创“市级文明示范窗口”主要先进事迹

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1、创“市级文明示范窗口”重要先进事迹近年来,站点在市公路管理处、市高速路政大队的对的领导下,始终坚持从实际出发,以服务人民、奉献社会为宗旨,以各项文明创立活动为载体,发扬“以德立身、奉献公路”的精神,努力打造一支“纪律严明、执法文明、管理一流、保障有力”的高速路政先锋队伍。始终秉承和发扬“寓管理于服务之中”的执法理念,在路政执法一线创先争优,服务群众,全力打造“浙江路政”品牌形象,创“市级文明示范窗口”,赢得了社会各届的的广泛赞誉。重要事迹如下: 一、争当路政先锋创佳绩站点先后被中共J市交通运送局委员会授予“共产党员示范岗”荣誉称号、被市公路管理处评为全市公路系统“文明治超站”、被J市青年文明号

2、(青年岗位能手)活动指引委员会授予“青年文明号”被J市高速路政大队评为岗位练兵竞赛“组织奖”、通讯报道“先进集体”、岗位练兵系列活动“第二名”、岗位练兵系列活动综合知识竞赛“优胜奖”、目的管理工作考核“优秀部门”、目的管理工作考核“优秀部门”、 通讯报道“先进集体”等各类荣誉10项。此外,被超限车驾驶员和过往司乘人员热情送上9面锦旗,分别是月浙江宇石国际集装箱有限公司敬赠绣有“秉公执法 贴心服务”的锦旗、2月农家果园负责人敬赠绣有“乐于助人 精神可佳”的锦旗、4月8日豫551驾驶员敬赠绣有“公私分明纪律严明”的锦旗、1月泰安交运集团敬送绣有“秉公执法 热情服务”的锦旗、6月上海闽圣贸易有限公司

3、敬赠绣有“执政为民 人性执法”的锦旗、7月阜阳市颖州路运有限公司敬赠绣有“热情服务 廉明高效”的锦旗、月江西省鹰潭市祥瑞物流公司敬赠绣有“执法文明 服务热情”的锦旗、9月上海市朗月物流有限公司敬赠绣有“执法的尖兵 服务的楷模”的锦旗、12月濮阳市天祥汽车队敬赠绣有“真情护送热情服务”的锦旗。二、服务优良创一流站点全体队员牢固树立服务意识,遵守行业纪律,以良好的工作作风,热情的服务,赢得了上级领导和群众的首肯,工作中从无不良投诉现象。(一)立足本职做好事近两年,省市有关报刊的多篇文章相继报道了站点立足本职做好事的先进事迹,这里有的是热情服务“受困”司机,有的是世博期间服务外国友人,有的是协助侧翻

4、货车司机捡橙子,有的是热心为附近群众包扎伤口,有的是积极服务超限车驾驶员办理超限运送车辆通行证的先进事迹等。站点就是通过在工作中点滴好人好事的不断涌现,向外充足展示了我们交通人良好的社会形象。月12日,正直中秋佳节,晚上8点左右,一辆驶入站点的上海牌照小轿车引起了站点人员的注意。站点人员在上前询问时被吓了一跳,之间驾驶室里一位中年男子满头大汗,表情十分痛苦,本来是驾驶员肚痛难忍才驶入治超站的。见状站点人员立即组织人员将人送往近来的嘉善县第一医院接受治疗,并垫付了医药费,始终等到驾驶员的亲人感到才悄悄离开。(二)建立党员服务驿站在站点解决大厅窗口建立党员服务驿站,向过往司乘人员备有饮水机、便民雨

5、伞,便民药箱、休息座椅以及免费赠送报纸、杂志、法律法规宣传资料等,将党员服务进一步开展。为更好地开展创先争优活动,提高交通服务质量和水平,真正贯彻“走在前列,干在实处”的规定,站点极积开展党员先锋承诺和践诺活动,结合民主评议行风活动开展,虚心接受群众评议意见,不断提高服务水平。4月7日下午,站点党员王军威热心协助一位在超限运送检测站附近除草割破手指受伤的周阿姨,为其细心包扎伤口,得到了受助人的连声道谢。(三)文明执法热情服务在平常的路政管理工作中,站点成员时刻注重自身作风建设,工作时着装整洁、仪表端庄、挂牌服务、用语文明、态度热情,时刻以市级文明示范窗口的原则来严格规定自己,坚持文明执法、文明

