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1、刘利蓉刘利蓉2021年年7月月1编辑课件w个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。“一滴水怎样才能一滴水怎样才能不干涸？不干涸？n n相传佛教创始人释迦牟相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：尼曾问他的弟子：2编辑课件课程目标课程目标o认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性，达成一致。性和必要性，达成一致。o如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。o培养沟通合作的意识培养沟通合作的意识3编辑课
2、件二、为什么要进行团队建设？二、为什么要进行团队建设？三、团队的七个特征三、团队的七个特征四、团队中角色的分析四、团队中角色的分析一、什么是团队？一、什么是团队？主要内容主要内容五、良好的沟通与合作五、良好的沟通与合作4编辑课件群体：群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。目标而结合在一起。团队：团队：由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。法而相互承担责任的人们组成的群体。一、什么是团队一、什么是团队相互承担责任相互
3、承担责任技能技能目标一致目标一致上下级上下级同事之间同事之间个人技能个人技能团队互补团队互补共同目标统一价值观共同目标统一价值观忠诚度忠诚度团队的根本要素团队的根本要素团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队那么不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精而团队那么不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精而团队那么不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精而团队那么不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。神。神。神。四个打麻
4、将的人四个打麻将的人足球队足球队5编辑课件一、什么是团队一、什么是团队下面五个类型，哪些是群体下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队哪些是团队?龙舟队龙舟队 旅行团旅行团 乐队乐队 候机旅客候机旅客 一家刚成立的公司？一家刚成立的公司？显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体企业企业团队团队6编辑课件团队行为曲线团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现一、什么是团队一、什么是团队例：NBA在每赛季结束后
5、都要组成一个明星队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体?明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。群体向团队的过渡从群体开展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：第一阶段，由群体开展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队开展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队开展为一个真正的团队，它具备了团队的一些根本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。7
6、编辑课件二、团队建设的必要性二、团队建设的必要性1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神那么通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有鼓励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现鼓励功能
7、，而且这种鼓励不是单纯停留在物质的根底上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、气氛的影响，去约束标准，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制软性内化控制；控制职工行为控制职工的意识；由控制职工的短期行为转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。富土康的富土康的“13跳跳“由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归
8、属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律的行为，是一种团结互助、和谐的工作气氛，更具人性化、持久性，的行为，是一种团结互助、和谐的工作气氛，更具人性化、持久性，8编辑课件二、团队建设的必要性二、团队建设的必要性 1、团队精神能推动团队运作和开展。、团队精神能推动团队运作和开展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的的整体声誉为重点来约束自己的行为，从而使团荣誉，自觉地以团队
9、的的整体声誉为重点来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面开展的动力。队精神成为公司自由而全面开展的动力。2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智奉献给高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智奉献给团队，同时也使自己得到更全面的开展。团队，同时
10、也使自己得到更全面的开展。3、团队精神有利于提高组织整体效能。、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力，降低整体工作效率。弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力，降低整体工作效率。世界权威投资学专家，?富爸爸，穷爸爸?系列投资教育丛书作者罗伯特清崎先生说：我投资一家企业的前提条件是-企业团队的斗志和士气，一个缺乏斗志和士气的企业团
11、队是不可能产生持续长久的生产力的！9编辑课件二、团队建设的必要性二、团队建设的必要性为什么要进行团队建设为什么要进行团队建设使管理层有时间进行战略性思考使管理层有时间进行战略性思考创造团结精神集体精神创造团结精神集体精神提高决策科学性提高决策科学性促进员工队伍多元化促进员工队伍多元化提高绩效提高绩效企业需要开展壮大的需要：企业需要开展壮大的需要：企业开展从业人员结构会变化，不企业开展从业人员结构会变化，不断引进专业技术和管理人员，受的教育断引进专业技术和管理人员，受的教育水平越高，他们要求在管理中有自己的水平越高，他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈。对工作软性发言权的愿望也就越强烈
12、。对工作软性环境要求越大。环境要求越大。所有决定都由一个人说了算，从心所有决定都由一个人说了算，从心理角度不利于团队合作发挥众人之长；理角度不利于团队合作发挥众人之长；从科学角度决策出现偏的可能性比较大。从科学角度决策出现偏的可能性比较大。技术的更新换代、竞争环境的日益技术的更新换代、竞争环境的日益剧烈，这是管理一家公司所必须面对的剧烈，这是管理一家公司所必须面对的行政问题。行政问题。个体不管他的能力如何，单独的个个体不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误。各样的错误。而管理团队只要能够找到适宜的人而管理团队只要能够找到适宜的人
13、员组合，就能长久地管好一家公司。员组合，就能长久地管好一家公司。我们这个的企业到底要不要团队我们这个的企业到底要不要团队建设？建设？10编辑课件o特征一：明确的团队目标特征一：明确的团队目标o特征二：共享特征二：共享o特征三：不同的团队角色特征三：不同的团队角色o特征四：良好的沟通协作特征四：良好的沟通协作o特征五：共同的价值观和行为标准特征五：共同的价值观和行为标准o特征六：归属感特征六：归属感o特征七：有效授权特征七：有效授权三、团队的七个特征三、团队的七个特征11编辑课件三、团队的七个特征三、团队的七个特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征明确的明确的团队目团队目标标团队中
14、的每个成员都能够描述出团队的共同团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。有挑战性。没有共同的目标。没有共同的目标。团队中各有各的目标，这个部团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。门想这样，那个部门想那样。共共享享团队成员能够团队成员能够o共享团队中其他人具有的共享团队中其他人具有的智慧；智慧；o能够共享团队的各种能够共享团队的各种资源资源；o能够共享团队成员带来的各种能够共享团队成员带来的各种信息信息；o团队成员共享团队的
15、工作团队成员共享团队的工作责任责任。在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。我防着你。一个团一个团队中有队中有不同角不同角色色 一个团队中能具备不同的团队角色。一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。息者、监督者、凝聚者、完善者。“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干咱们
16、都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：这种团队中只有两个角色：领导与群众、管理者领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。与被管理者、老板与打工仔。良好的良好的沟通沟通 团队成员之间肯于公开并且团队成员之间肯于公开并且诚实地表达诚实地表达自己的想法自己的想法。团队成员之间。团队成员之间互相主动沟通互相主动沟通，并且尽量并且尽量了解和接受别人了解和接受别人，团队成员，团队成员积极主积极主动地聆听别人的意见动地聆听别人的意见。团队成员中间。团队成员中间不同的不同的意见和观点能够受到重视。意见和观点能够受到重视。部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相作一天下
