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1、办事的方法与技巧（上）课程的考试各题型提交答案说明：1. 单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2. 选择题和判断题：直接点击选项，系统将自动提交答案。3. 未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4. 元成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。5. 答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。6. 未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。一、单选（共4小题，总分：40分）1. 工业社会的管理工具是（）厂A.生杀大权B.规章制度厂C.公共服务厂D.群众意识2. 与外部进行沟通时的心理障碍与
2、难点是（）匸.有等级观念-B.存在着感情上、级别上理解的角度不同，以及行为的方式不同_Jc.利益的考量；权力；知识、经历、能力匚D.资源、利益和能力3.下列哪项不属于本讲中提到的中国式学问（）A.义理1. B.文早厂C.考证*D.批判4.最早把行政管理概括为一个理论的是（）A.威尔逊广B.华盛顿广C.威廉姆森广D.林肯二、多选（共2小题，总分：20分）找准定位的方法主要有（）匡A.对岗位、职位进行分析匣B.找参照系C.定性和定量分析厂D.把握不准时定位定的高一点运用方法时面临的挑战主要有（）A.角色位移匡B.心态失衡臣C.职业发展巨D.管理知识三、判断（共4小题，总分：40分）本讲认为，方法是技巧的枢纽和抓手。正确2. -错误在工业文明时期，政治和行政高度集中统一的，皇权咼于一切。3. 正确根据本讲，沟通就是创造自己新的定位。竺一I正确二错误本讲指出，行政的本质就是要追求效率，追求执行的高效便捷。正确