6、服务,践行社会服务承诺。站点文明执法、热情服务受到了管理对象的一致承认,共收到赞誉的锦旗面。1月9日下午,山东泰兴交通集团的几位驾驶员在公司的委托下,给沪昆高速公路嘉兴大云超限运送检测站送来了一面绣有“秉公执法、热情服务”的锦旗,对该检测站坚持原则的同步所予以的热情周到服务再三表达感谢。一位姓周的驾驶员激动地说:“你们浙江路政查处超限很严很正规使我们很服气,这几天你们协助我们办理通行证跑前跑后特别的辛苦又使我们想不到特别不好意思,我们一定会吸取这次教训,规范装载合法运送。”(四)积极参与各项社会公益活动服务社会春运期间,参与“杨彬分队”前去车站广场维持秩序,保障通行安全;特别是在市文明都市创立

7、活动中,站点抽调人员在市局统一部署安排下,持续7个昼夜奋战在汽车站、火车站文明劝导第一线,她们用辛勤和汗水诠释着嘉兴都市的文明,用自己的一言一行感动每一位过路市民。此外,积极组织站点职工参与“星期六义务劳动”活动,以及组织参与了“3”集中行动,前去车站广场、市民广场、街道社区等场合开展义务劳动次,合计1多人次,深得广大市民好评。这几年来,站点路政人员定期积极参与大队共建单位清华社区的环境美化活动,对社区内的道路和绿化带进行了全面的卫生大扫除。在整治活动中,站点青年脏活、累活抢着干,她们用双手将砖头石块累积到一堆,用扫帚将枯枝败叶扫到一起,用小推车将堆积的垃圾运走。人们铲的铲,扫的扫,运的运,全

8、面清理卫生死角和管理盲点,还社区一种整洁、优美的环境,受到了社区居民的肯定与好评。始终以来,站点充足发扬“杨彬精神”,参与清华社区共建,营造和谐的社区环境,把社区作为服务群众,传承文明,倡导和谐,传递亲情的生活乐园。三、创先争优有特色(一)路政宣传方面成绩斐然站点初开办了自己的宣传期刊治超一线,每月一期,目前已成功开办了1期,向外充足地展示站点先锋模范窗口形象。近两年来,站点在各级媒体和刊物上刊登稿件0多篇,其中在国家级媒体和省级媒体刊登的文章近5篇。站点分别在G60高速公路嘉兴服务区、嘉善大云镇中心街道、浙沪主线收费站平台以及运用走访超限超载源头公司的机会,开展公路法律法规现场征询及宣传活动

9、,出动宣传5台,出动宣传人员12余人,发放服务满意度测评表,共收回测评表2500余份,发放路政宣传资料50余份,悬挂宣传横幅2条,获得了良好的宣传效果。在安全生产宣传月活动期间,合计悬挂宣传横幅5条,张贴宣传画张,出动宣传台,出动宣传人员40人,发放各类宣传资料1200余份,发送风油精、凉爽油等祛暑用品55余盒。通过发放、张贴宣传资料、宣传画、现场接受征询等形式,树立了良好的社会形象,增进了行业文明工作的开展。(二)秉公执法方面有作为通过几年来站点的摸索和开展,治超工作获得了长足的进步。辖区内道路车辆超限率始终控制在4%以内,平均年出动执法人员550余人次,年平均检测车辆7000余辆,平均年查

10、获超限车辆余辆,年平均卸载货品3800余吨,卸载率100(不可卸载货品除外)。站点每年还常常性的开展治超严打集中行动。觉得例,2月20日至3月2日,组织开展了为期30天的 “春蕾行动”。月8日、6月2日和月28日,三天由华东六省一市组织开展的集中治超整治行动。1月22日至1月3日,组织开展了“冬季行动”。此外每月不定期临时抽调执法人员联合浙沪主线收费所、嘉兴高速交警支队大云卡点大队等联勤部门组织开展治超集中整治行动。特别是华东六省一市组织开展的三次超限车辆集中整治行动中,大云超限运送检测站与上海市高速公路南区路政大队联勤联动,共检测车辆27辆,查处违法超限运送车辆17辆,卸载63吨,超过吨的有

11、63辆。通过这些活动,有效地遏制了55吨以上和超限10%以上的货运车辆、歹意冲卡等违法行为,交通安全形势得到明显好转。以来共查处违法超限运送案件00余起,查处率、结案率均达00%,超限车辆除不可卸载外,所有实行卸载。同步,不断强化源头管理,站点积极组织路政执法人员进一步运送货场、码头、配载场及大型货品集散地、大型运送公司,召开座谈会和签定源头管理责任书,做好货运大户和驾驶人员的法律法规宣教。(三)岗位练精兵创新出成果站点还积极组织全体路政人员开展执法岗位培训活动。一是通过全封闭式的军训、文明礼仪培训活动,增强了全体路政人员的团队意识、文明意识和凝聚力。二是积极参与大队组织开展的“岗位练兵大比武

