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1、人力资源部组织架构文件编号:职务说明书文件编号:岗位名称人力资源部总监所属部门人力资源部职务等级直接上级副总经理直接下级招聘规划主管、专员绩效薪酬主管、培训督导主管、综合事务工作职责职责表述：1.人力资源管理制度建设1.1组织编制、审批企业人力资源各项规章制度，上报总经理审批。 工作1.2贯彻实施企业各项人力资源管理制度，定期检查制度的执行情况。 任务1.3根据企业发展的实际情况，不断完善人力资源管理制度。考核重点：各项制度的完善与执行情况 职责表述：2.企业人力资源规划2.1全面统筹规划企业的人力资源战略，制定企业人力资源发展规划。工作 2.2监督各项人力资源发展计划的实施情况。任务 2.3
2、及时向决策层提供有关人力资源战略、组织建设方面的建议，致力于提高企业综合管理水平。考核重点：人力资源发展规划中年度目标的实现程度工作任务3.1建立并完善企业人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式。3.2监督、指导企业招聘、培训、绩效考核、薪酬等各项管理工作。3.3监督、指导企业劳动保障、劳动关系、员工福利及其他人事管理工作。3.4提出、参与重大人事决策。3.5及时处理企业管理过程中的重大人力资源管理问题。考核重点：各项人力资源管理工作计划、指标的及时完成情况。职责表述：4.人力资源持续与开发工作任务4.1监督企业人才库建设及人才储备管理，保证企业所需各类人才的及时到位。4.2为企业员工进
3、行职业生涯规划设计，开发员工潜力。4.3有效开展企业文化活动，加强企业向心力，建立企业留人机制。职责表述：3.人力资源管理考核重点：核心员工的保有率、员工流动率。职责表述：5.本部门管理工作 5.1监督、检查各模块的各项工作及计划的执行情况。任务 5.2负责下属员工的考核、培训等工作。考核重点：各模块业务指标的完成情况，下属员工的胜任情况。责权围1. 权力1.1依照公司相关规定，对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经总经理批准后执行。1.2 代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼。1.3 经总经理授权后，可独立开展招聘、录用、培训及考核等工作。1.4 建议人员的任免。1.5 依据企业发展实际，研究组
4、织、岗位职责及责任划分，修订改进方案。1.6 预算和控制人力资源经费。1.7 对各子公司人力资源工作的监督、指导权。1.8 对各子公司人力资源工作人员的任用、奖惩的建议权、知晓权。1.9 指导、监督和考核下属工作。2. 责任2.1 负责协商处理劳动争议。2.2 负责合理配置公司人力资源、建立健全人力资源管理制度。2.3 对由于劳动合同的签订与管理不善而产生的劳动争议并给公司造成的损失，负相应的经济和行政责任。工作关系1. 向副总经理报告工作。2. 与各部门总监（负责人）合作。3. 维持与建立人力资源、劳动相关各方面的公共关系。4. 监督、指导各下属工作。编订人编订日期审核人复核人批准人审核日期
5、复核日期批准日期职务说明书文件编号:岗位名称招聘与培训主管所属部门人力资源部职务等级直接上级人力资源部总监直接下级无工作职责职责表述：1.制度建设1.1根据企业发展需要及相关制度规定，编制企业招聘管理的各项制度、操作流程等，上工作报人力资源部总监、总经理。任务 1.2严格贯彻执行审批通过的招聘管理制度、操作流程，并根据企业发展的实际情况适时修订、完善。考核重点：制度的合理性及有效执行程度。职责表述：2.招聘计划职工作2.1根据企业人力资源发展规划，协助人力资源部总监编制企业人力资源开发计划，建设性意见。提出责任务2.2根据企业发展需要及各部门、各子公司人才需求，做出招聘计划。2.3编制招聘工作
6、的各项费用预算，控制招聘费用。考核重点：招聘计划目标的实现程度。职责表述：3.招聘管理职3.1实施企业人员招聘计划，开展招聘工作。责工作3.2拟定招聘信息并发布。三任务3.3积极寻求与人才市场、招聘的合作并保持良好关系。考核重点：招聘工作的顺利开展与合作效果。职责表述：4实习招聘管理4.1根据企业人才储备计划，编制实习招聘计划。 工作4.2组织进行校园招聘，做好企业宣传、讲演等工作。 任务4.3安排、组织实习生的面试、复试、实习对接等工作。考核重点：实习招聘计划的及时完成情况及人才适合度。职责表述：5.面试与录用管理5.1进行简历甄别、筛选、初试等相关工作。 工作5.2与用人部门沟通，组织复试
7、，确定适用人员的岗位待遇及试用期限。 任务5.3通知录用人员报到事宜。考核重点：人才到岗的及时率、适合度。职责六职责表述：6.培训督导制度、体系建设工作任务6.1根据企业发展需要及相关制度规定，编制企业培训管理的各项制度、操作流程等，针对培训体系（含部讲师团队）的建立，提出规划设想，上报人力资部源总监、总经理。6.2严格贯彻执行审批通过的培训管理制度、操作流程、培训体系规划，并根据企业发展 的实际情况适时修订、完善。考核重点：制度的合理性及有效执行程度。职责七职责表述：7.编制员工培训计划、方案工作任务7.1依据企业发展战略目标，组织各部门编制年度、季度、月度员工培训计划，汇编企业 整体培训计
