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1、ITRD ERP简介目录一 ERP概论21、ERP的发展历史22、ERP基本概念23、ERP的优势34、ERP理念35、ERP与业务流程重组BPR36、ERP的实施3二 应用软件模块41、SD销售与分销42、PP生产计划与控制53、MM物料管理64、HR人力资源管理85、FM财务管理96、QM质量管理97、EM设备管理98、OA办公自动化109、IQ总经理查询1010、SC系统维护11三 系统软件11四 硬件系统11五 网络与布线系统12一 ERP概论1、 ERP的发展历史本世纪60年代左右，美国生产与库存控制协会APICS，开环MRP；本世纪70年代左右，闭环式MRP；本世纪70年代末到80
2、年代，MRPII；本世纪90年代初至今，由Gartner Group首先提出ERP；2、 ERP基本概念l ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划，企业资源包括：人力、物料、设备、时间等，企业资源计划就是对资源进行计划与控制，它可以帮助企业的决策层和管理层对大量的、动态的、错综复杂的生产经营信息进行及时准确的分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制、事后反馈，从而实现合理利用企业资源，增强企业应变能力和客户服务能力，加快资金流转，降低库存，降低成本，使企业真正走向科学化管理之路。l 生产类型有以下几种：1. 离散型Discrete；2.
3、 按定单设计ETO（或按项目设计）；3. 按定单装配ATO（或按定单制造）；4. 按库存生产MTS；5. 重复生产Repetitive；6. 批量生产batch；7. 连续生产Continuous；8. 流程型Process；l TQCS：全面质量管理，T代表上市时间，Q质量，C成本，S代表售后服务；l 供应链：供应链管理的目的是使生产系统能较的管理由原材料到客户的生产过程；最终提高客户的满意程度，并缩小总生产成本。l 滚动计划法，是一种、动态的计划编制方法，它走一步看两步，增强了计划的预见性和计划的衔接。滚动计划一般分为三个时区：1. 执行期：离当前最近的计划时区，计划内容须经过严格的考核，
4、具体细致，时段的划分很细，执行期计划一般不允许修改；2. 准备期：与执行期相衔接，准备期的计划已得到确认，即在MRP通过CRP平衡调整后并得到确认的计划，准备期计划一般不轻易修改；3. 展望期：离当前最远，计划还没有得到确认，它的信息很不确切，发生变化的可能性比较大，定的比较概略、灵活，时段划分较粗。l 业务流程重组BPR：处于信息时代的企业，在广泛应用信息技术的条件下，对企业内外业务工作流程进行深入分析，重新设计组建，它的核心是彻底改变以企业自身为出发点的管理模式为以客户为出发点的管理模式，重组目的着眼于“增值”，减少一切不必要的“浪费”，用最好的工作质量，最低的管理成本，最高的工作效率（速
5、度），提供客户满意的服务，从而稳占市场，保持企业的竞争优势；3、 ERP的优势l 先进企业管理思想的载体；l 资金流、物流、信息流、增值流、业务流，五流合一，流程通畅、清晰，可追溯；l 计划的一贯性、可执行性；l 高度模块化，高度集成化；l 信息高度共享，消除重复劳动；l 缩短产品生产周期；l 降低产品生产成本，尤其是大大降低了库存资金的占用；l 提高客户服务水平，大大增强企业的创收能力；4、 ERP理念21世纪的重要特征之一是全球经济一体化，对于制造业，其直接结果是产品更新换代加快，技术含量提高，性价比更优，而且售后服务成为竞争的重要内容，因此制造业必须自始至终围绕TQCS展开工作，而保持创
6、新意识成为现代企业的主要思维方式。面对这样的市场环境，新的企业管理哲理和应用软件应运而生，其中最为深远的就是ERP和CIM。ERP的灵魂是一套管理思想，它是在MRPII的基础上发展起来的，它从系统工程的观点出发，将企业看成一个系统，注重企业内外部资源（供应商、物料、人、设备、时间、客户等）的调度和利用，注重供应链的高效运转，在ERP哲理中强调的对象是“企业资源”，对“企业资源”进行计划（如销售计划、作业计划、采购计划、领料计划、排班计划等），使企业的每一个相关人员能预知未来的资源需求，以及时进行安排，完成计划，反过来又把计划的执行结果反馈到计划的制定程序中。在ERP中所有的计划（包括采购计划、
7、生产作业计划等）都统一在一个计划之下：企业经营计划，它保证了计划的一贯性、有效性和可执行性，使企业的运转高效有序，企业原先条块分割、各行其事的的局面被团队精神所取代，整个企业真正的成为一个有机协调的系统，可以说ERP是一个计划主导型的管理模式。5、 ERP与业务流程重组BPRERP系统面向业务流程，而不是面向职能部门，业务流程因企业而异，因时而异，所以在实施时有必要进行业务流程重组。6、 ERP的实施l 正确的软件选择ERP的实施成功大前提是正确的软件选择，选择ERP软件时，首先得进行本企业的行业定位，确定企业规模、生产方式、业务要点等，比如说离散式和流程式的企业需要的ERP就根本不同，当然它