12、”、“转作风、提效能、强服务、促发展”和“廉政路政从我做起”等系列征文活动。站点还开创性的开展了“我为站点建设献计献策”活动,收到金点子35条等。三是通过廉政教育讲座、模拟案例法律文书制作比赛以及路政业务知识考试等形式多样、内容丰富的学习活动,切实增强全体职工的业务能力。四是积极开展职工安全教育活动,多次邀请公安、交警、消防等部门有关人员为职工上课。同步,开展消防应急演习、交通突发事故救护应急演习等活动,不断提高队伍应急能力。通过以上各项活动,把站点全力打导致为一支政治觉悟高、履职能力强、业务技能精,具有很强组织性、纪律性和团队协作意识,特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的路政管理队伍。四、安

13、全廉政建设成效明显站点始终把依法行政,规范执法,提高队伍形象,作为工作首要任务。始终着重抓好如下几方面的工作:一是站点与每位执法人员签订了党风廉政建设目的管理责任书,层层分解贯彻责任;二是每周召开站领导例会和每月由带班副站长开展职工谈心谈话活动,及时理解、掌握、站内职工在工作中的苗头性、倾向性问题;三是开展岗位廉政风险防控体系建设,签订岗位风险防控承诺书,实行廉政承诺公示;四是营造廉政建设氛围。组织人员观看廉政警示教育片,通过背面典型教育,净化心灵;五是认真贯彻廉政监督卡制度,对各类行政惩罚(理)案件同步使用廉政监督卡,并实行一案一卡制度,通过履行行政执法廉政监督卡,自觉接受行政执法相对人和社

14、会的监督,充足发挥社会的监督作用,据记录,到目前为止,当事人对站点行政惩罚满意率为10%;六是认真贯彻大队拒贿登记制度,近两年来,合计拒贿642人次,拒贿金额5元,其中最大一笔是张波和包张杰两位同志一次性拒贿元。10月1日晚,大云超限运送检测站执法人员在车辆例行检查过程中,发现一辆车牌号为沪B5的六轴疑似超限车辆。路政执法人员规定该车进行过磅检测,驾驶员聂某下车后,十分紧张,直接往执法人员口袋里塞进0元钞票,遭到了执法队员的当场回绝,并对当事人进行超限运送管理有关法律法规教育,坚决规定该车进行过磅检测。经称重仪检测,发现该车车货总共才1.8吨,并没有超限。聂某在接受路政执法人员的批评教育后,体

15、现出悔过之意,也非常钦佩我们路政人员优良而又廉政的的工作作风。五、站内出台规章,贯彻服务民生(一)站内出台细化规章制度站点始终注重从制度建设入手,建章立制,以制度管人管事。为了加强队伍建设,站点根据上级各项规定和高速路政大队各项规章制度,结合站点实际状况,征求全站人员的意见和建议,通过会议讨论和多次的细化修改,组织编撰了站务管理规定手册(一),内容涉及站内制定出台的人员管理规定、内务秩序管理规定、车辆管理规定、交接班管理规定平常治超工作有关规定等,通过整章建制,站内的各项工作得到了进一步得规范,增进了站点队伍建设工作的顺利开展。(二)严格贯彻服务民生制度站点在管理中以“法律宣传员”、“文明执法

16、员”、“义务救济员”三员联动为抓手,积极履行“执法便是为民,为民便是服务”的人性化执法理念,履行社会服务承诺制、办事限时制、首问负责制、AB岗制、一次性告知制、责任追究制、廉政监督卡制度等,并以创立“文明路政治超站”、 “青年文明号”、“工人先锋号”“党员示范岗”、“市级文明示范窗口”等为抓手,全心全意为人民服务。此外站点还对外公开办事制度、办事根据、办事程序、办事成果,积极开展效能建设,以便群众。严格遵守交通执法禁令,做到行政执法行为规范文明,程序合法,惩罚公正,自觉接受群众监督。站点因各项制度贯彻到位,执法工作近年都实现了零投诉,满意率00%。文明执法、热情服务,使站点赢得社会的广泛赞誉。她们深知服务有起点,满意无止境。如今,全体队员以良好的职业

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