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1、“麦卡伦地”项目组 2004年9月4日“麦卡伦伦地”团队目目标及关关键行动动核心目标标目标细分分关键行动动1、成为为公司最最具战斗斗力的销销售团队队之一1）项目目创收目目标l 团队及个个人目标标管理（目目标、愿愿景沟通通/计划划制定与与执行/结果评估估与反馈馈）；l 营造团队队合作氛围围（发挥团团队成员员优势/倡导学习习与分享享/团队队销售配配合）；l 完善客户户接待与与销售流流程，整整合专业业、一致致的沟通通说辞，珍珍惜客户户资源；l 加强销售售人员岗岗前及在在岗培训训与考核；l 强化对销销售代表表业务过程程的跟进进和督导导（客户登登记本使使用/客客户资源源管理/成交难难点分析析与解决决）；
2、l 与策划人人员形成成良好互互动与配合（树树立合作作意识/积极反反馈/创创造沟通通机会）。2）人均均单产指指标3）客户户满意度度开发商l 工作状态态积极、主主动；l 对产品充充满热爱爱和信心心，理解解到位；l 销售能力力强，业业绩出色色；l 协助开发发商做好好相关来访访人员的的接待与协调；l 关心、爱爱护售楼楼处，主主动维护护售楼处处的环境和和秩序。小业主l 态度热情情；l 服务专业业；l 良好的售售后服务务；l 正确处理理客户不不满或投投诉等突突发事件件。4）亚北北别墅市市场影响响力良好的市市场形象象和口碑碑树立“泛泛客户”观念，将将同行、业内专专业人士士做为促促进我们们销售、传播我我们的影
3、响力力的资源源。同行市调调接待标标准：l 态度友好好l 接待专业业l 把握项目目信息披披露分寸寸，注意意关键信信息保密密l 做好对方方项目的的反市调调l 宣传世联联公司的的理念及及所代理理的典型型项目l 建立联系系，为日日后做市市调回访访创造条条件业内专业业人士接接待标准准：l 态度友好好l 接待专业业l 对其他项项目和同同行评价价得体l 虚心好学学，获取取更多市市场信息息和指教教l 宣传世联联公司的的理念及及所代理理的典型型项目l 请对方为为本项目目推荐客客户l 请对方为为本项目目提供建建议l 建立联系系，以便便日后咨咨询、请请教对区域内内其他销售售队伍形成成实力威威胁2、成为为公司最最可信
4、赖赖的人才才培养基基地之一一1）价值值观传播播l 按照基层层销售团团队价值值观实践践路径，带带领团队队在工作作中领悟悟和贯彻彻世联价价值观。2）形成成人员梯队队培养项目目经理后后备l 根据员工工的优势势特点和和发展愿愿望，给给予更多多责任和和空间，锻锻炼团队队影响力力和工作作能力；l 培养员工工写工作日日志的良良好习惯惯，记录录工作历程程，积累累销售心心得和案案例素材材；l 鼓励员工工与团队队分享业务务经验，积积极沉淀淀与总结结，向公公司刊物物投稿，开开发培训训课程；l 为员工提提供职业业发展咨咨询和建建议，帮帮助其在公司司获得更更好的发发展。培养业务务骨干3、成为为对公司司销售管管理平台台提
5、供最有有价值贡贡献的团队之一一1）明源源系统及及公司各各类销售售信息提供供引导销售售人员理理解公司司平台建建设的意意义及要要求，确确保信息息录入的的及时、规范和和准确。2）亚北北别墅市市场客户户总结做好来访访客户描描述/成成交客户户描述/失败案案例总结结/阶段段性客户户访谈/典型客客户访谈谈等基础础资料积积累。3）高端端别墅项目目销售方方法总结结及时沉淀淀典型销销售案例例，总结结别墅项项目客户户群的沟通关关键点及及促进决决策的方方法与技技巧。4）高端端别墅项项目团队队管理模模式总结结做好团队队管理工工作日志志，重点点记录团团队在不不同发展展阶段的的目标、关关键问题题、解决决方法及效效果评估估。第 2 页 共 2 页
