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1、建彳亍手机银彳亍校园营销方案建行手机银行校园营销方案第一章:前言生活中,你一定有过以下经历吧,旅途中要调拨资金,却找不到 银行或电脑;朋友急需你的一笔汇款,而银行排队办业务的人让你 头痛;或是在上班时,却心系着股市而心不在焉,这些烦恼经 常烦扰着我们的生活,不过,现在我们将能够告别这些烦恼,因为 一种真正的个人银行一一手机银行出现了。手机银行是一种基于移动通信数据业务平台的创新银行服务, 经过手机和银行对接,实现“电子货币”支付一种新方式。最早是 20世纪90年代出现在东欧,是由捷克斯洛伐克Expandia Bank银行 与移动通信运营商Radiomobile公司在布拉格地区联合推出的,为 实
2、现商业性运作,为加快网络金融业的发展,提高金融业的整体竞 争力,6月由中国人民银行牵头,与12家商业银行联合共建的中 国金融认证中心(CFCA)正式挂牌。各商业银行相续在全国各地推 出了手机银行的相关业务,给我们的生活带来了便捷。近几年,特别是在3G技术的逐渐普及,手机银行在中国发展 迅猛,但从整体上看,国内手机银行发展还处于起步阶段,还存在 着巨大的市场开发潜力;从制约其发展的原因分析来看,除了自身 的交易服务和应用功能尚待完善和安全机制不过健全等因素外,其 中还有一个主要的因素就是人们的观念尚未得到转变,人们还没有 真正体会到手机银行给我们生活带来的方便,这是制约手机银行发 展的很重要的因
3、素。结合中国手机银行发展现状,如何才能让手机银行进入我们生 活呢?我们团队认为必须使人们充分认识到手机银行的优势,了解 手机银行的安全方便,转变人们认为只有在银行网点办理业务传统 观念,因此我们选择了大学校园作为目标市场,因为大学一般是新 知识新事物源泉,大学生观念更新快好奇心强,而且现在大学生基 本上人手一部手机,很多学生都办了手机上网功能;加上3G手机 的推出,手机上网下载会更方便,这正是手机银行推广的好时机; 综合这些因素的分析,团队最终选择了手机银行校园营销,因为当 前市场手机银行上做的比较好的是建行手机银行,因此选择建行手 机银行在校园进行营销推广,让建行手机银行进入大学校园。我们
4、团队的目标是经过我们的努力,让建行手机银行渗入到大学校园, 让手机银行给我们的大学生活带来便捷和快乐!第二章:市场背景和市场分析:1市场背景随着手机普及率越来越高,手机在人们的生活中扮演的角色不 断丰富,加之人们的观念不断转变,特别是有文化有思想的人们观 念的转变,一种新的基于互联网和移动通信技术的银行服务的方式 手机银行,已经慢慢的进入到人们的生活中。据工业和信息文 化部统计显示,截止到底,国内的手机超过5.74亿部,正因为手机 的用户越来越多和电子商务的发展及3G时代的即将来临,将移动终 端和电子商务相结合的移动商务(Mobile Commerce)潜藏着巨大的 商机,而移动支付是移动商务
5、的关键技术之一,便捷、安全的移动 支付是移动商务成功的关键,手机银行支付是最佳的选择。随着3G 技术的逐步推广,手机上网已经变得越来越便宜,手机上网不再是 那样的可望而不可即,而今中国移动的GPRS业务和中国电信的 CDMA1X业务都在资费方面进行下调,具体见下图:资料来源中国移动江西分公司:琴名称月费,每月句省内时 长含省内最大流量(按. 由的最高流量 计9省际 漫游 和超 出部 命省 内5 TEW AP_一沅,5小时省内300MB(1 005 元/KB 潮ID元叫AP冈暴套餐1(3西时省内,600MB戏元WAP风暴套餐20元30小时省内1800MB匚1元WAP风暴套餐二1元2小时省内120
6、MB资料来源中国电信江西分公司:套餐名新月最做费 【元)移动手机资费忧惠击-E畅聊13S本地主叫基奉通话费口.14元/分钟,本地加拨190 须收取功能费 1元月】打国内长途所有费用.2弓元,费舛,手机上网赠送a小时,/ 月超出后手机上网口.1(元,吩辑,50。元封顶)1席送2元容信 包.本地接听免费口其他按标准收取-46本地主叫基本通话费口.13元/分钟,本地加拨19。须收取功能费 1元/月,打国内长途所有费用5元.阳钟,手机上网膺送孙时/ 月超出后手机上阿。,1口元./妙舛,5。口元封顶)赌送2元彩信 包n本地接听免费n苴他按标准收取-56本地主叫基本通活贵口.12元J分钟,本地加拨19【须
