优质服务表态发言

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1、优质服务表态发言（共 6篇）优质服务表态发言（共 6 篇）篇：优质服务表态发言优质服务表态发言优质服务表态发言优质服务表态发 言尊敬的各位领导、同志们：近年来，*供电公司在县委县政府和市公司的正确 领导下，始终遵循“人民电业为人民，*电业为*”的服务宗旨，坚持以支持* 改革开放和实现跨越式发展目标为重点，以用户满足为标准，在全县推行了“服 务十项承诺”，并在严格实践承诺的基础上，先后开展了“心桥行动”、“社会 看电力”、“优质服务月”等系列活动，启动了供电“特服工程”、“青年志愿 者便民服务工程”，进一步提高了供电优质服务水平，实现了行风建设的新转变， 努力营造出一个群众满足、政府放心的供用电

2、环境。为切实做好优质服务工作，我们一是扎实开展了以“服务人民，奉献社会” 为主题的“优质服务月”活动，对军烈属、特困户开展“红马甲”非凡服务。本 着“以客为尊”的理念，按照新形势发展的要求，组建了与县 110 系统联动的配 电抢修服务队，供电职工 24 小时随时待命，为客户处理用电故障，解决用电难 题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态 运行机制。实行了业务柜员“客户代表”制，对大用户、重点户、非凡户设立服 务紧急通道。深入开展了大客户定期走访、新客户回访等个性化优质服务办法。 定期召开各层次客户代表座谈会，倾听各层次客户代表对供电企业各项服务的心 声。积极解决

3、客户反映的“热点”、“难点”问题,对业务资源和流程进行整合 和优化,开展了无周日低压装接便民业务，并结合实际推出了创新举措，对* 服务前台员工实行了定期轮岗、轮班制度，使*客户服务系统真正成为集咨 询、查询、业务受理、故障报修、举报投诉为一体化，24 小时零距离服务不间断， 故障抢修时间不断缩短。三是积极配合、提前介入地方政府招商引资活动。按照 “超前服务、高效服务、贴身服务”的理念，及时确定供电方案，重大项目进入 服务紧急通道。如倍受徐州市和县政府关注的25 亿招商引资盐化工生产专用电 力线路，由于及时启用服务紧急通道，经过我公司48 小时的紧急架设，按客商 要求准时竣工，有力地保证了该项目

4、顺利落户我县。四是迎峰度夏期间,针对用 电紧张的严重形势，我们广泛宣传、及时编制 6套错峰方案，并制订相应实施流 程，确保安全迎峰度夏，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。多年来，*供电公司认真坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，切实奉行 “始于客户需求，终于客户满足”的服务理念，将政府和人民群众的满足作为坚 持不渝的目标。通过不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，*供电公司必将为 广大电力客户提供更加优质、更加真诚的服务，必将为*经济和地方发展创造一 个更加规范、更加高效的供电环境，为*各项事业的发展作出新的更大的贡献。谢谢大家。附送：优质服务表态发言稿优质服务表态发言稿大家好!201X年，

5、在市分行 党委的正确领导下，在部室领导的精心部署和同事们的真诚帮助下，我紧紧围绕 全行人力资源管理认真开展工作，完成了市分行和部室领导安排的各项工作任务, 在201X年度机关考核中被评为优秀员工先进个人。这些成绩的取得与市分行党 委的正确领导、部室领导的深切关怀和同事们的鼎力相助是分不开的，在此，我 向各位领导、各位同事表示衷心的感谢。201X 年度我虽然被评为市分行机关优秀员工和先进个人，但与领导和同事 们的要求，与农业银行改革发展形势的需要还有一定的差距。年，是我行实施三年发展规划，提高盈利水平和加快有效发展的关键一年， 我作为一名普通员工，立足本职岗位，认真履行职责，牢固树立人力资源管理

