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1、务员面试十大面试应答原则公务员这一职业的特殊性，确定了面试答题的特殊性。在公务员面试答问中如何把握要领，运用技巧获得好成果，这就须要把握好以下十个应答原则。一、实事求是原则这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。比如“你为什么要当警察？”或“简洁介绍一下你自己。”考生须要结合自身的实际状况谈，可以适当拔高，但是必需遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。【例1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么相识？结合你自己的状况谈谈这个问题。【参考思路】（1）这话听起来有确定的道理，终归宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励
2、人，发挥自身潜能，努力工作。（2）关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等；待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉嘉奖、激励晋升等。（3）考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神激励（4）我觉得工作环境和待遇不应当成为选择工作的唯一标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的爱好、爱好和所学的专业相结合。二、全面辩证原则这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。
3、谈谈你的看法。”回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两个看起来相冲突的话语进行一个总的评论；接着，从不同的侧面来阐述；最终，结合实际工作谈自己的感受。【例2】拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。【参考思路】对于本题我是这样理解的：（1）拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。（2）这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话主要是激励我们，告知年轻人应当有一个崇高的志向，敢于为自己的目标而努力奋斗；孙中山的话则是告诫我们，青年
4、人应当树立正确的世界观、人生观和价值观。他们的话都是特别有道理的，并不冲突。（3）从两位伟人的至理名言中，我体会到：作为一名当代青年人，应当为自己树立一个远大目标，为了这个目标而不懈努力；但是我更意识到时代所赐予的重任，假如我能有幸进入公务员队伍，我将牢记孙中山的话，不应当为了当官而当官，因为无论是手中的权力还是头顶上的光环，这一切都是人民群众所赐予的，我应当踏踏实实地为人民做事，为人民谋利益，这样才能成为一个合格的公务员。三、表态扬弃原则这个原则主要适用于回答社会现象类、压力类考题。如“现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映剧烈，甚至有些官员因借着建豪
5、华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？”。第一步，可以给这种观点、现象定性，表明自己立场；其次步，阐述这种现象产生的缘由，以及如何杜绝它的产生。【例3】现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映剧烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？【参考思路】（1）这些地方、部门和单位形成的奢侈之风，以及某些高官借建豪华办公楼敛财的行为，说明某些领导人物的思想已被腐化，其服务理念已严峻扭曲，完全背离了中心提倡节约俭朴，艰困奋斗和建设节约型社会的精神，讲了排场，失了民心，应赐予严厉的惩治，遏制这种不正之风的扩散。（2）从这些现象可以
6、看出某些公务员不勤俭节约从而滋生腐败。党的十七大报告明确提出，要以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜显明地反对腐败。作为一名国家公务员，要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，从自身做起，从现在做起，从身边的小事做起，努力发挥政府机关在建设节约型社会中的表率作用；作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持醒悟的相识，树立正确的人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁，主动与腐败现象作斗争。四、镇静冷静原则这个原则适用于回答压力类、领导类考题
7、。如“一份机密文件不见了，当你打算向领导报告时，其次天又出现在你的抽屉里。你如何处理这件事？”回答压力性试题时，要体现镇静冷静原则，遇事不慌乱，回答问题过程中留意强调“坚持原则和大局意识”。【例题4】一份机密文件不见了，当你打算向领导报告时，其次天又出现在你的抽屉里。你如何处理这件事？【参考思路】（1）我认为首先要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此它的发放和传阅是很肃穆的，不相干的人是不能看到的，否则将构成犯罪。（2）追查机密文件被何人传阅过，有什么人接触过机密文件，保证机密文件内容不落入别有专心的人手里。查清后向领导报告，并请示处理看法。（3
8、）比照本单位机密文件管理制度，深刻检讨自己的工作过失，恳求领导赐予相应的处分。（4）建议领导在本单位开展一次保密教化活动，努力提高大家对保密工作重要性的相识，建立健全保密工作制度。 五、自我指责原则这个原则重点适用于回答压力类、人际关系类考题。如“假如你正在兴趣盎然地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办？领导的实力比你低，你该怎么做？假如领导比你强很多，你又该怎么做？”第一，出现问题先从自己身上找缘由；其次，结合具体问题具体分析。【例5】假如你正在兴趣盎然地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么办？领导的实力比你低，你该怎么做？假如领导比你强很多，你又该怎么做？【参考思路】（1）在