7、收职功能蜜 1元f月】打国内长途所有费用口土4元,听钟,手机上网膺送5小时, 月超出后手机上阿口,1 口元分钾,5口口诧封顶)赠送N元彩信 包。本地接听免费。其他按标徒收取。BB本地主叫基本通话费. 11元分舛,本地加3190 (须收职功能费 1元./月】打国内长途所右费用口,22元.份钾,手机上网赠送3小时, 月(超出后手机上网3 N元/汾钟,5口口元封顶),赠送3元彩信 1 . 1 . 1一, 1 1. 1111随着上网资费的下调,建设银行也推出了关于手机银行的优惠 活动:“首次开通手机银行的移动客户将有三个月的免费试用期, 手机银行收取异地转账(汇款)、跨行转账、向企业转账的手续 费,截
8、至12月31日,这三种转账享受0.15%手续费优惠,即最低 1元,最高15元。”当前建行手机银行除了信息费之外只收取因 用建行手机银行相关功能而产生的流量费,这部分费用是由移动通 信提供商收取,如果你开通相应的上网套餐,产生的流量是算在套 餐里,不另外收取流量费。由此看来当前的市场环境正是建行手机 银行的推广绝好时机,当前中国移动,中国电信和建设银行采取的 相关优惠活动,正在如火如荼的进行,我们校园也深刻的感受到了 这股风潮,也正因为如此,现在也是建行手机银行进入校园的最好 时机。2:校园的市场分析据权威机构调查,当代大学生几乎人手一部手机,在的手机网 民用户的市场调查中,1824岁年龄段的手
9、机网民用户偏多,占到 手机网民的一半以上,这些手机网民分布在各行各业,其中大学生 用户占到13.8%左右,名列之首。据悉中国移动在进行过有关什么 是限制手机用户开通上网业务的市场调查,结果显示:最关键的因 素是手机上网费用,手机上网资费的高低决定着手机上网用户的数 量,因此随着3G技术的推广,手机上网资费一定会越来越实惠便 宜,这必定会使得手机网民的急剧增加,还清晰的记得当中国移动 在赣州推出GPRS资费下降的套餐时,我们学校的中国移动营业点一 直都是人满为患,大学生手机上网的人数急剧增加,由此可见当代 大学生是非常钟情于手机上网的,为了进一步了解校园情况,我们 团队在我校进行了关于建行手机银
10、行市场调查问卷,一共在校园发 了300份调查问卷,结果显示:参与调查的学生中85%以上的手机都 支持上网,而已经开通上网业务的占其70%左右,60%被调查者都 有过网上购物的经历,而其中有68%左右认为网上支付存在风险, 对于建行手机银行她们的了解不是很多,但却有很多调查者想免费 体验建行手机银行。以上结果表明建行手机银行在校园方面缺乏进 行相关宣传,但却存在着市场,因此建行应积极开拓校园市场,进 行相关宣传推广。因为大学生容易接受新鲜事物,愿意去尝试它 们,只要采取适当的宣传方式,建行手机银行在校园是很有市场 的。加之大学生也是电子商务及移动商务的客户群体,大学生网上 购物已经越来越普遍,众
11、所周知网络支付的安全问题是电子商务发 展的瓶颈,如何解决好网络支付的安全问题是社会各界极其关注的 问题,而在3G时代的建行手机银行正好能够解决支付的安全问题, 因为3G是一种流媒体技术,当大学生拥有3G手机时,实际上在她 们手里就相当有一部PDA,随时能够进行上网,能够做以前在电脑 上做的事情,当她们经过3G手机进行网上购物时,能够实现从购买 到支付的“一条龙”服务,而不需要在支付时要拿出信用卡输入卡 号,而能够直接使用建行手机银行进行支付,不但能够减少一些时 间,还能够防止因网上支付而导致卡号及密码泄露,大学生喜欢方 便快捷的办事方式,这也是建行手机银行会在校园具有市场的原 因,再加上3G时代的来临,必将大大扩大手机银行的市场,建行手 机银行应该主动出击,来个先发制人,借着3G带来的优势,迅速拓 展自己的市场,特别是校园市场,因为当代大学生是未来世界的新 生力,是以后各行各业的价值创造者,是建行手机银行的最大潜在 客户,只有抓住这些潜在客户,建行手机银行才能成为手机银行领 域的“老大”,校园是建行手机银行的巨大的潜在客户,就当前而 言,校园市场的开拓是万事具备,只欠建行主动进行校园宣传的东 风。第三章:建行手机银行服务优势分析建行手机银行的口号是:“建行手机银行,生活自由畅想”。建行手机银行提供的是7X24小时贴身理财服务,只要你手上有一