旅游培训心得体会

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1、2022旅游培训心得体会旅游培训心得体会旅游培训心得体会1一、教化理念得到了提升 上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略探讨让我们进一步开拓了眼界；上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业学问得到了进一步的更新；上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革，她提出的英国btec课程是以学生为中心，注意培育人，要求每个人依据自己的状况设计自己的学习安排，以课业为主线，比较留意因材施教，并关注教化的实效。 这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe（technical and furt

2、hur education）教化模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。二、对校企合作、工学结合有了新的相识 姜院长提出，校企合作要从入学时就起先，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注意形象，更应注意其心态。而后实行的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担当老师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培育优秀的员工，所以这种合作特别融洽，而学生毕业时的就业实力也自然是达到最强。 因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中

3、，要考虑到让企业获得肯定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。三、参观酒店，丰富了教学示例 上海培训基地支配我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。一般标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店消遣设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。 此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了许多图片，为以后的教学供应了丰富的

4、教学示例。四、参观名校，感知名校办学理念 在考察完酒店以后，我和另一名老师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培育旅游高级特地人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培育人数最多的旅游高等院校。 学校先后与美国乔治华盛顿高校、内华达高校、夏威夷高校、南卡罗来纳高校、英国伯明翰高校、里德科尔学院、香港理工高校、澳门旅游学院等多所高校建立姐妹学校和学术沟通关系，每年与沟通学校进行老师互访和学生沟通。曾多次举办国际旅游业及旅游教化研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教化与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科

5、研方面的国际合作。 学校探究与旅游企业共同实施人才培育安排，与锦江集团联合实施管理培训生安排，与万豪 国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教化，与数十家旅游企业实施职业领航人安排，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部安排，实现企业、学校、学生三方受益。 参观旅游专科学校时，通过与酒店系老师的沟通，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、闻名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议；同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。 看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温

6、馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们肯定能够胜利。 五、成为名师，路途尚远 听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思索，我明白这还须要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的老师，是须要许多东西的，比如清楚的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感受就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的老师大多都有出国的经验，讲得一口娴熟的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸

7、引，各个都全神贯注的享受着讲座。 我本身是一名酒店实践经验较为丰富的老师，但所经验过的实践也不过是在服务层次，因而，我们老师的顶岗实习，应当考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学阅历的同时，也能让学生对老师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎老师的训诲，更加主动的协作，实现自身的提高。 这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深相识到高职教化要注意校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教化，培育有用人才。旅游培训心得体会2一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关学问。*老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅

8、游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游学问又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业学问。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注意了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避开错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。*老师讲解的蓬莱历史文化学问，让我变更了很多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避开了学问性错误。*总讲解得蓬莱发呈现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信念。二、学习了员工执行力，听从领导支配，仔细的工作看法姚教授给我们上了两节课，讲解了有关

9、高效执行力的课件，让我们相识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作看法，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后；锁定目标，专注意复。培养高效执行力员工 的重要性，把执行作为全部行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，仔细工作，摆正看法，听从支配，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想打算。三、了解了更多的生产平安和消防平安的学问蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关平安生产和消防方面的学问和案例，让我们从身边的小事来了解平安的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生担心全事故的因素，甚至有的

10、达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避开它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上爱护自己和公司的财产平安，这就须要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧平安这根弦，避开不必要的损失和损害，做到人防、物防、技防，万无一失。 培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪慧才智，勤奋刻苦，细心严谨的看法，这样才能渐渐在工作中磨练自己，成长自己。学习是珍贵的，培训是精彩的。通过这次珍贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与向往之余，我想我们只有靠自己的聪

11、慧与才智、努力与勤奋去建设好*文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力气。旅游培训心得体会3我参与工作多年，但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后，虽然摸索了一些阅历，但是还不够系统，不够完善。我特别感谢xx.领导为我供应这次培训机会，通过这次企业xx训班，我全方位、系统性的学习了企业管理学问，特殊是对宣扬营销工作有了全新的相识和体会。下面，我将学习的一点体会总结如下：一、对营销工作的体会“凡事预则立，不预则废”。市场营销工作是一项困难的工作，要想胜利，必需经验酝酿、策划、打算和实施的过程。这样营销策划才可以避开失误，才可以高效完成。详细从以下三个方面着手：一是物质打算。营销员自己

12、的仪表、气质、作风和生活情调，将对客户产生干脆影响。二是依据访问目的打算随身必备物品，例如：打算客户须要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等，不要丢三落四，要仔细打算，以免给客户留下不好的印象。二是要充溢自信。自信是胜利的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充溢自信，试想一个对自己的产品底数不清，语言模棱两可，客户会对其产生怀疑和担忧悲观。因此，销售人员要底气十足，充溢信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是须要驾驭自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就

13、是公司。因此，销售人员应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟识公司服务的灵敏度和公司有关价格、信用条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。二、景区营销（一）做好景区定位依据景区资源、特色等，做好景区的功能定位，例如：山东旅游形象广告“好客山东”；洛阳旅游“牡丹花城”等。我们将结合xx深厚的道教文化和自然资源特色，充分论证xx的形象定位。（二）做好市场分析对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。详细到xx景区而言，省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市，省外主要是山西的运城

14、、垣曲、XX等，还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的客人；xx区位优越有xx高速连接，xx站高速路口距景区仅7公里；作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家AAAA级景区的xx，经过市委政府的炒作，景区的大力宣扬，xx在社会上具有肯定的影响力和认知度。但是，要接着做大xx旅游，一方面要做好市场分析，另一方面还须要接着加强宣扬投入。（三）市场营销方式1、加强形象广告宣扬。依据当前xx的市场状况，应实行“重点突出，以点带面，集中宣扬”的营销策略，开展强劲的宣扬营销工作。（1）利用新闻媒体一方面，利用一些主流媒体大力宣扬景区的旅游资源，营造大的氛围；另一方面，利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等

15、地的地方报纸、电视台大力宣扬景区。旅游管理培训心得体会5篇旅游管理培训心得体会5篇（2）利用网络宣扬利用网络高速、刚好、全天候的特点，在河南旅游网、腾讯网等网络上宣扬王屋山。（3）利用旅行社和营销人员组团在各地市大力宣扬后，景区推出实惠政策，各地市建立一到两家主推社，景区营销人员利用这些主推社的人脉资源，主动为景区输送客人。（4）制作宣扬牌在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣扬标记标识牌。（5）举办营销活动依据节假日、节气等，景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动，拉动景区旅游市场，激发客人出游热忱。（6）开发新的旅游产品一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健，

16、我们可以在开发过程中，以景区美丽的自然生态和药王孙思邈为背景，开发出主营xx特色的养生保健药膳，展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高，人们对“健康、开心、长寿”的欲望越来越剧烈，养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至xx洞为原始森林，我们可以在那建立养生度假村、山水养生会馆等建筑，让人们在那充共享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之xx，号称“xx”。历代众多名人来此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我们可以在景区内深度挖掘道教文化，并设计出多种旅游产品去支撑道教文化，将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。旅游培训心得