9、背后争论别人（特殊是别人的缺点）本身就是不敬重他人的不道德行为，是不行取的，所以应避开这种状况的发生。（2）假如领导的实力比我低，我也不会因此而轻视他。既然他是领导，那确定有他成为领导的缘由，无论怎么样，敬重领导是至少的上下属关系所要求的。同时，自己还是应当在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的敬重。信任这个世界是公允的，是金子总会有发光的时候。（3）假如领导实力比我强，那我更应当敬重他，把在他手下工作当成一种学习和熬炼自己的机会。我确定要多向他学习，取其之长、补已之短。平日做个有心人，从微小处学习一点一滴。俗话说“强将手下无弱兵”，有一个实力比自己强的领导，我确定成长得更快。六、汇
10、报沟通原则这个原则重点适用于回答压力类、人际类、情景类考题。如“假如一位你须要常常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？”消退人与人之间产生的误会，一个最有效的方式就是沟通，回答此类问题时留意这个细微环节。【例6】假如一位你须要常常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？【参考思路】（1）人都是有感情的，有可塑性的，是可以被劝服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。（2）要相识到，和同事之间，尤其是常常须要合作的同事间，和谐相处形成一个和谐一样关系是特别重要的，否则确定要影响到工作效率。不能有分歧就和他争吵，吵架是
11、不能解决问题的。（3）和任何人相处都要敬重对方，只有敬重别人，别人才会敬重你。真诚的对待他，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。（4）要虚心谨慎，自己可能比较年轻，资格浅，工作阅历少，要本着请教学习的看法和他沟通，不能恃才傲物。要擅长发觉别人的优点，不苛求别人。（5）分析为何他老是和自己产生分歧，假如是脾气性格上差别导致分歧，在平常工作之余要多和这位同事沟通，生活上能供应帮助的时候尽量供应。假如是关于工作荣誉的安排问题，要有主动担当繁重工作的精神，有成果不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我信任通过自己的努力应当能够和这位同事友好相处，共同促进工作效率的提高。七、轻重缓急原则这个
12、原则主要适用于回答压力类、组织类考题。公务员工作琐碎困难，有时候很多事情会相互冲突，依据轻重缓急的须要来处理事情，也是从事公务员工作所应具备的基本素养。【例7】一天早上你刚上班，有三件事，让你立刻去做，你怎样处理？（1）你的领导让你立刻写一个工作方案，下午开会就用，并且你对这个工作方案，认为还有不妥之处。（2）群众SF（即群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径。），牵扯到你负责的工作，须要你立刻去说明，但是你对于须要说明的内容还没了解清晰。（3）你同科室的小李被提干了，组织部立刻找你去做群众谈话。【参考思路】生活中，我们会常常遇到这种同时都很重要，同时都急着须要解决的事
13、情。这时，我们首先要冷静地思索，镇静应对，千万不要自乱阵脚。要本着“有理、有利、有节”的原则来处理这样的问题。面对这三件事，我是这样来处理的。1）我首先处理的是群众SF（即群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径。）的问题，因为群众来SF（即群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径。），必定是带着心情来的，假如不能刚好地说明或处理好的话，往往会造成事态的进一步恶化，甚至会出现无法限制或意想不到的局面。所以，我立刻要把不了解的状况弄清晰，刚好给SF（即群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径。）的群众一个合理的说明，让群众满足。（
14、2）当然，在解决群众SF（即群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径。）的事情前，我要刚好向组织部的领导说明清晰，假如有时间的话，我会当面去说明的，可让他们先找别人谈话，或是推迟谈话的时间。我想领导确定会以大局为重，理解并支持我的。（3）处理好这两件事后，我会再处理工作方案的事。它下午才用，我完全可以牺牲中午休息的时间把它做好。当然，对于方案中我认为不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因为自己认为不妥，并不代表着它的确不妥，终归每个人看问题的角度不同，所产生的结果也会不同。况且领导看问题的角度和眼光，要远远高于自己，所以，要全面分析自己的观点及看法。其次，假如经过反复
15、推敲的确认为自己的看法正确或领导的方案有不妥之处，可向有阅历的同事请教，参考一下他们的看法。最终，经过反复的论证，证明领导的方案有不妥之处，可向领导委婉提出，我信任领导会接受建议的。综上所述，我们在生活中同时遇到几件都特别紧急的事务时，确定要像邓小平同志所说的那样“冷静视察，镇静应对”。八、细心组织原则这个原则主要适用于回答组织类考题。如组织一场活动或者一个大型颁奖晚会。这类题目可以分：活动前的打算、活动过程中的限制、活动结束后的汇报和总结三步来回答。【例8】假如让你组织一次查“三无”人员的行动，你将如何组织？【参考思路】（1）确定参与此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。驾驭第一手资料，便利活动绽开。设计活动方案和制定“三无”人员安置安排。（2）进行人员分组和负责地区安排，依据前期驾驭的资料，清查活动起先，按方案进行敏捷行动。（3）对此活动进行工作总结，并写出具体的工作报告。九、团结合作原则这个原则重点适用于回答人际类、组织类考题。公务员工作中，比较留意强调“团结合作、大局意识”，这一点特别重要。【例9】工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？【参考思路】出现这种状况，我表示缺憾。具体来说，我会这样做：（1）不管怎样，要以全局为重
