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1、茶企电子商务模式的选择第36卷第3期2009年9月茶叶通讯TEACOMMUNICATIONVo1.36,No.3,otember.20o9茶企电子商务模式的选择刘嵩lI(1湖南农业大学?长沙?410128;2湖南省农业厅?长沙?410005)摘要:电子商务作为一种全新的商务模式,使人们摆脱了时空的限制,降低了物流,资金流和信息流的传递成本.给经济发展带来了勃勃生机,并将成为2l世纪的基本商务形式.那么对中国的茶企而言,选择怎样的电子商务模式才能给企业带来最大的利益呢?关键词:茶企;电子商务;XYZ模式ChoiceofElectronicBusinessModeforTeaEnterprise,
2、LIUSong2(HunanAgriculturalUniversity,Changsha410128;2HunanProvincialDepartmentofAgriculture,Changsha410005)Abstract:Electronicbusinessisanewbusinessmode,whichfreepeoplefromlimitofspace,lowerthecostoffreightandmonetaryandinformationflow,thusbringhugeopportunitiesforeconomicdevelopment,andbecomeabasic
3、businessmodein21stcentury.Whichmodeofe-businessistheonecanbringChineseteaentrepreneurthebiggestprofitmargin?Keywords:Teaenterprise;E_business;XYZmode.中国有160多万公顷茶园,相关茶叶研究机构有40来个,设有茶叶专业的大专院校几十所,名茶数百种,茶叶企业数万家,但到目前为止,还没有一个真正意义上的门户网站.大部分茶产品交易(营销机制)还停留在”供销社时代”.2001年,吴裕泰拿出数百万元与联想集团合作建立了电子商务营销网络.加快电子网络化进程.为
4、吴裕泰的经营打下了坚实的基础.截止到目前,吴裕泰已经成为一个年销售额近4亿元的连锁经营企业.广州南方茶叶市场借2003年茶文化交流会暨首届芳村茶文化楹联大赛召开之机.正式启动南方茶叶市场电子交易网站一中国茶叶交易网0attp:/).这些都表明”茶业电子商务”作为“新型营销机制”的产业化已开始受到重视.研究可行的茶业电子商务赢利模式,既促进茶业产业化发展,又避免”经济泡沫”风险,对有志于”茶业电子商务产业化发展”的人们来说是十分必要的.本文就相关内容作一个综述,抛砖引玉.1我国茶叶营销机制存在的问题及解决思路1.1我国茶叶营销机制存在的问题我国茶叶交易几乎都是采取”一对一”的方式.即由买卖双方当
5、面洽谈成交.其优点是灵活便捷,无需固定的市场和严格的交易程序,一般经营者都能接受和操作.这种方法注重买卖者之间的信誉和服务,有利于建立长期的良好的业务关系.但缺点也十分明显,它不能适应市场拓展的要求,特别是茶叶经营权放开后,一方面是生产企业受人才,信息等局限难以进入国际市场:另一方面是多头出收稿日期:20o9一o63O修改稿收到日期:20090812作者简介:刘嵩(1980-),男,山东冠县人,科员,主要从事农业信息方面的工作.第3期刘嵩:茶企电子商务模式的选择47口.造成互相压价.国家效益大量流失.1.2解决思路茶叶产品具有种类多,规格繁杂,交易时间性强,批量大的特点.茶叶专家认为,茶叶交易
6、需要寻找一种快捷,标准化的市场交易方式,而茶业电子商务就是一个良好的选择.据调查.印度通过”拍卖”方式进行茶叶交易量已经突破60%,1990年就已达到48万吨.这种方法有利于缩短出口企业与国际市场的距离,体现公开,公平,公正的交易规则,产销直接见面,衔接紧密,现货现卖,相对降低了成本,符合市场规则,符合”经济全球化”趋势,获得非常好的效果.由此可知,建立快捷,标准化的”茶叶拍卖营销机制”是解决我国新时代茶叶贸易的可行途径.2电子商务发展简介2.1电子商务的概念及主要类型电子商务顾名思义是指在Internetf国际互联网1上进行的商务活动.从狭义上看,电子商务也就是电子交易.主要指利用网络提供的
7、通信手段在网上进行交易活动,包括买卖产品和提供服务.而从广义上讲,电子商务还包括企业内部商务活动,如生产,管理,财务等以及企业间的商务活动,它不仅仅是硬件和软件的结合,更是把买家,卖家,厂家和合作伙伴在Internet(国际互联网),Intranet险业内部局域网1和Extranet(l”联网:外联网是指公司为了与其它企业和客户共享信息而使用的一种系统)上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行的业务.一般按电子商务应用服务的领域范围可分为:B2C(BusinesstoCustomer,即企业对消费者1,B2B03usinesstoBusiness,即企业对企业),C2C(Custom
