《人力资源管理咨询项目访谈提纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理咨询项目访谈提纲（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人力资源管理咨询项目访谈提纲XXX集团人力资源管理咨询项目访谈提纲XXX各位同仁：为进一步推进集团人才工程建设，全面提升集团人员素质，保证集团健康持续发展，我们将在全集团进行人才工程（包括人力资源规划、培训、招聘、薪酬、绩效、晋升等）方面的调查。我们热忱欢迎您就集团有人才工程与相关事项做出您的判断，提出您的建议。1、访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用，XXX项目组承诺对您的谈话内容严格保密。2、您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对XXX人才工程诸多命题的理解、看法与意见。3、提纲主要围绕人力资源管理中的规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升六大模块进行设计，同时穿插相应的辅助
2、性问题。4、提纲所列问题，仅为受访人员提供思考的方向。在具体访谈时，项目组将根据访谈对象选择相应题目，而不是全部题目都会问到。XX咨询公司2010年6月26日一、高层管理人员1. 总体情况1) XXX未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想。2) 您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善情况）？3) 同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好？有哪些方面值得XXX借鉴的？2. 人力规划4) 公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划？效果如何？5) 您认为目前的人力资源配置是
3、否与集团发展战略与经营战略相匹配（年龄、素质、流动率等）？如果不匹配，您认为主要存在哪些问题？应从哪些方面进行改善？3. 员工招聘6) 近两年公司人员流动率如何？人员流动的主要原因是什么（调出或调入）？7) 您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么？如何吸引、激励和保留这些人才？8) 对关键人才有否特殊措施？（职位、津贴、福利等）9) 是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？10) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？4. 员工培训11) 您认为公司目前的人才培训体系如何？现有的培训体系存在哪些不足？可以从哪些方面进行改进？12) 您觉得公司人力资源管理的信息
4、化水平如何？你怎么看待E-learning的培训方式？5. 绩效管理13) 您认为集团目前的绩效考核体系如何（考核方式、考核频率、考核结果应用等）？14) 您认为公司目前的绩效考核是否可以将员工目标与公司的目标联系起来？如果不是，您认为存在哪些问题？应该如何改善？6. 薪酬福利15) 您觉得公司目前薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、与业绩考核结果的挂钩等）？您有什么设想？16) 公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低）？17) 公司有哪些福利？这些福利对员工是否有吸引力？是否应该增加或减少？7. 职务晋升18) 公司是否有完善晋升通道，如管理、技
5、术、营销职业发展通道等？员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？ 19) 对员工的发展是否足够重视，并采取了措施？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）20) 员工晋升的标准是什么？有无员工在晋升方面认为不公平？8. 其他21) 公司现有管理制度有哪些不健全的对方？缺什么制度？22) 您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工作的建议？ 二、中层管理人员1. 部门情况1) 请简单介绍一下您在XXX的工作经历，并谈谈您部门的基本情况，包括部门的具体职能，部门人员情况（人员数量、人员来源、年龄、专业及职业结构情况）。2) 部门内部人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工
6、作？存在什么问题？3) 本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？2. 人力规划4) 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划？5) 请您评价一下您所在部门人力资源管理现状，存在什么问题（人员短缺或富余、人员素质不符合岗位要求等）？现有人员能否满足部门的发展需要？6) 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？3. 员工招聘7) 部门人员流动是情况如何？人员流动的原因是什么？（调入或调出）8) 招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用
7、人部门提出需求时根据什么来确定需求？9) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？10) 是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？4. 员工培训11) 您所在的部门是否制定了完善的培训计划？计划的执行情况如何？12) 培训类别有哪些？新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？13) 现有培训内容有哪些？能否满足员工需求？若不能，您认为需要从哪些方面改进？你觉得应该增加哪方面的培训？14) 您了解E-learning的培训教育方式么？目前公司的E-hr系统对您的工作有哪些帮助？5. 绩效管理15) 您认为集团目
8、前的绩效考核体系是否完善（考核方式、考核指标、考核频率、结果应用等）？您所在部门的考核是如何实施的？16) 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况如何？17) 员工对考核的反映，是否觉得满意与公平？6. 薪酬福利18) 您觉得公司目前薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、与业绩考核结果的挂钩等）？您有什么设想？19) 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。20) 公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低）？21) 公司都提供哪些福利，对员工是否有吸引力？7. 职务晋升22) 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及
9、专业特长？23) 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？24) 公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？25) 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗？（如外派学习、岗位交流、员工培训等）？26) 有无员工在晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？8. 其他27) 您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工作的建议？ 三、基层管理人员/员工代表1. 基本情况1) 请简单介绍一下您在XXX的工作经历，并谈谈您部门的基本情况。2) 您的具体工作是什么？在工作安排上是否有不合理的地方？为什么？3) 您在工
10、作中是否和其他部门的人员有协作关系？是否存在问题？2. 人力规划4) 您觉得您所在部门的人员配置能满足部门的发展需要吗？5) 您所在部门有根据公司的战略发展制定人力资源规划吗？3. 员工招聘6) 您所在部门人员流动是情况如何？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7) 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？4. 员工培训8) 您接受过哪些类型的培训？效果如何？9) 公司目前提供的培训能满足您的需要吗？若不能，您认为需要从哪些方面改进？你觉得应该增加哪方面的培训？10) 您了解E-learning的培训教育方式么？有没有在网络上学习过？5. 绩效管理1
11、1) 公司目前采用什么样的绩效考核方式？您认为目前采用的绩效考核方式合理吗？12) 考核结果是否会及时反馈？您认为考核结果与薪酬及晋升联系紧密吗？您是否觉得满意与公平？6. 薪酬福利13) 公司都提供哪些福利，对您是否有吸引力？14) 您认为公司目前薪酬水平如何？和同行相比如何？和同地区企业相比如何？您是否满意目前的薪酬水平？7. 职务晋升15) 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？16) 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？在职业发展方面，您有什么设想？17) 公司是否有完善晋升通道，如管理、技术、营销职业发展通道等？18) 员工晋升的标准是什么？有无员工在晋升方面认为不公平
12、？8. 其他您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工作的建议？ 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种
13、产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本
14、的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在
15、产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)19)第 5 页 共 5 页