8、划，上报领导审批。7.2针对各类岗位的特点，编制年度各类岗位培训计划，编写岗位操作标准， 上报领导审批。7.3根据企业员工培训计划及费用预算，编制各项培训工作实施方案，报领导审批后组织实施。考核重点：培训计划、方案的可行性和有效执行程度。职责八职责表述：8.培训过程管理工作任务8.1根据费用预算情况，选择培训师资，按计划安排各项培训工作。8.2监控各项培训工作过程，与相关部门配合做好学员的接待、活动开展等工作。8.3负责培训所需教材的开发官理。8.4负责培训资料的印制、发放管理及培训教学设备管理。8.5负责学员培训评估工作。考核重点：各项培训工作顺利开展职责九职责表述：9.培训效果评估工作任务
9、9.1负责组织培训后对学员及其上级领导的调查，了解培训效果，总结培训工作经验。9.2及时对培训效果进行测评，编制培训效果评估报告，上报领导审批。9.3根据培训情况，改进培训工作。考核重点：培训效果评估及时、客观，对企业培训工作的指导作用。职责十职责表述：10.员工外部培训管理工作任务10.1根据各部门的业务需求，组织员工进行外部培训（专业培训、外出进修等）。10.2掌握培训和培训师的信息并与之保持良好关系，确保培训工作能够顺利、有效进行。10.3安排人员办理员工参加外部培训的各项手续。考核重点：各部门和受训员工对外部培训效果的满意程度。职职责表述：11.培训课件开发责十工作任务11.1根据员工
10、培养梯队建设需要，开发新课件。11.2根据优质服务需求，开发服务、神秘访客培训课件。11.3负责培训课件的修订。考核重点：各部门和受训员工对培训课件的满意程度。责权围1. 权力1.1对企业人力资源战略规划提出建议1.2 要求各部门配合工作。1.3 要求招聘、绩效考核部门配合工作。2. 责任2.1 负责招聘及培训工作的质量。2.2 因失职给企业造成的损失，负相应的经济和行政责任。工作关系1. 向人力资源部总监报告工作。2. 与各部门负责人、本部门各模块负责人合作。3. 维持与建立培训相关的各类公共关系。编订人审核人复核人批准人编订日期审核日期复核日期批准日期岗位名称综合事务专员所属部门人力资源部
11、职务等级直接上级人力资源部总监直接下级无工作职责职责表述：1.勤务管理1.1制定员工考勤管理制度、操作流程等，上报人力资源总监、总经理。工作 1.2严格贯彻执行审批通过的考勤管理制度、操作流程，并根据企业发展的实际情况适时任务 修订、完善。1.3办理勤务事宜，汇整统计。考核重点：制度的合理性及有效执行程度。职责表述：2.档案管理1.1制定员工档案管理制度、操作流程等，上报人力资源总监、总经理。工作 1.2严格贯彻执行审批通过的档案管理制度、操作流程，并根据企业发展的实际情况适时任务修订、完善。1.3办理员工档案建立、补充、催办、保管、借阅事宜。考核重点：制度的合理性及有效执行程度。职责表述：3
12、.人事事务管理3.1制定人事事务管理制度、操作流程等，上报人力资源总监、总经理。3.2严格贯彻执行审批通过的人事事务管理制度、操作流程，并根据企业发展的实际情况工作适时修订、完善。任务3.3及时办理员工报到、入职、转正、调动、离职等手续。3.4定期、不定期整理员工动态资料并进行分析。考核重点：制度的合理性、有效执行程度 职责表述：4.职务说明书管理4.1协助人力资源总监编写、报批、签办、核发及存档职务说明书。 工作4.2与任免、调岗、考核工作向比照，及时提出职务说明书的修改建议，呈报人力资源总 任务监、总经理。考核重点：职务说明书的适合度及及时性职职责表述：5.务管理责 工作 5.1整理、转呈
13、、报批人事报表及各项表单，并统计、回复。五任务5.2对、对外接收、发放、保存文件及通知。5.3统计、分析人力资源数据及资料。5.4部门设施、设备的申领、登记与保管。考核重点：工作的及时性、准确性、全面性。职责六职责表述：6.劳动合同管理工作任务6.1集团本部、旅游公司、汽车服务公司、旅行社劳动合同的签订、解除、存档、管理。6.2定期到区、市社保局打印集团本部、旅游公司、汽车服务公司、旅行社各项保险费用 明细，并汇总整理。6.3医保卡的办理。考核重点：劳动合同的有序性、规化。责权围1. 权力1.1对企业人力资源战略规划提出建议。1.2 要求相关部门配合工作。2. 责任2.1负责勤务、档案、人事事
14、务性工作的质量。2.2 因失职给企业造成的损失，负相应的经济和行政责任。工作关系1. 向人力资源部总监报告工作。2. 与各部门负责人、本部门各模块负责人合作。编订人审核人复核人批准人编订日期审核日期复核日期批准日期岗位名称绩效薪酬主管所属部门人力资源部职务等级直接上级人力资源部总监直接下级无工作职责职责职责表述：1.企业绩效薪酬管理制度建设工作任务1.1根据企业的发展战略目标和业务运作模式，编制、完善绩效与薪酬管理制度，经人力资源部总监、总经理审批后贯彻实施。1.2针对企业外部条件的变化及发展的需要，及时修正和完善企业的绩效考核、薪酬管理制度。考核重点：各项制度的完善与有效执行程度。职责职责表述：2.绩效考核管理工作任务2.1引入科学的绩效考核方法，根据绩效考核制度规定，制定企业绩效考核指标体系和评价标准（侧重KPI考核方法
