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1、中欧商业在线课程学习心得制造一部张翼鹏对课程的总体感受进厂后人力资源部对新员工开设了中欧商业在线E-Learning课程，通过近三个月的学习，颇有心得。首先谈一下我对本门课程学习的感受。首先，课程在内容设置上比较实用，贴近实际。比如我们所学习的新人成长导航课程，其主要设 置了四大模块，其中包括：一、增强沟通自信；二、提高办公效能；三、高效融入团队；四、锻 造管理思维。通过阶段性学习训练逐步深入这四大模块，有效地帮助新员工迅速实现较色转变， 适应职场。其次，课程设计理念非常新颖，学习方式灵活，可统一进行培训，也可个人学习，时间短、模块 细，视频与文字交叉表现，将复杂问题简单化，通俗直观不失幽默，
2、能很好地调动学习者的积极 性；再次，课程学习步骤合理，课程内容由在线课程和考试两部分组成，每一章节后都配有相应的考 试题，能够实时考察学习者的掌握情况。考试形式多样化，只有真正理解并掌握所学内容，才能 通过测试；最后，课程有较强的创新性，能够全方位提升培训者的综合素质。课程中通过模拟实际工作中的 一些场景，引起学习者的思考，自己原来是否也犯过同样的错误，或者遇到此类问题是否有更好 的解决办法。培训角度全面而细致，以第一阶段培训为例，主要内容为增强沟通自信，该部分内 容由基础沟通工具、培养情商、培养自信心三部分组成，每一部分又由若干小模块组成，循序渐 进，不知不觉中便得到提高。二部分课程学习心得
3、新人成长导航课程内容非常丰富，现将部分课程学习心得总结如下：培养自信心一一通过课程培训掌握了关于自信心的培养需要几方面特质，在尊重自己的同时学会尊重他人，要有敢于“犯错”的精神，积极表达自己的观点，同时要对自己的行为负责。结合项目实施工作，在面对项目问题时，要积极分析解决方案，是自身的错误就要及时改正，是他人的问题就要积极表达自己的观点，实事求是看待事物，提高我们的自信心和处理问题的可信度，提出建设性意见并有效地解决问题，做一个对任何事情都充满自信的人。培养情商一一1通过学习，对情商的重要性有了充分的了解。丹尼尔戈尔曼曾说过：一个人成功与否，10%-20%在于专业技能，80%在于人际关系。情商
4、是人际关系的主导，所以情商的高低是 影响成功的关键。2、了解什么是情商，建立情商的概念及其五大支柱。3、通过案例对比分析进一步加深印象，提高对工作的认知能力，在未来的学习中不断进步。时间管理一一通过本模块的学习，对自己在平时工作中的时间管理进行了回顾和思考，发现自己的时间利用率低，工作“授权”也很少，造成效率不高。在今后的工作中，我会从自己的首要任务中选择最重要的部分进行处理，另外周工作计划要落实到每天的工作计划中，减少不必要的时间的浪费。沟通工具一一同理心、复述、积极倾听、 感知滤镜、讨论和提问，这些都是必不可少的沟通工具，在相互理解和人际沟通中发挥着重要的作用。通过对本模块的学习，我发现了
5、自己在沟通方面存在的不足，通过掌握这些工具，为各种沟通奠定基础，提升了沟通能力。建设高效团队一一光靠把每个人的才能加在一起并不能打造一个成功的团队。事实上，团队中充满着复杂的互动。同样的技能和资源如果协同使用，可能产生非常好的效果；也可能因为不断的争执，而产生各种冲突。作为管理者，应该确定框架，创造条件，鼓励合作。想要打造一支高效团队，可以通过：开展信息交流会，加强内部沟通；召开绩效讨论会，评估工作成果；设立工作任务或解决问题的专题技术研讨会，共同探讨问题及解决方案；开展个别交流，查看员工工作进程并指导帮助其提高效能；开展形式多样的团队活动，增加凝聚力和归属感，创造愉 快的工作氛围。三学习本课程对我的帮助新人成长导航课程通过“沟通表达”、“高效工作”、“出色表现”这三个阶段的主题，增强了我的自信心，提升了日常工作效率。结合所学，我对自己提出了五个能力要求：一是贯彻执行能力，高效利用 时间，提高执行力和工作效率；二是学习实践能力，把学习当成毕生任务，在实践中不断进步；三是综 合协调能力，增强沟通技巧，迅速融入团队；四是开拓创新能力，在实践中提高情商，工作中善于观察 总结，提高对工作的认知程度；五是科学组织能力，善于社会交往，组织得当，统筹兼顾。
