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1、精选导购的工作总结怎么写进入_从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升.此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享.我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是_品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手.潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生.同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把
2、消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者.产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：1、了解顾客的需求，熟记产品知识.我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的_产品是我一向坚持的.我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心
3、理上赢得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品.因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品.作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售.2、具备良好的学习潜力.我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会.家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅.我比较喜欢学习和反
4、思，我觉得必须要多学习，多了解_品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好.对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作.3、对产品和自己要有高度的自信心.对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加完美.用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因.更重要的是我能依托_这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方.同时要用充满激情的心态对待每一位顾
5、客.4、良好的心态是做好导购的基础.作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力我坚信只有多点付出，才能多点收获.只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣.当我每卖出一件_的产品时，都会有一份成就感.我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使_年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与_同成长!3 / 3精选导购的工作总结怎么写【2】20_年已经过去，新的一
6、年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，期望大家能够予以指导推荐.导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品十分熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧.一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，必须要耐心解说，因为客户也期望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧.导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们能够运用以下几点：1.推荐时要有信心.向顾客推荐服装时
7、，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感.2.适合于顾客饿推荐.对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装.3.配合手势向顾客推荐.4.配合商品的特征.每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征.5.把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时，要想方_把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售.6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点.其次，要注意重点销售的技巧.重点销售是指销售要具有针对性.对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要
8、因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节，重点销售有下列环节：1.从4W上着手.从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功.2.重点要简短.对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂.服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开.3.具体的表现.要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜.4.导购员要把握流行的动态、了解
9、时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势.以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作.2 / 2精选导购的工作总结怎么写【3】我从_年_月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了.转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待.这是我家具导购员关于心态的工作技巧.试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何理解他们.以这样一份亲昵的态度应对顾客，顾客也会犹然感到亲切.第二，关注客户，真诚表扬客户.真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能
10、够使得销售有所增加，不仅仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中构成良好印象.第三，报价过程当中的计算器使用技巧.家具导购员的报价过程需要透过反复、精确计算.在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算.这些都能够证明你是一个专业的导购员.第四，愉快的接待情绪.试图让自己成为一个热情开朗的人.在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗情绪感染给顾客，使销售到达良好效果.第五，不断更新自己的问候方式.很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购.最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也能够适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等.2 / 2
