这种模式式可分为为情境性性评价和和知识库库两个主主要部分分。情境境性评价价用图中中右上角角的圆表表示，知知识库则则用五个个椭圆以以及它们们相交的的部分表表示。五五个椭圆圆是教学学设计的的主要创创作活动动领域，有有分析领领域、设设计领域域、制作作领域、实实施领域域和维护护领域。五五个椭圆圆又相互互交叠在在一起形形成了七七个部分分，它们们分别是是:分析析一设计计子
8、领域域、分析析一维护护子领域域、设计计一制作作子领域域、设计计一制作作一实施施子领域域、制作作一实施施子领域域、制作作一实施施一维护护子领域域和实施施一维护护子领域域。五个个主要创创作活动动领域和和七个创创作活动动子领域域形成了了一个动动态交互互网络，包包含了我我们将要要进行的的全部教教学设计计的创作作活动。使用系系统动态态领域技技术后，就就可以把把教学设设计中有有关问题题解决方方法的概概念应用用到设计计工作的的实践中中去，根根据不同同情境灵灵活运用用ISDD4模式式了。情情境性评评价与知知识库之之间的动动态交互互作用构构成了教教学系统统设计的的基础。情情境性评评价的作作用是对对所给的的问题进
9、进行诊断断，知识识库则产产生教学学设计的处方方，也就就是教学学系统设设计的结结果。综上所述述，由此此可以看看出四代代ISDD模式的的发展，也也可看出出教学系系统设计计模型的的发展。但但他们又又有不同同，如下下图：教学设计计把学习习理论作作为它的的理论基基础。行行为主义义学习理理论在六六十年代代是最主主要的学学习理论论，由于于当时没没有其它它理论与与之竞争争，所以以它理所所当然地地成为第第一代IISD模模式的学学习理论论基础。而第二代ISD模式在行为主义的基础上更加深人地运用了系统理论。到八十年代，行为主义的学习理论对ISD模式的影响已经在逐渐减弱，认知主义学习理论开始对教学设计领域产生了影响，
10、表现在如何确定教学策略、如何在更高级的认知中使用认知目标(如问题解决能力)，以及怎样使用媒体等一系列问题上，我们可以从第三代ISD模式中看到这种影响。行为主义学习理论对于ISD模式的影响依然存在，但是这种影响在进一步减弱。认知科学和其他相关领域的发展使得ISD模式中的变量和条件在不断改变与增加。新的学习理论(如建构主义)也对ISD模式产生了影响，ISD模式变得更全面、更完善了，于是促成了第四代ISD模式的产生。2、绩效效技术工工作模型型的发展展及其结结构特点点绩效技术术模型在在于揭示示工作环环境的复复杂性和和所有要要素之间间的相互互影响，从从而为绩绩效技术术从业人人员说明明如何在在工作中中提高
11、绩绩效的操操作步骤骤。绩效效技术模模型以一一种结构构化（而而不是线线性的文文字描述述或列表表）的形形式，为为提高人人类绩效效提供指指南。其其主要的的绩效技技术工作作模型主主要有：Byrron Stoock & AAssoociaate 模型（BBSA模模型），其其中包括括BSAA85和和BSAA96模模型、BBrannsonn模型和和ISPPI的HHPT模模型。Byroon SStocck & Asssocciatte 模模型BSA885模型型（如下下图）根根据各种种绩效因因素的控控制源（主主导因素素）将绩绩效因素素归为执执行层面面、管理理层面以以及个体体层面三三类。对对于一个个组织机机构而言
12、言，所有有待处理理的事务务又可再再分为若若干层面面，通过过这种分分类可以以使各个个层面的的具体实实施人员员更加清清楚的意意识到他他可能需需要加以以关注的的绩效问问题， 以及适适合这种种绩效问问题的解解决办法法。例如如：对于于执行层层面的绩绩效因素素，模型型主要划划分为方方向、组组织系统统和人力力资源系系统三方方面，其其中组织织系统又又可进一一步的细细分为组组织结构构、沟通通系统、财财务系统统以及政政策四个个方面。而BSAA96模模型是BBSA在在19996年提提出的模模型（如如下图）将将绩效因因素分为为外部和和内部两两个方面面。不同同方面还还可进一一步细分分，直到到与一系系列可用用“绩效技技术
13、”加以解解决的绩绩效问题题相对应应。例如如，引起起绩效问问题的外外部因素素主要包包括环境境（有形形）和资资源（无无形）两两个方面面，“环境”又可再再细分为为认知支支持、工工具和物物理环境境三类，而而“物理环环境”还可进进一步细细分为噪噪声、光光线、温温度、物物理布局局等。上述两个个模型存存在一个个共同点点，即只是是列出了了各种可可能影响响绩效的的因素，并对部部分因素素对应的的解决办办法提供供了建议议。这两个个模型的的提出者者似乎都都尝试着着按照某某种分类类方法将将影响绩绩效的因因素加以以穷举，从从而形成成一种“绩效因因素图表表”。Brannsonn模型美国佛罗罗里达州州立大学学绩效技技术中心心
14、主任RRobeert K BBrannsonn认为绩绩效技术术是由系系统总体体设计、职职位和角角色设计计、筛选选系统设设计、培培训系统统设计、绩绩效评估估设计、绩绩效支持持系统、指指导管理理行为等等七个子子系统构构成的环环形结构构（如下下图）。使使用绩效效技术的的目的在在于获取取最大的的投资回回报率，各各个部分分通过对对组织机机构、质质量系统统、状态态、政策策以及资资金等方方面产生生影响来来提高绩绩效。这这个模型型的各个个环节都都需要用用数据作作为得出出结论的的基础，力力图通过过结构化化、数字字化的证证据对行行动的理理由、行行动的方方式以及及行动的的预期结结果提供供支持。从这个模模型可以以看出
15、一一种以系系统方法法解决问问题的思思路：根根据“需求”设计职职位并建建立筛选选系统，是是一个明明确绩效效差距、发发现问题题的过程程；根据据发现的的问题设设计相应应的手段段（培训训），并并以绩效效支持的的形式实实施，这这是解决决问题的的过程；绩效评评估，指指导管理理行为则则是对问问题解决决的成效效加以验验证的过过程。整整个过程程循环往往复，并并伴之以以质量保保障，使使得工作作绩效螺螺旋式的的提升。该该系统强强调各个个步骤结结论的得得出都需需要有相相应数据据的支持持，并认认为这是是绩效技技术重要要的特征征之一。 ISPII的HPPT模型型国际绩效效促进协协会922年发布布了HPPT模型型是绩效效技
16、术领领域中影影响最大大的工作作模型，下下图为220044年发布布的最新新版本。从结构上上看，这这个HPPT模型型和教学学设计模模型有几几分相似似之处，遵遵循了AADDIIE模型型的五个个要素：分析、设设计、开开发、实实施与评评价。只只是关注注的问题题不是教教学，而而是企业业中的人人力资源源。与前面两两个绩效效技术模模型相比比，ISSPI的的HPTT模型有有了较大大的扩展展。它不不再局限限于对绩绩效因素素的分类类，而是是致力于于绩效差差距的消消除。它它将绩效效改进分分为五个个环节：发现问问题、分分析问题题、设计计解决方方案、实实施解决决方案以以及评价价。从这个模模型可以以看出，绩绩效改进进的实质质在于消消除或减减小绩效效差距，而而这种差差距在绩绩效领域域，主要要来自于于环境-员工和和组织机机构本身身。ISSPI对对不同要要素还作作了进一一步的细细分。绩绩
