《XXXX年承包商管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXXX年承包商管理制度（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2011年承包商管理制度1 目的明确承包商的基本权利和义务，了解承包商选择的条件，以及更好地为承包商提供服务，并更好地与承包商合作，达到互惠共赢。2 适用用范围总部营销中中心及各各承包商商3 内容容3.1总则则博尔公司承承包商是是指:与与博尔公公司签署署承包合合同，经经博尔公公司授权权，依据据合同约约定并遵遵照博尔尔公司的的各项规规章政策策，在双双方约定定的区域域内合法法销售博博尔公司司产品的的具有独独立法人人资格的的经济实实体或个个人。博尔公司坚坚持“服务客客户、互互惠共赢赢”的客户户发展原原则，与与承包商商进行良良好的沟沟通与协协作，努努力服务务承包商商，提升升承包商商满意度度，与承承包商
2、共共同开拓拓博尔公公司市场场。2011年年博尔公公司继续续推行总总经销的的销售模模式，培培养和发发展忠诚诚度高的的专营客客户，与与承包商商建立战战略同盟盟，提升升承包商商组织运运营能力力，提升升承包商商渠道终终端掌控控能力，实实现品牌牌形象全全面终端端化和承承包商盈盈利最大大化。本手册所称称“博尔公公司”是指内内博尔国国际文化化传媒（北北京）有有限公司司。3.2 承承包商的的基本权权利和业业务3.2.11承包商商的基本本权利博尔公司承承包商在在承包合合同有效效期内，享享有以下下权利：在授权权范围内内享有博博尔公司司产品销销售权；在授权权区域内内销售博博尔公司司的产品品并获取取利润；享有博博尔公
3、司司提供的的相关培培训及参参加相应应级别会会议的权权利；享享受博尔尔公司提提供的产产品服务务支持；对博尔尔公司工工作人员员违反合合同和公公司政策策的行为为进行投投诉并获获得答复复的权利利；下一一年度的的博尔公公司承包包商选择择中，享享有同等等条件下下的优先先权；对对博尔公公司的各各项销售售政策在在执行的的前提下下提出意意见和建建议的权权利。3.2.22承包商商履行的的义务 承承包商是是博尔公公司的战战略合作作伙伴，是是市场责责任主体体，承担担以下义义务：1、遵守法法律法规规，认可可企业文文化遵守国家和和地方的的法律法法规，依依法经营营。具有有和博尔尔公司积积极的合合作态度度，认可可博尔公公司的
4、企企业文化化，愿意意与公司司一同发发展，维维护公司司的品牌牌形象，忠忠实履行行合同。接接受博尔尔公司的的监督、管管理和考考核。2、配置必必要资源源，积极极开拓市市场配置与销售售任务相相适应的的资源，包包括人力力资源、仓仓储资源源、运输输资源、财财务资源源、信息息资源。积积极的推推广和销销售博尔尔公司产产品，完完成合同同约定的的销售任任务。配配合博尔尔公司进进行新品品上市推推广，努努力调整整产品结结构。3、建立分分销体系系，提升升运营能能力建设和完善善销售区区域内的的分销体体系，不不断提升升组织运运营能力力，提升升渠道终终端掌控控能力，按按照合同同约定建建立分销销体系、开开发终端端，市场场深度分
5、分销，市市场广度度覆盖。4、维护市市场秩序序，抵制制违法行行为严格遵守授授权的销销售区域域，遵守守博尔公公司的价价格体系系；抵制制和配合合打击侵侵权、假假冒伪劣劣产品和和不正当当竞争等等违法行行为。5、做好售售后服务务，避免免危机发发生树立服务消消费者的的理念，及及时反馈馈并处理理所辖销销售区域域内的产产品质量量投诉，积积极配合合政府行行政部门门抽检等等工作,承担危危机公关关事件处处理的义义务，协协调各方方面资源源避免危危机事件件发生。6、维护市市场形象象，管控控市场资资产包括合理规规范使用用促销物料料，充分分宣传展展示公司司产品和和文化；规范关关键终端端售点的的形象；加强现现代渠道道品项、陈
