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1、华中师范大学22春公共关系学补考试题库答案参考1. 商品广告与公关广告的区别在于( )。A.直接目的不同B.内容不同C.效果不同D.应用范围不同参考答案：ABCD2. 按照广告公司内的管理职务分，公司大致可分为普通员工、 _、经理、_按照广告公司内的管理职务分，公司大致可分为普通员工、 _、经理、_、总经理五个层次。参考答案主管 总监3. 协调关系的方法包括( )。A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法参考答案：ABCD4. 下列哪些属于销售人员的工作任务的是( )。A寻找和发现更多的潜在顾客B将产品和服务的有关信下列哪些属于销售人员的工作任务的是( )。A寻找和发现更多的潜在顾
2、客B将产品和服务的有关信息传递给顾客C运用各种推销技术将产品推销出去D向顾客提供各种诸如安排融资等服务E进行市场调查，搜集市场情报正确答案：ABCDE5. 是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合，是一是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合，是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。A电子商务B网络销售C网络营销D网络支付正确答案：A6. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于( )。A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务
3、咨询公司D.独立业务服务公司参考答案：A7. 那些违背组织的利益和意志，对组织构成现实或潜在危险的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.首要公众D.稳定公众参考答案：B8. 公共关系学是一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科，是一门新兴的综合性的应用学科。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 开展公共关系活动的首要环节是( )。A.公关调查B.公关策划C.实施传播D.评估总结参考答案：A10. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 整体一致原则包含的内容包括( )A.社会经济效益B.社会生态效益C
4、.社会精神文明建设D.生态利益参考答案：ABC12. 下列不属于中国人谈判的特点有( )。A.顾面子B.具有专门知识C.对西方人不信任D.喜欢私人接触参考答案：D13. 危机公关的第一步要采取对策妥善处理危机。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 公共关系部的日常工作，主要有组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 民主政治取代专制政治，这是现代公共关系产生的( )条件。A.政治B.文化C.经济D.技术参考答案：A16. 简述购物环境的评定标准有哪些。简述购物环境的评定标准有哪些。(1) 重视企业形象管理。商店的设计要符合大多数人
5、的审美情趣，卖场外环境应具有亲和力。 (2) 重视店前广场和店面建筑对商店内涵和个性的昭示。要让消费者在店外就能分辨这家商店的主题是什么，橱窗的陈列就要具有鲜明感和通透性，商店的招牌要醒目、别致，给人以美的感觉。 (3) 充分了解商店所在地区的文化、民风、民俗、历史传统背景，从社会学和心理学的角度，精心策划和创造出一种人文环境，对消费者产生一种亲和力。 (4) 合理科学的产品陈列。满足消费者需求，减少消费者寻找、挑选所需产品和付款的时问，比如采用简单的付款取货程序或是安装自动取款机等。 (5) 均匀、科学地分布客流，科学、合理地安排时间和空间为消费者创造安全、适宜的购物氛围。 (6) 凡是消费
6、者在购物环境里能想到的各种要求，都尽量以恰当的方式以满足，比如提供休闲的场所、娱乐的场所、就餐的场所、儿童戏耍的场所、干净宽敞的洗手间等。 (7) 店面的装饰要高雅，色彩要柔和，并配以音乐，让消费者感到轻松、愉悦。 (8) 安全性也是一个必须考虑的因素。 17. 正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双方各自缴纳自己正确答案：D在房地产交易中往往需要缴纳一些税费,如营业税、土地增值税、契税、印花税、交易手续费、补交土地使用权出让金等。按照政府(税法及中
7、央和地方政府)的有关规定,有的税费应由卖方缴纳,如营业税、土地增值税;有的税费应由买方缴纳,如契税、补交土地使用权出让金;有的税费则买卖双方都应缴纳或各负担一部分,如印花税、交易手续费。正常成交价格是指在买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费下的价格,即在此价格下,卖方缴纳卖方应缴纳的税费,买方缴纳买方应缴纳的税费。需要评估的客观合理价格,也是基于买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费。但在现实交易中,往往出现本应由卖方缴纳的税费,买卖双方协议由买方缴纳;或者本应由买方缴纳的税费,买卖双方协议由卖方缴纳。18. 组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( )。A.组织