8、ertoCustomer,即消费者对消费者1,B2G(BusiilesstoGovernment.即企业对政府机构1,C2G(Cus-tomertoGovernment消费者对政府机构).2-2电子商务的发展趋势电子商务的发展,从某种意义来说,也是一种市场调整.电子商务的现金流依赖于”电子货币”和“物流”的基础性发展.因此,B2C模式的”结账和物流”就成为一个瓶颈.而B2B模式有着先天的优势,因为企业信息化逐步完善,电子商务比传统交易方式更加快捷,安全和低成本.社会调查也表明,现阶段f电子货币还不普及及物流还不发达阶段),B2B模式的强劲发展是电子商务的突出特点.3茶企电子商务赢利模式的选择与
9、创新3.1茶企电子商务发展现状茶业电子商务在我国可以说是刚刚起步.就笔者看来.存在着几大问题.首先是信息和市场观念落后.茶业联系着农业,工业,商业及文化产业等多种行业.而部分环节的观念落后导致整个行业的无奈.也有的企业缺乏市场意识,满足于区域市场,认为茶业有一定的区域性,别人很难打进”我”的市场;其次,信息人才缺乏,懂信息的不懂茶业,懂茶业的不懂信息,缺少两专业的综合人才是制约茶业电子商务发展的重要原因;第三,缺少茶业信息产业化龙头企业,茶业网信息量少质低,缺少吸引力.3_2构建创新的茶企电子商务赢利模式我国当今茶业营销机制难以满足市场经济发展的要求,发展茶业电子商务就显得必要和紧迫,其中关键
10、是根据茶业的特点,选择并创造适合于本行业的电子商务赢利模式.我们知道,大茶业十分综合和复杂,很难照搬其他行业的电子商务模式.从茶业全球化和适应市场发展的观点,应该发展产业联盟的B2B拍卖型网站.即各地的供应商和批发商通过联盟建立电子商务网站.供应商预先邮寄样品,通过专人编号,评级并制成货样(评论和图片等1,然后在网上进行拍卖,成交后双方在一定的时间内交易,网站收取一定的交易费.这种方式在一定程度上降低了信息费和部分洽谈费,为茶业全球化奠定了基础.而从批发商和消费者的角度,应该建立行业联盟B2C电子零售型网站,尽管受”电子结账和物流”的瓶颈限制但由于大茶业中有些中间商和消费者很难定型,如茶馆类,
11、因此在一定区域内这种类型还是有一定市场的.笔者调查了几家可以称得上”门户型”的中国茶业网站.如:中茶网(http:/www.teaneLcom.crt0通过建立”俱乐部”的方式吸取会员入网,会员包括有志于发展茶业事业的个人,公司(茶厂),政府部门,科研院校,茶艺组织,茶叶协会佃体),人会办法简单多样,人会费为2000元侦?年,会员享受”发布信息”等九项待遇;该网有专门的物流配送中心:最有特点的是该网开始在各省建立”地方中茶网”.而相对来说,中国茶叶在线网站对”商务模式”似乎考虑的不多,文化知识型的内容更多些.由此可见,中茶网的模式较符合现阶段电子商茶叶通讯第36卷务发展的环境,笔者认为是值得推
12、荐和发展的.但还要指出的是,中茶网在会员增多后必须解决”会员分类”的问题f如个人会员与企业会员需要的服务不可能完全一样),然而现在来看其发展模式似乎无法按会员类型或区域的某一种类型进行分类,这样下去只能发展到中国大企业的一种通病,即“分公司是一个按比例缩小的总公司”.同样的方式,同样的功能特点,这样将失去地方特色甚至导致客户管理混乱.综上所述,本文提出茶业电子商务的XYZ”模式,如图l.“XYZ”模式是在综合分析了”B2B”和”B2C”的特点,依赖性的情况下得出的结论,有利于发挥两种模式的优点.有利于形成电子商务”应用价值投资价值组织进化价值”的价值链形成,顺利实现不同客户(员)的分类管理.传
13、统模式与”XYZ”模式优缺点分析见表1.随着中国国际化进程的进一步加快,电子商务图1茶叶电子商务赢利模式Fig.1Profitmodeofe-businessinteaIndustry说明:1建立镜像网,.x表示中心网站,.Y表示地方镜像网站;2中心网站接纳的对象或会员为:大型跨国跨省企业,着名荼业品牌,地方镜像网站.即我们称为.Y”级会员:地方镜像网接纳的对象或会员为:消费者,地方中小型企业,知名荼业品牌,个人,即我们所称的.2级会员;3中心网站为B2B模式,地方镜像网站为B2C+B2B混合模式;4,z与2的交易其他Z”级会员之间的交易)可以选择在Y.”或.Y或.Y有很多Y级网站)l任意一家
14、Y级网站上进行.表1两种模式优缺点分析已慢慢渗透到了各个领域,茶业的电子商务化趋势势不可挡.作为世界上资源最丰富,有着最深厚的文化积淀的中国茶要想走向世界,企业在兼顾文化推广以及商家利益的核心前提下,必须选择更先进,更适应时代的电子商务模式,真正意义上实现客户,企业,经销商,网站之间的互动,使茶业走出一条新路.参考文献1梁国彪等.茶业信息产业化初探【J】.农业图书情报学刊,20o32徐永成.试论茶业全球化J1.茶报,2001(4).3吴叔平.电子商务的价值链与赢利模式M】.上海:上海远东出版社,2oo1.4包小村等.茶叶市场谋略【M】.长沙:湖南科学技术出版社,2004.(上接第45页)杆菌相
15、结合的茶树外源基因转化条件优化J.茶叶科学,2005,25(4):255-264.18MondalTK,BhattacharyaA,AhujaPS,andChandP.TransgenicteaCamelliaSincnslS(L.)O.Kuntzecv,Karr-galJat0bratsobtainedbyAgrobaeterium-mediatedtransformationofsomaticembryos,PlantCellRep.,2001,20(8):7127219王朝霞,李叶云,江吕俊等.茶树巯基蛋白酶抑制剂基因的eDNA克隆与序列分析J.茶叶科学,2005,25(3):177”182