8、们可能选择同一个软件，但最后的实施结果肯定是不同的，如德国的SAP，它能满足绝大多数行业的要求，但它的完整安装从购买到实施的开价却以千万计；l 系统的科学的职业化的实施方法；l 良好的人机结合ERP软件实施的关键是人机结合，ERP实施成功的首要的条件是头脑清醒、会分析能决断的人；l 成功的业务流程重组BPR；l 企业人员观念的转变n 变被动为主动，国内的企业在传统的管理方法下总是处于被动状态；n ERP首先是一套管理思想，其次才是一套管理软件；二 应用软件模块ERP包括的模块有：l SD销售与分销；l PP生产计划与控制；l MM物料管理；l HR人力资源管理；l FM财务管理；l QM质量管
9、理；l EM设备管理；l OA办公自动化；l IQ总经理查询；l SC系统维护；分模块介绍如下：1、 SD销售与分销l 基础资料维护n 客户信息维护：u 客户档案维护；u 客户信用设定；n 销售业务员维护：u 分管地区维护；u 分管产品维护；u 提成方法维护；l 销售计划维护：销售计划的制定、审核等l 产品定价；l 产品报价维护：记录销售业务员给客户的报价信息；l 定单管理：n 定单信息维护；n 定单状态维护：接洽中、接洽失败、已签、完结；l 提货管理：客户提货单信息维护；l 发运管理：发运单信息维护等；l 客户服务记录：记录与客户的通讯信息、客户反馈建议、质量反馈信息及其它信息等；l 货款管
10、理：n 催款单维护；n 到款分配；l 零售管理：零售单维护；l 查询、统计、报表、分析：n 产成品查询u 信息查询；u 库存查询；u 标准价格查询；n 客户查询u 信息查询；u 信用查询：设定信用、信用剩余等；u 欠款查询：欠款额度、欠款历史等；u 到款查询：到款明细信息；u 报价记录查询：查询历史报价信息；n 定单查询u 信息查询；u 进度查询；u 定单分析；n 销售业绩查询u 销售额查询：按销售业务员、部门、地区、产成品等查询；u 资金回笼率查询：按销售业务员、部门、地区、产成品等查询；u 销售计划与销售业绩分析；n 日销售明细表；n 月销售统计表；n 日回笼资金明细表；n 月回笼资金统计
11、表；2、 PP生产计划与控制l 基础信息n 工作中心u 信息维护；u 费率维护；n 工序维护；n 工艺流程维护；n 产品结构文件BOM维护（即配方管理）；n 生产提前期维护：设置各工序的生产提前期；l 设计变更通知单ECO维护：指工艺方案的设计发生变化以后，按照ISO09001的要求得进行记录；l 主生产计划MPS：n MPS的信息维护；n MPS粗能力平衡；n MPS的审核； l 物料需求计划MRP：MPS的展开（有限能力计划法），得到厂级作业计划、原材料需求计划、外协计划等；l 厂级作业计划：n 信息维护；n 审核；l 外协计划：信息维护，审核；l 车间作业计划；l 班作业计划；l 原材料
12、需求计划：n 维护；n 审核；l 领料计划（即备料计划）；l 生产单：n 信息维护；n 下达；l 报工；l 查询、统计、报表、分析n 生产进度分析：产量进度、工艺进度、时间进度；n 车间生产日报；n 车间生产月报；n 机台产量日报；n 机台产量月报；n 车间消耗月报；n 其它；3、 MM物料管理本MM模块支持多仓库多地点、物料ABC分析、循环盘点、计量单位转换等管理模式；l 基础信息n 物料维护u 信息维护；u 物料分类维护；u ABC属性维护；u 加工属性维护；u 记帐归类维护；u 盘点周期维护；u 采购提前期维护；n 仓库设置；n 库区设置；n 库位设置；n 仓库管理员设置；n 供应商维护
13、；n 采购员设置；n 计量单位维护：采购计量单位、发货计量单位等；l 序列管理：在药品、家电等生产领域有重要的应用意义，序列内容包括定单号、物料名称及规格、数量、当前所有者等；l 采购计划：生成、调整、审核；l 采购定单：n 信息维护n 审核；n 状态维护：申请、已审核、下达、完结等；l 供应商物料报价记维护：记录采购员与供应商的询价结果；l 付款计划：n 信息维护；n 审核；l 入库n 采购入库维护；n 暂估入库维护；n 厂外调入维护；n 外协入库维护；n 半成品入库维护；n 产成品入库维护；n 其它入库；l 出库n 原材料出库（领料）；n 厂内调出；n 半成品出库；n 提货单维护；n 发货
14、单维护；n 退料单维护（红字领料单）；n 退货（红字产成品出库单）；n 其它出库；l 移库；l 移位；l 盘点n 盘点计划维护；n 盘点制单维护；n 盘点结果维护；n 盘点结果审批；l 查询、统计、报表、分析：n 采购成本分析；n 业务员欠款查询：按采购员、部门、供应商等查询欠款明细；n 库存原材料统计；n 库存半成品统计；n 库存产成品统计；n 物料短缺预警；n 长期呆滞物料报表；n 出入库流水统计；4、 HR人力资源管理l 基础信息n 人事档案维护；n 部门设置；n 工厂日历；n 薪资结构设定；n 岗位管理；n 岗位工资点数设置l 招聘：n 招聘计划维护；n 招聘书维护；n 应聘人员档案维护n 应聘人员状态维护；l 解聘：n 解聘书维护；l 培训计划：n 信息维护；n 审核；l 人事调动维护；l 排班：n 排班计划；n 审核；l 刷卡；l 请假信息维护；l 考勤；l 薪资结算；5、 FM财务管理现代会计有财务会计和管理会计之分，鉴于时间所限，一般来说，财务管理模块可以引用市场上的成熟的财务软件产品，ITRD将为其提供其它模块与财务软件之间的数据接口。6、 QM质量管理l 检验n 原材料质量检验信息维护；n 在制品质量抽检信息维护；n 操作规范性
