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1、办公室行为礼仪上下级行为礼仪领导与下属融洽相处的五条基本准则 无论何种状况下都要尊重下属的人格,你的下属也具有独立的人格,领导者不能由于在工作中与下属有“领导与服从”的关系面损害下属的人格,这是一种领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。善于听取下属的意见和建议。听取了下属建议不仅仅是领导一种成功的工作措施,也是对下属的一种礼仪。虽然下属的意见有时侯有失偏颇,也应当以“有则改之,无则加勉”的态度面对。领导者应当采用公开的、私下的，集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,理解下属的愿望，这样既可提高领导的威信,又可避免干群关系的紧张。宽待下属。心胸开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀看待，并且
2、尽自己所能协助下属改正错误,而不是一味打击、惩罚，更不能记恨在心,公报私仇。培养领导的人格魅力。作为领导,除权力外,还应具有自己的人格魅力。如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必然联系的自然影响力，也是提高领导行为举止礼仪修养的必要条件。尊崇有才干的下属。领导不也许在各方面都体现得出类拔萃，而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。下级对上级的行为礼仪作为一名员工，只有与自己的直接上级领导处好关系,获得上级领导的信任，才干更好地发挥自身的才干。有的人在与上级领导相处的过程中,常常抱怨领导不重用自己,有的甚至
3、借口说自己得罪了领导,因此与领导关系没处好，等等。殊不知是自己平时不太注重礼仪而失去了某些机会。要多从自己角度找因素，这才是对的的解决问题措施。对上级要尊重。所谓上级，是你在工作上的直接指挥者,因此与上级相处很重要的一条就是尊重。对上级布置的工作,作为下级要竭力去完毕，并且要有发明性地工作。如因某种因素完不成也应当如实向领导报告,并及时阐明状况。千万不可找例如自己年龄大、在某个岗位上资历深等借口,对领导布置的工作不认真看待,做不好也不向领导报告。要记住，不管领导的年龄大与小、资历深与浅,在职务上她都是你的上级。当领导发言时要认真听，必要时还要认真做好记录,这样才干把领导布置的工作贯彻好。开会时
4、,特别是开某些小会，领导可以看着每个人的面孔,千万不能领导在上边讲,你在下边和别人聊或低头打瞌睡,这是对领导不尊重的一种行为。要注意小节。如何看待生活中的礼仪小节,是一种人修养限度的体现,一种小节往往会给别人留下很深的印象。有时你因某些小节给上级领导留下什么印象,她的印象中很容易由于这些小节将你固定当作什么样的人。例如在向领导报告工作时,你要尽量地简要扼要,讲清自己报告的重要工作以及自己的某些想法就可以了，报告的问题一定要事先认真准备一下，让所述问题线条清晰，上级领导一听就可以明白。不可事先什么都不准备，监时想到哪儿就说到哪儿，喋喋不休,以致挥霍了上级领导时间。在领导与别人谈话时，注意不要打断
5、上级领导发言。有事找领导没错,但要看人家有无时间，如领导当时正忙着别的事，你就要耐心多等一会儿。在上级领导办公室千万不可大咧咧地没经批准就随便翻阅桌子上的文献、资料等，由于有些资料也许是保密的,如你随便翻看,会令上级很不快乐,这些生活中的礼仪小节虽然问题很小，如果在一种人身上体现多了，也会影响到你与领导的交往和友谊。开玩笑要适度。一方面要弄清晰什么样的礼仪算是尊重上级。每个人从心理上都想获得别人的尊重,特别是在某些大众场合,领导的这种心理睬更重要，由于越是人多的场合，作为领导者便会越注重自己的形象。事实上与领导交往特别在非工作场合,时而开个玩笑也很正常,有时还可以活跃氛围,表白你与领导的关系不