6、为 领导服务、为机关服务、为基层服务的原则，作好以下几个方面：一是加强政治 理论学习，按照党员标准严格要求自己，对工作认真负责，以高度责任感，干好 自己的本职工作。同时加强专业技能的学习，不断掌握新知识，积极适应现代人 力资源管理需要。二是围绕市分行党委提出的“降低成本抓存款、抢抓机遇抓营 销、下苦功夫抓清收、创收节支抓利润、扎实认真抓管理”五项重点工作，在做 好本职工作的同时，不折不扣地完成市分行下达的各项工作任务。三是服从部室 领导安排，认真做好劳资、职称、干部人事档案和人事系统管理，为领导正确决 策提供可靠的依据。做好全行人力资源管理和日常事务性工作。四是谦虚谨慎， 不骄不躁，继续发扬好

7、的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，严格要求自 己。“百尺竿头，更进一步” 201X年，我要以新的姿态、新的面貌，认真学习， 努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，为我行的稳舰快速、高效发展做出应有 的贡献。谢谢大家!尊敬的市分公司领导，全辖优秀的银保伙伴们：大家下午好!我是 来自营业部的理财经理XX-X，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导 两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理， 作以下表态发言。银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中 我们首先应该坚持诚信经营的原

8、则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带 动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高 效期交产品的开发。作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银 保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信， 我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在 XX-XX 年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。谢谢大家!第 2 篇：夏季优质服务竞赛活动表态发言认真履责服务大局为医 院在更高的平台上发展鼓劲助推江文一、不断加强效能建设，出思路、想办法， 做好领导的参谋和助手。在各自的管

9、理岗位上针对医院不同的发展阶段，发展任 务认真做好调查研究，为领导研究发展提供决策参考，拿出一些具体的数据和典 型案例开拓领导的思路。作为职能部门的管理者，我们要坚定干成事比干事更重 要，执着比聪明更重要，结果比理由更重要，表率比命令更重要。要按照医院的 布置和要求，不断查找工作中的不足，制定持续改进的措施，带头落实，亲力亲 为的推进工作。二、不断提高管理水平，走出去、沉下来，做好临床的指导和服 务。不当空头指挥家，要用自己的管理知识、管理魄力赢得临床的信任。医院的 发展面临着诸多的困难和和机遇，需要我们在吃透上情、掌握实情、了解下情上 下功夫；深入一线为临床办实事、解难事。结合机关志愿者服务

10、活动，走下来联 系临床，做好检查作用，又要做好“服务员”的职责。不断增强协调配合，少埋 怨、多包容，做好发展的先锋和模范。要有敢闯敢干、负重前进的精神；要主动 考虑大局，积极配合的魄力。我们要以这次活动为标杆，在职能部门开展质量与 效率互评、临床评议机关等活动。强化为临床做事，让临床满意的工作导向。我 们将认真围绕这次活动的要求和医院全年的工1作任务，加强自身建设，切实强 化检查考核力度，跟踪问效存在的突出问题，建立“监、帮、促”相结合的工作 机制，将“三好一满意”活动和夏季百日优质服务竞赛活动做出实实在在的成效 构建和谐医患关系黄永斌位置决定未来，高度决定品质，角度决定视野，平 台决定发展。

11、我们中医院领导以巨人的高度、广角的视野，践行科学发展观，带 领全院职工搭建了三级甲等中医院、南京中医药大学附属医院这一充满阳光的平 台。作为全院职工，我们要珍惜这一切来之不易的成绩，我们要以高昂的姿态， 务实创新的精神面貌投入到本次夏季优质服务竞赛活动中去，带领全科同志创优 争先，努力实现服务好、质量好、医德好，让群众更满意。态度体现人的素质，制度保障医疗安全；技术决定发展，人才展现未来。在 “夏季优质服务竞赛活动”中，我们要以以病人为中心，仁心仁术善待和治疗每 个患者，加强医患之间的沟通，加强医护之间的交流。强化各项医疗规章制度的 落实，尤其是落实抗生素应用规范，创建平安医院。刻苦学习先进经

