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1、学会用技术解决问题读书笔记 看到了这个章节的时候，刚好是我的电脑出了故障，一直运行良好的机器由于我的疏忽让它 瞬间瘫痪，经过一番折腾，终于两星期后在售后服务部门的帮助下恢复正常。久病成医，每 每电脑坏掉之后，才积极的去查资料，看是操作失误还是机器维护的不当造成的，每每出了 问题之后，经过高手的检测维修安装程序，在观察询问中也收获了一些计算机方面的常识。 我想如果每天去趟维修站，会比我坐在实验室里看计算机使用说明更容易学会维修计算机， 因为那儿碰到的问题最多，越专业的高手越是擅长解决问题的人。学会用技术解决问题第 2 章“问题解决是有意义的学习“短短12 页内容的一个章节，却是和我们生活、工作、
2、学习 密切相关的内容。究竟什么在驱动学习？是问题，它无处不在。学习是为了解决问题，因此我们必须理解该问题是什么，以及各种解 决方案、结果和推论。而我们传统学校教育中似乎重视发展会背诵的智力，为考试而记忆， 统一的标准答案，模式化的教学，这无疑阻碍了智力的发展，浪费学生宝贵的学习时间。因 此，教师应选择有意义的教学内容，或者构建能激发学生寻求未知数愿望的教学方案，并传 授有关学生问题解决的技能。问题解决的类型：乔纳森(Jonassen,2000b)阐述了将问题分为11类的分类学方法，包括逻辑问题、算法问题、 故事问题、规则运用问题、决策问题、故障排除问题、诊断解决问题、技巧/策略运用问题、 案例
3、/系统分析问题、设计问题和两难问题。了解问题解决的类型及其复杂程度，可以有针对性的采取解决方案，也为我们制定评价方案 提供很好的思路。如本文介绍的诊断解决问题，它类似于故障排除，目标是修复故障并尽可 能的使系统恢复状态。诊断解决问题通常始于一些故障状况(如一名患者的病症)，医生在初 步诊断前要对患者进行诊察并考虑其病史。在数据收集、生成假设、检验假设的循环过程中， 医生聚焦于一个特定的问题。此时，医生必须建议一个解决方案。通常存在多个解决方案和 解决路径，但医生必须选择某个解决方案。这种对诊断解决问题简要分析，给我们教学的提 示是，对于一些某学科的学习障碍者，要先进行初步诊察，通过测试、家长访
4、谈、与其交流 分析原因后，再结合教育理论，对症下药，选择恰当的教学实施方案。掌握解决问题的途径，往往解决问题需要若干领域的知识，需要学生掌握辩论和证明的技能， 判断最佳的问题解决模型。当确定接受问题挑战后，掌握适当的方法可以事半功倍，信息查询能力可以提高搜索解决问题所需要的信息；利用类似数据库和概念图等知识建模工 具对问题所在系统或领域建模可以使学生更加理解问题；如何使用技术搜集关于表述决策的 不同观点，辅助解决问题做出决策；技术对学生参与设计问题解决的辅助，培养学生在学习体验中获得的自主权。问题解决的阶段模式问题解决的理论与模式，是从整体上探讨解决问题的过程及其理论依据。 对实际教育工作者来
5、说，常常会遇到如何把握问题解决的阶段性问题。尽管问题本身是多种 多样的，解决问题的应根据其类型选择不同的解决方案。但通过查阅文献，了解问题解决作 为过程，并不是“偶然事件“。毫无计划的盲目尝试的解决问题的方法，尽管偶尔能够成功， 但无疑浪费时间和精力。各派教育学家和心理学家提出过基本解决问题的步骤图式。在此列 举较有影响的三个杜威在 1910 年提出的问题解决的五步法：1) 感觉到问题的存在；2) 确定问题的性质，并加以界说；3) 提出各种可能的解决办法；4) 考虑这些解决办法的各种可能的结果；5) 试验其中最有可能到达目的的解决办法。沃拉斯在 1926 年提出的问题解决四阶段：1) 准备，即
6、搜集信息的阶段。在这一阶段，问题解决者要对问题加以分析，并要对问题予以 清楚的界说，收集有关的信息和事实；2) 沉思，处于酝酿状态。在这个阶段，要对各种观念加以分类整理。有时，问题解决者精神 放松或考虑其他事情，但同时又在下意识地思考该问题；3) 灵感或启迪，即突然涌现出问题解决办法，这里，灵感有些类似于格式塔式心理学的顿悟， 问题的解决办法有时是出人意料之外地出现的；4) 验证，即检验各种解决办法。罗斯曼在考察了许多科学家的发明创造过程后，于1931 年提出了问题解决六阶段论；1) 感到有某种需要，或观察到存在问题；2) 系统地陈述问题；3) 对现有的信息进行普查；4) 批判性地考察各种问题
7、解决把那法；5) 系统地形成各种新观念；6) 检验这些新观念，并接受其中经得起考验的新观念。问题是纽带，学生的知识获取,是通过自己产生问题、探究、解决问题而得到的。现代教学方 法的关键就在于学生自己产生问题。可以说问题意识、问题能力是创新意识、创新能力的基 础，创造始于问题。有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的 可能。虽然有问题不一定有创造,但没有问题就一定没有创造。提出新的问题、新的可能,从 新的角度去看待旧的问题,都需要创造性的想象力。作为教师，除了引导解决问题的几个基本 步骤，帮助学生选择有意义的问题也很重要，这些问题可以来自学校以外的世界。尽管有的 老师怕会因此放弃了课程内容，其实不然，只要尝试基于问题的教学，问题随处可找。并且 随着时代的发展，我们可获得的资源和专家的帮助将越来越方便，我们将“问题解决“放入 信息时代高速发展的大背景中加以考虑，运用技术解决经济和社会的问题，通过技术为教育 规划和教育改革服务，进而为整个社会服务。
