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1、月工作总结企业职员模板 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提升认识，明确方向，方便深入做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是为您精心整理的。1xx年x月份的工作立即告一段落，可能是这个月的天数比其他月全部少的原因吧，认为一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，关键是日常工作及xx年度的年报工作。首先说一下日常工作：1、审核和调整了以前完成的账目，立刻更正部分账务上的错误2、配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款立刻回笼，合理使用资金3、依据会计制度和准则结合实际情况，进行业务核实，立刻进
2、行记账、登帐、编制多个会计财务报表;做好财务最基础工作，全部账实相符，支出思索合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职员作的同时，处理好同其它部门的协调关系。这个月最最关键的工作就是xx年度帐的审计工作和统计年报工作。对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利是否，直接证实了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有部分数据需要核实证实一下就能够了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基础上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计企业负责上报的，我们自己没有接触过这种报表
3、，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字全部要查几遍，算几遍，不会的，不知道也立刻向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下最终全部审核透过。下面是总结的部分相关财务上面的问题：因为新来的实习生是在年底进入我们企业的，临多年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完以后没有些人整理、统计，甚至出现问题没有些人负担职责的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每一天务必上交详细的工作统计，避免此现象的再次产生。还有就是做事情粗心，财务工作最关键的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，假如是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可无须，只
4、要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在那里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯部分错误，期望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。下月企业财务部的关键工作关键是加强对新职员的学习培训，和完善本部门组织机能，细化各职职员作职责，各项工作资料具体落实到人，定时定量完成，提升部门工作质量要求，圆满完成企业交给的各项工作任务。新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些就应是以后财务要关键思索和处理的问题，也是每一位安全部人怎样提升自我、服务企业所要思索和改善的必修课。作为财务人员，我们在企业加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务和职责。我们将不停
5、地总结和反省，不停地加强学习，以适应时代和企业的发展，和各位共同进步，和企业共同成长。2在x月份工作中客流并不大，因为季节性的到来等原因，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，一样也有突出之处，改进错误的工作。卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布和工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生一样去坚持去做好，依据周计划卫生进行打扫，要求领班天天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要立刻的去查看和清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不
6、锈钢处用起蜡水进行清理，效果很的好，因为很长时间没有清剪发费的时间也较长，对水区的地面进行了全方面的刷洗，效果也是很显著的，因为地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检验登记，巡查统计本，并要求时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，早晨十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检验。以达成愈加好的洗浴环境。纪律：前厅在夜班中出现的违反企业纪律职员较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许全部的负面影响，对晚班职员进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并要求夜班
7、职员叠毛巾不许可坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的职员处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管职员的工作，培养领班的自我约束意识。表现前厅的基础素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是很好，在本月出现一名职员穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名职员出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其它纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不许可在营业区乱站乱靠现象，不许可在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。服务：前厅新职员进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也表现出了许全部的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班