12、验和医疗技 术，并不断应用到临床实践当中去，以最小的损伤和最小的痛苦诊疗疾病。通过 “夏季优质服务竞赛活动”的深入开展，使我们的诊疗水平进一步提高。我们要 大胆管理，善于发现人才、爱惜人才、尊重人才、培养人才，构造我院水平高超、 梯队合理的人才队伍，使我院在苏北乃至全省享有较高的声誉。强化优质服务理念突出中医护理服务特色黄蓉 1、以病人需求为服务导向， 在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通和交流，为患者 提供人性化护理服务，实行首问首迎负责制，做到入院零分钟接待。2、以患者 的需要为出发点，注重细节，追求完美，把患者的需要作为我们追求的永恒目标。 开展温馨护理服务活动如提供

13、微波炉，免费为病人加热饭菜，为病人提供温馨的 住院环境和温馨的护理操作，做到来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后 有谢声、遇到病人有询问声、操作失误有道歉声。3、核心制度执行到位，全员 参加“三基”、“三严”培训与考核。开展中医专科护理操作，体现中医护理特 色，学中医、讲中医，辩证施护，本科室的特色中医护理操作如中药保留灌肠、 耳穴埋籽、云南白药外敷等，要求护士必须熟练掌握，确保 100%的合格率。4、 护理人员持证上岗，不迟到早退，文明用语，礼貌服务，无“生、冷、硬、顶、 推”现象，着装统一、整洁。工作期间严禁从事与为患者服务无关的事。5、本 科室中风病人多有肢体功能障碍，因此在清楚、醒

14、目的地方设有防滑、防跌提醒 标识，并采取相应措施。6、医护诊疗流程合理、便捷、连贯，方便病人，为人 民群众和提供安全、有效、便捷、价廉的医疗护理服务。开展优质服务提高药学服务质量孙守兵一、转变服务理念，改善服务态度， 提高窗口服务形象。药房是患者门诊就医的最后环节，是患者对医院形象评价的 关键之一，药房工作人员坚持做到挂牌上岗，服装整洁，仪态文雅、大方得体， 面带微笑、礼貌待人，不擅自离岗，不聚堆聊天，不大声喧哗。始终坚持“以患 者为中心”，严格执行各项操作规程，不断加强“心件”建设，用“心”去工作。 二、加强临床药学服务，提高我院合理用药水平。每天安排药师接受病人用药咨 询，指导病人正确用药

15、。在接受咨询的同时，收集用药信息和药物疗效、不良反 应、工作缺陷等，及时反馈给临床医护人员，从而促进合理用药，提高医疗质量。 科室选派临床药师，深入临床科室，参与查房、会诊，规范临床用药。定期开展 处方点评及ADR监测工作；加强麻精药品管理；参与检查在床、归档病历，努力 提高我院合理用药水平。配合医院抗菌药物临床应用专向整治活动方案，开展抗 菌药物监测管理工作。三、加强药品管理，做好保障供应工作。在药品采购和供 应工作中，严格执行药品招标的有关规定，同时加强药品的出入库管理以及在库 药品的养护工作。要求科内各部门加强联系，并且及时与各临床一线沟通，了解 用药需求，采取各种有效措施，切实做好药品

16、供应工作。第3 篇：纳税服务表态 发言纳税服务表态发言()第一篇：纳税服务发言确立纳税服务理念。在系统确立 “六种理念”，努力实现“六个转变”，尊重纳税人、优化纳税服务的意识不断 增强。树立服务地方经济发展意识,主动跟进大局优化纳税服务。初步建立纳税服务制度体系。我局注重加强制度建设，着力从制度上规范纳 税服务工作。制定了税收服务工作规范，从3 个层次、64 个方面，细化服务 内容、简化服务程序、量化服务标准，奠定了系统纳税服务工作的制度基础；在 “一对一”服务纳税人活动中建立了“一把手”挂帅、相关业务部门负责人组成 的定点结对走访小组，明确了服务方式、服务内容和服务要求，强化了“一对一” 服务纳税人活动的落实。认真落实各项服务工作举措。一是优化办税流程。实行“一站式”服务、“一 窗式”管理、“一户式”储存和“一票式”征收，纳税人所有办税事项在办税服 务厅均能得到受理、办结，提高了办税效率。二是减轻办税负担。积极开展多部 门沟通协作，与国税系统联合开展纳税信用等级评定和联合