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社区志愿服务站管理制度一、 公开招募 1、服务站本着自愿参加的原则招募志愿者； 2、通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招； 3、通过网上、横幅、海报、宣传栏以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。 二、志愿者登记服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记。 三、档案管理 1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向； 2、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。 四、志愿者培训 定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。 五、奖惩激励 1、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制； 2、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式； 3、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据； 4、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
