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1、南京财经大学仙林校区图书馆小型机及其相关应用系统维保项目询价文件我校仙林校区图书馆小型机及其相关应用系统维保项目进行询价采购（项目编号：NCXJ20180918-服务38），欢迎符合资质要求的单位参与报价。本次询价采购由学校采购工作小组统一组织，学校监察、审计部门全程监督，将按照本校招投标管理办法有关规定开展工作，请各参与单位积极配合，认真阅读本询价文件，精心做好相应工作。现将有关事项告知如下：一、使用单位：南京财经大学图书馆二、询价内容：小型机及其相关应用系统维保三、服务地点：南京市栖霞区文苑路3号四、报价单位资质1、必须是在工商行政管理部门和税务部门登记注册的企业，具有独立法人资格，持有效
2、营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）与所经营项目相关的国家及行业规范要求的相关证照。2、必须具有小型机及其相关应用系统维保的经历和业绩。五、付款方式：服务期满六个月后的七个工作日内，经考核服务质量达到双方约定要求，支付合同总价款的50%；服务期满十二个月的七个工作日内，经考核服务质量达到双方约定要求，支付合同总款的50%。六、服务期限：签订合同之日起，维保服务期限一年。七、报价文件的组成：1、有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一）复印件；2、法人授权委托书原件、授权代表身份证复印件；3、近3年小型机及其相关应用系统维保成功案例（提供合同复印件）。4、报价单。八、报
3、价文件的份数和签署：1、报价文件一式五份，报价文件以密封形式（封口加盖齐缝公章）封装，外包装应注明项目名称、报价人名称、联系人及电话和“评审前请勿拆封”字样。2、报价单、所有说明和承诺材料应使用不能擦去的墨水书写或A4纸打印，有报价人加盖公章并由法人或法人委托的代理人签名；所有复印材料均须加盖公司公章。九、报价文件的递交：询价人统一组织对询价项目进行现场咨询、查勘。具体时间为：2018年9月30日上午9：30，集合地点：南京财经大学仙林校区图书馆。联系人：许老师025-86718534 15358153585。递交报价文件截止时间：2018年10月9日上午9时-10时（北京时间）递交报价文件截
4、止时间：2018年10月9日上午10时整（北京时间）递交地点：南京财经大学招投标中心地址：南京市栖霞区文苑路3号行政楼405室。商务联系人：方老师 025-86718583，025-86718579（传真）技术联系人：许老师 025-86718534，15358153585 十、报价有效期：报价文件递交截止日后30个日历日内有效。十一、其他说明附件：图书馆小型机及其相关应用系统维保项目询价文件 南京财经大学招投标中心 2018年9月27日- 2 -附件1：图书馆小型机及其相关应用系统维保项目报价单（项目编号：NCXJ20180918-服务38）服务项目服务内容数量报价金额（元/年）IBM P7
5、40/P6301、 整体IT系统的正常运行保障，其中包括小型机、存储、光纤交换机等硬件的故障排除和硬件更换，操作系统层面、Oracle数据库软件、备份软件的故障排查（不含故障设备的备件购置费）；2、 Oracle数据库的数据迁移、版本升级、灾备实施、数据备份等；3、 运维类的解决方案提供和技术咨询；4、 季度巡检和重大节日前做好整体IT系统的巡检工作。2台存储应用服务1台光纤交换机应用服务2台ORACLE数据库服务1套备注：（1）上述总报价包含：检测费、人工服务费、交通费、免费质保、税金等。投标单位法人代表或委托代理人（签字）： 投标单位名称（公章）：联系方式： 日期： 年 月 日- 1 -附
6、件2、图书馆小型机及其相关应用系统维保项目外包需求序号项目详细要求1总体需求服务商提供7X24系统运维服务：包括2台小型机运行维护，1台存储和2台光纤交换机的应用维护，AIX操作系统、双机软件和Oracle数据库的补丁与升级，效能调校，数据灾备等，从而保障图书汇文管理系统的安全、稳定、高效、持续运行。服务商负责小型机、存储、光纤交换机等硬件的故障排除和硬件更换，协助图书馆采购故障设备的备件。2紧急现场服务在系统使用中发生紧急故障的时候，服务商需提供现场紧急响应和服务，安排具备处理能力的工程师赶赴现场处理故障，在最短的时间内解决故障，恢复系统正常运行。15分钟内工程师响应，若电话远程无法解决，3
7、小时内工程师需到达，无论遇到何种故障，需在8小时内解决故障。3电话与远程支持服务商提供7*24小时电话与远程支持服务，所有故障需在15分钟内有工程师响应。4咨询服务服务商须提供整个图书馆信息化自动管理系统的技术支持与咨询服务。5优化升级更新服务服务商需在第一时间内掌握当前最新的各类技术资讯，并根据维保设备的实际情况对相应软件进行必要的升级以及补丁修复等。6巡检服务服务商需结合我馆实际情况制订详细规范的设备巡检计划，按每季度一次定期对维保设备进行现场健康检查、运行情况检查，保证掌握第一手的设备运行资料，尽可能消灭故障隐患，保证设备长期健康的运行。7现场培训服务服务商通过持续的培训及日常的技术交流，提高客户基层维护人员的技术水平，帮助客户逐步建立一支高水平的日常维护队伍。8协助制订规范的日常维护计划服务商需要协助我馆制订规范化、系统化的日常维护作业计划，提高我馆设备日常运维效率，减少故障的发生。9维保资料提供按季度提供每台设备的运行情况记录表、设备故障维修表。2