8、前会中去采取简单的练习方法和工作岗位领班去率领，对新职员地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的标准，已淘汰一名收银。在淡季的到来，职员对客流的下降有些不适应，不知道怎样做起，在服务中立刻的纠正职员的此种心态的表现。加强职员的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强职员的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达成服务的标准。职员的主动服务意识很好。一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基础杜绝，前厅部为了企业的服务更上一层楼天天领班要尊寻到客人意见或提议，已达成愈加好的服务水平。销售：在销售中关键激励职员的推销激情，激励
9、职员推销，天天给职员定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情很高昂，尤其在按摩的推销经过男宾的用户全部有不放过任何的机会。下月计划：1、在人员心态上进行稳定，并对稳定的职员进行技巧培训。2、对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。3、对设施设备进行检验，消除安全隐患，对职员进行安全知识培训。4、加强对于领班等级管理人员的监督和教育，使其得到提升。5、加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生和周计划卫生。6、加强部门和部门的相互沟通，建立愈加好的友好团体。经挚友介绍，我按期来到xx快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位
10、前台接待，xx快捷酒店共145间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说全部是一样的，前厅部是整个的酒店的关键，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是首先，另外个人素质也是很关键，个人素质包含语言能力和接人待物的应变能力，和处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来叙述：1、礼貌、礼仪。包含：怎样微笑、怎样为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这么才有利于酒店的利益。3、前台业务知识的培训。关键是日常工
11、作步骤，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办-理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包含行李寄存，问询，最终是为客人办-理查对信息并和客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为何呢?1、是对客人不尊重。2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻利用通常话是工作中的基础要求。5、对于当地的相关景点及最新信息的搜集及掌握。来酒店住宿的大部分客人全部是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的部分风俗习惯有全方面的了解，这些全部是我们愈加好的为客人服务的前提。前台接待看是
12、一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这么才能不停完善和提升自己。其次就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事全部需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，一样大家也会以诚待你。喜爱忙忙碌碌的感觉，这么才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以表现。3转眼间，到*企业上班已经30天了，现将这30天来的工作情况自我总结以下：一、加强学习，立刻适应新岗位需要我从政府机关到国有资产管理企业，进入一个全新的工作领域，以前自己对国有资产管理是一片空白，尤其是国有资产管理的政策性、法律性
13、很强，所以很多东西全部要从头学起，倍感压力巨大。我利用业余时间，关键学习了企业提供的法律汇编和文件汇编，认真领会并归纳总结，同时经过网络，浏览国务院国资委和其它地域国有资产管理机构相关的政策、经验等，逐步积累行业知识，方便自己能立刻地入行。二、尽职尽责，立刻进入新工作角色进入企业的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的帮助下，很快掌握了企业文秘工作职责和要求。不管是整理会议统计、起草企业文件还是撰写信息，全部努力争取做得愈加好。依据企业实际情况，对文件收发、会议纪录等进行了规范，并对企业的公文处理规范进行了初步修订。针对企业现在公文处理不规范的现实情况，依据领导要求，认真准备，对企业各部门
14、的综合岗人员及下属子企业文秘人员进行了公文处理培训，逐步提升整个企业的公文质量和水平，提升企业形象，另外，还准备对企业的督办事项进行规范。三、几点体会一是企业前景宽广，令人精神振奋。现在企业资产已经有3个多亿，加上立即接收的资产，企业资产将达成几十个亿，上百家下属企业。同时，伴随四大平台的建设，我相信*企业将发展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。二是国有资产管理政策性、法律性很强。国有资产管理，包含到很多政策、法律，作为企业文秘，我得不停地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的职员。三是企业是一个温暖的大家庭。*企业是一个有凝聚力和团结合作精神的团体，我虽是企业的新职员，却
15、在工作和生活上，得到了企业领导和同事的关心和帮助，让我倍感动。我在以后工作中也将继承和发扬这种团结、友谊、互助的优良作风。4一，制订详细的工作计划结合本企业现在的资源，充分利用，更具去年的销售汇报，我们应该努力发展开拓广告市场，即使现在有很多问题摆在我的眼前，不过我们要最大程度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长久投放的用户吸纳进来。依据我们企业终端的数量的增加率情况，有针对性的调整我们的工作策略和工作思绪。二，季度工作安排1、第一季度，关键也市场培养为主，扩大*企业的影响力和著名度及推进速度通知，因为处于双节的特殊时期，很多企业的宣传计划已经制订完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络用户感情，适宜的寻求小部分的投放用户将广告投放进来，但我估量对方会有要求很低的折扣或以货抵广告费的情况。2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，而且伴随天气改变，气温不停升高，洗浴用具、夏季饮品、防蚊用具等的广告会作为投放关键开发对象。3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等部分产品会加入广告行列。而且，伴随我企业终端铺设数量的增加，部分投放量大的、长久的用户就能够逐步渗透进来了，