6、陈列、促促销管理理；保证证主品的的市场铺铺货率；快速推推广新品品；7、完善物物流体系系，保障障市场供供应储备合适库库存，执执行额定定库存管管理；加加强仓储储管理，管管控滞销销产品，做做到先进进先出，改改善物流流配送工工作，确确保产品品及时配配送到终终端。8、建立信信息系统统，跟踪踪产品流流向使用资产管管理系统统，终端端网络信信息化管管理；准准确进销销存数据据；建立立产品销销售台帐帐，能够够追踪产产品销售售流向，当当需要回回收部分分批次的的产品时时，承包包商能够够提供销销售去向向，承担担回收产产品的责责任。3.3 承承包商的的选择3.3.11承包商商应该具具备的基基本条件件博尔公司选选择的承承包
7、商应应该具备备以下基基本条件件：1、独立法法人的单位或个个人，独立法法人的单单位在国国家工商商局正式式注册（三三证齐全全），具具有独立立账号，具具有经销销图书的的相应经经营范围围，能独独立开展展对外经经营业务务；2、具有良良好商业业的信誉誉，良好好的社会会关系及及声誉，无不良记录或者商业欺诈行为；3、具有操操作授权权市场相相适应的的资源配配置，财财务状况况良好；4、承包商商必须具具有积极极的合作作态度，认认可博尔尔公司的的企业文文化和理理念；5、具有一一定或相相近行业业销售经经验，具具有一定定的销售售网络和和终端管管控能力力；6、承诺履履行本手手册规定定的承包包商的各各项义务务。3.3.22承
8、包商商的选择择程序选择和更换换承包商商需要通通过公司司程序选选定承包包商。选选择和更更换承包包商程序序的原则则是“公开、公公平、公公正”。选择和更换换承包商商程序如如下：1、由营销销管理中中心组织织实施，搜集潜潜在具有有较强实实力和有有意愿经经销博尔尔产品的的承包商商，建立立潜在在承包商商档案。2.由潜在在承包商商提出申申请由潜在承包包商提出出申请，填填写承承包商申申请表，将将承包包商申请请表等等相关资资料一并并提交至至营销管管理中心心核准，同同时业务务部内勤勤人员对对相关资资料进行行核实考考察，并并进行整整理备案案。3.对候选选承包商商的考察察评定营销管理中中心对承承包商进进行考察察，根据据
9、区域的的市场容容量、博博尔产品品的销量量、经销销网络的的实际情情况以及及公司经经销网络络的发展展计划，对对承包商商进行筛筛选评价价，确定定其是否否适合作作为博尔尔公司的的承包商商，并报报营销管管理中心心总监审审批。4.与候选选承包商商谈判并并签订合合同由营销管理理中心总总监负责责与候选选承包商商沟通，核核实承包包商的实实际状况况，并代代表博尔尔公司与与其签订订“承包合合同”，代表表承包商商方签订订“承包合合同”的人必必须是该该经销单单位的法法人代表表。5.协议生生效根据双方签签订的“承包合合同”，承包包商按照照年度定定额销售售任务交交纳履约约保证金金，承包包商的履履约保证证金的最最低额为为5万
10、元元人民币币，履约约保证金金到账后后“承包合合同”开始生生效。3.3.33承包商商合作关关系的解解除当承包商有有不履行行承包商商义务；违反合合同情况况较为严严重；双双方经营营理念发发生分歧歧；经营营情况有有较大变变化；经经营业绩绩不理想想等情况况，博尔尔公司将将终止承包商合同，停止与承包商的合作，具体情况适用承包商合同的约定。3.4承包包商履约约保证金金管理3.4.11履约保保证金1、履约保保证金是是承包商商履行合合同和承承包商义义务的保保证。合合同到期期后，如如承包商商遵守公公司的各各项规定定，无违违约行为为，公司司将履约约保证金金无息返返还承包包商。如如有违约约，从保保证金中中扣除违违约金