6、一般。但是开玩笑一定要适度,要使领导听了满意,别人听了为之一笑,不会损害到任何人。有人常犯的错误是心直口快，不分场合和地点想起玩笑的话就说，当时也能让在场的人开心大笑,但这种开心大笑也许就建立在损害领导的形象上的基本上。例如在会餐中领导几杯酒下去背面色绯红，你在与领导和众人欢谈时，正好赶上一名比方的话，你就拿领导的脸色作材料。说某某领导的面容和斗败了的公鸡一模同样。你无意间伤害了领导的自尊心。要热情协助领导。在我们平常生活和工作中,下级协助上级是常有的事。无论是领导还是下属都不是圣人,均有困难的时侯,领导固然也同样。在她有困难之时,作为下级应当伸伸手协助一下，这会增长你与领导之间的友谊。例如:
7、当上级领导对某一问题不甚理解时,你应实事求是地向领导多简介一下你掌握的状况，简介状况时要注意问题的复杂性和多样性，将那些原始问题讲清晰,并阐明哪能是自己的观点。这样才以便领导全面掌握状况和更深层次地思考解决问题的措施。在简介状况时牢记不可片面，不要以自己的好恶决定简介哪些内容。当领导对某方面考虑不周全时，要及时进言,不要等问题浮现了才“马后炮”。向领导进言的轻重缓急视你与领导关系决定,如果你与领导关系好,无话不说，就可以开门见山的谈,摆好利害关系;如果你与领导关系一般，就要注意进言的分寸，要用群众向领导反映问题的口气发言,不要讲过头话,发言的角度要站在领导这一边。当上级领导与其她同事浮现矛盾时
8、，作为下属应从中多做些调解工作，由于你生活在团队之中,是这个团队的一分子,你站在同事的角度上说服同事是以便的，也会很容易收到好的效果。相对来说这些也是个人礼仪修养素质的体现。与领导有矛盾时，需多从自身找因素。有些下属在与上司发生矛盾时,往往指责领导时多，看自身毛病时少,这就不容易解决矛盾。要记住,当领导与你发生矛盾时,你要心平气和地坐下来认真反思下,回忆一下产生矛盾的因素,找出问题所在,多做自我批评,从自身找问题。友谊不靠讨好换取。下属和领导的和谐关系和对的交往应当建立在互相平等的基本上,下属不应为了讨好领导而放弃自己做人的原则，或是在领导面前一副奴才相,习惯于点头哈腰,阿谀奉承,有时在领导浮
9、现错误时也瞪着眼睛说瞎话,继续拍马屁,这种市侩作风,会让上级领导感到俗气和虚假。人与人之间是平等的,与领导的交往要靠真诚的友谊,更重要的是要靠对领导工作的大力支持，凡领导交办的工作，尽心竭力去完毕好,在某些重大的原则问题上与领导站在一起。尽量不要越级上告。有些下属在工作中浮现问题时,喜欢越过自己的主管领导到上级部门报告或申诉,这是非常错误和危险的做法。应当找直接领导解决,同步自己也要想措施协助解决，不要怕将自己立于问题之中，如果一味推拖,把自己排除在问题之外,觉得问题与己无关，领导乐意解决就解决,不解决自己也不操心,这种态度将不利于发展与领导之间的和谐关系。同步,出了问题也不要过急解决，有些问
10、题虽然反映到领导那儿去了,领导尚有个理解过程,有的领导甚至尚有些个人的见解,这时作为下属要耐心等待。如果领导思想上还没有想通，你还可以替她做些工作,直到她把问题想开。不要背后评价领导。下属多与领导交往是好事,但在交往的同步也要时刻注意,如果对领导故意见,最佳在不失礼仪的状况下当面跟领导说，不可当面不说背后胡说。对领导工作中存在的问题,或领导的个人问题,也要直言,找个合适的场合把问题摆到桌面上,这样会更有助于问题的解决,也有助于被领导者与与领导的关系和睦。背后评价人是不道德的行为,要懂得纸是包不住火的,世上没有不透风的墙,背后评价领导的话,早晚有一天会传到领导耳朵里,并且那些话经传播者加工，会导致你与领导之间关系紧张。