8、广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告参考答案：C19. 公关广告和商品广告都属于付费宣传活动。( )公关广告和商品广告都属于付费宣传活动。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 公共关系的多维性首先表现在( )上的多维性。A.应用B.实践C.知识D.功能参考答案：D21. 市场经济取代了自然经济，这是现代公共关系产生的( )条件。A.政治B.文化C.经济D.技术参考答案：C22. 广告计划书的编写应该包括哪些主要内容?广告计划书的编写应该包括哪些主要内容?参考答案：(1)背景分析(2)广告计划事项(3)广告预算(4)广告运作事后评估(5)广告效果的预侧(6)其他注意事项;如策划书应力求实
9、用、要避免重复、要避免推论而提倡归纳、要说明资料来源等。23. 产品生命周期一般分为产品( )、成长阶段、市场成熟阶段和衰退阶段。 A设计阶段 B开发阶段 C引入阶段 D产品生命周期一般分为产品()、成长阶段、市场成熟阶段和衰退阶段。A设计阶段B开发阶段C引入阶段D上市阶段C24. 路线价法是对临接道路且可及性相当的土地设定标准深度,求出其路线价,然后再配合临街深度价格修正路线价法是对临接道路且可及性相当的土地设定标准深度,求出其路线价,然后再配合临街深度价格修正率表和其他价格修正率表,计算出临接该道路的其他土地价格的一种估价方法。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：25. 公共关系主要用
10、于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 引导公众信任社会组织最有效的方法是( )A.广告宣传B.信任公众C.展示实力D.加强管理参考答案：B27. 市场成长率市场成长率正确答案：市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业在一定时期内整个销售增长的百分比。市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业,在一定时期内整个销售增长的百分比。28. 公共关系是分析趋势，预测结果，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 公关调查中使用最广泛
11、的方法是( )。A.公众代表座谈会B.民意测验C.资料分析D.随机抽样参考答案：B30. 公共关系观念包括( )。A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.协调观念参考答案：ABCD31. 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 在敏感性分析中，常用的项目评价指标有( )。A盈亏平衡点B价格C销售额D财务内部收益率E财务在敏感性分析中，常用的项目评价指标有( )。A盈亏平衡点B价格C销售额D财务内部收益率E财务净现值正确答案：DE敏感性分析是指预测项目主要不确定冈素的变化对项目评价指标FIRR(财务内部收益
12、率)、FNPV(财务净现值)等的影响，从中找出敏感因素并进行相关分析的一种行为。33. 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。( )A.正确B.错误参考答案：B34. ( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。A.用人施任，任人唯贤B.广选博择、正视能力C.发现人才、培养人才D.取人之长、忍人之短参考答案：B35. 企业广告运用最广泛的题材是( )。A.效能B.快乐C.时尚D.健康参考答案：A36. 市场营销执行市场营销执行正确答案：市场营销执行是指企业为确保战略目标的实现将营销战略和计划变为具体营销活动的过程。市场营销执行是指企业为确保战略目标的
13、实现,将营销战略和计划变为具体营销活动的过程。37. 在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括( )。A.自我实现需要B.自尊需要C.生理需要D.安全需要E.社交需要参考答案：CD38. 知觉的选择性和知觉的偏见是普遍存在的。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 组织成员之间地位平等，互相之间有广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是( )。A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G形网络参考答案：C40. 本地化营销本地化营销正确答案：本地化营销策略简单地说就是企业力图融入目标市场、努力成为目标市场中的一员所采取的一种营销策略。(1)本地化营销要求企业换一个视角看问题不把自己当作外来的市场入侵者而是当作目标市场中固有的一员努力融入当地文化；放弃以往的市场占有率目标而以企业在目标市场中的地位作为营销中介目标；企业将致力于为当地经济发展作出贡献在此过程中树立起良好的企业形象最终达到与当地政府“双赢”的目的。(2)本地化策略是大市场营销战略的发展。大市场营销策略是20世纪80年代以来市场营销理论的新发展它是指导企业在封闭型市场上开展市场营销的一种新的营销思想核心内容是强调企业既要适应外部环境在某些方面又可改变外部环境本地化策略正是对大市场营销战略在20世纪90年代的发展和运