11、后后将剩余余部分返返还承包包商。2、承包商商应在协协议签订订之日起起15日内向向公司交交纳履约约保证金金。保证证金交纳纳到位后后，本合合同生效效，承包包商取得得公司的的承包权。3.4.22 保证证金其他他规定1、在合作作过程中中如果承承包商有有违约行行为，将将扣除承承包商所所交纳的的全部或或者部分分保证金金。扣除除承包商商保证金金的部分分，承包包商应该该在3日日内补齐齐，不能能补齐的的公司有有权终止止协议。如如果承包包商的违违约行为为给公司司造成经经济损失失的，承承包商应应另外赔赔偿。2、承包商商可自行行将履约约保证金金汇往博博尔公司司指定的的账号上上，汇款款时需写写明汇款款用途：“履约保保证
12、金”，同时时将汇款款凭证传传真至营营销管理理中心处处。3、承包商商上交履履约保证证金不得得由业务务人员代代汇款，如如业务人人员代汇汇款出现现未达账账款，博博尔公司司不承担担任何责责任。承承包商汇汇出的履履约保证证金金额额必须与与承包合合同里填填写的保保证金金金额相符符并及时时与营销销管理中中心核实实。4、公司给给予承包包商出具具履约保保证金收收款凭证证，请承承包商收收到后妥妥善留存存。承包包商在解解除与博博尔公司司合作时时，如遵遵守公司司相关规规定，返返还承包包商交纳纳的履约约保证金金金额时时，需返返回公司司给开具具的保证证金收款款凭证。3.5承包包商配置置要求博尔公司承承包商必必须按照照约定
13、配配备相应应的资源源，以保保障销售售任务的的完成，承包商资源配置标准如下：3.5.11人员配配置要求求1、要求至至少配置置销售经经理或主主管1名名，全面面负责博博尔公司司产品在在本区域域的业务务拓展、销销售业务务管理工工作。2、终端管管理人员员1）终端促促销员每个销售的的终端配配置一名名终端促促销员，负负责终端端的服务务和管理理，终端端促销员服服从博尔尔公司及及承包商商业务人人员的管管理，按按照博尔尔公司制制定的工工作标准准工作。终终端促销销员由承承包商配配置。2）业务员员人员每10-115个终终端门店店配置一一名业务务人员，以以保证市市场客户户的开发发和维护护管理。业业务人员员由承包包商配置
14、置。3）其他人人员配置置：必须须配置财财务人员员、开票票人员、仓仓储管理理人员确确保业务务顺利开开展，便便于及时时分析数数据，便便于与博博尔公司司数据对对接。4）配送人人员：根根据实际际情况确确定，满满足市场场配送的的需要。3.5.22库房配配置要求求承包商应该该配置符符合要求求的库房房以保证证业务的的正常进进行，同同时承包包商应该该配备适适当的库库存，保保证市场场的供货货的连续续性和平平衡市场场销量的的波动性性。3.6 博尔公公司销售售政策3.6.11功能扣扣1、20112年博尔公公司实行行功能扣扣销售政政策，功功能扣为为3；2、功能扣扣包括专专营补贴贴、资源源配置补补贴和任任务奖励励三种形
15、形式；3、承包商商享受功功能扣应应该达到到相应的的标准，没没有达到到标准的的，公司司将扣除除功能扣扣。4、每月110日承包商商应该向向甲方提提交次月月的销售售及工作作计划和和销售及及工作总总结。5、完成全全年的销销售回款款指标；3.6.22 促销物料使使用2012年年公司除除了大宗宗促销物物料公司司统一采采购以外外，产品品海报、吊旗、DM、KT板等均由承包商承担。3.7承包包商服务务博尔公司坚坚持“服务客客户、互互惠共赢赢”的客户户发展策策略；服服务客户户、提升升客户满满意度是是博尔公公司的重重点工作作之一。博尔公司将为客户提供以下方面服务。3.7.11售后服服务博尔公司将将配置专专门的售售后服务务人员。建建立专门门的售后后服务流流程为承承包商解解决产品品质量问问题和投投诉。3.7.22货物供供应服务务博尔公司将将提升订订单处理理的速度度和质量量、提升升服务态态度、加加快到货货周期，精精确销售售计划，以以提升客客户的供供货服务务水平，业业务系统统将积极极协助承承包商协协调到货货时间，进进而保证证客户的的货源供供应。3.7.33市场信信息服务务博尔公司业业务系统统及时收收集区域域内的各各种市场场信息，经经过筛选选后及时时向承包包商提供供有助于于其业务务作业的的资讯。帮帮助承包包商分析析产品的的某些销销售表现现，找出出销售不不佳的原原因。分
