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1、某某公司灾难备份系统集成项目技术响应文件目 录1 项目简介41.1 项目概述41.2 项目目标与原则41.2.1 项目目标41.2.2 项目建设原则51.2.3 项目建设内容82 技术方案描述92.1 技术方案设计92.1.1 用户现状分析92.1.2 技术方案设计原则92.1.3 技术方案拓扑图102.1.4 技术方案概述112.1.5 技术方案优势总结122.1.6 灾难恢复方案122.1.6.1 关键业务系统中普遍存在的问题142.1.6.2 实施业务连续性方案的意义152.1.6.3 惠普灾难恢复方法172.1.6.3.1 什么是容灾系统172.1.6.5.2.3某某公司系统数据容灾的
2、远程复制182.1.6.4 容灾系统的管理192.1.6.4.1 组织机构192.1.6.4.2 管理制度和操作规程202.1.6.4.3 灾难的预防202.1.6.4.4 灾难恢复计划的测试、试运行和维护212.1.6.5 培训测试及维护222.1.6.5.1 培训222.1.6.5.2 测试灾难恢复计划222.1.6.5.3 测试方法232.1.6.5.4 测试的频率232.1.6.5.5 可能引起变化的因素232.1.6.5.6 测试流程的制定232.1.6.5.7 维护242.1.6.6 惠普公司容灾实施服务内容252.1.6.6.1 方案实施核心服务（Core Service）252
3、.1.6.6.2 方案实施增值服务（Value-Added Service）272.1.6.7 客户收益292.1.6.8 HP容灾解决方案优势292.1.6.9 产品配置302.2 软件系统方案322.2.1 实现容灾系统的软件配置342.2.2 数据复制模式及实时性352.2.3 容灾数据的使用362.2.4 容灾数据的一致性372.2.5 容灾方案的恢复时间及恢复点382.2.6 系统升级392.2.7 VxVM及VVR复制对系统的性能影响402.2.8 容灾技术对照412.2.9 Symantec/Veritas系统实施案例422.3 HP EVA8400磁盘阵列特性432.3.1 E
4、VA8400与IBM 4800的比较优势：442.3.2 概述482.3.3 新特性482.3.4 功能与优势492.3.5 虚拟化概述：502.3.6 软件解决方案522.3.7 EVA8400的保修服务532.3.8 技术规格552.4 灾备管理及应用服务器562.4.1 设备选型562.4.2 机架式服务器配置设计572.4.3 机架式服务器选型572.4.4 惠普服务器管理系统602.4.4.1 虚拟连接管理602.4.4.2 服务器系统管理软件672.4.4.2.1 远程管理及控制672.4.4.2.2 分发及部署682.4.4.2.3 安全管理682.4.4.2.4 虚拟环境管理6
5、82.4.4.2.5 性能管理683 惠普技术服务实施方案693.1 技术服务实施计划693.1.1 技术服务实施概述693.1.1.1 技术服务实施总体要求693.1.1.2 服务范围和服务内容693.1.2 项目人员组成703.1.2.1 项目组织结构图703.1.2.2 惠普项目组成员职责703.1.3 服务实施计划进度表713.1.4 服务准备阶段723.1.5 技术服务现场实施阶段734 培训服务784.1 培训服务内容784.2 课程介绍794.2.1 EVA磁盘阵列管理培训794.2.2 备份系统培训804.2.3 灾难恢复培训805 技术支持与售后服务815.1 中国惠普技术支
6、持机构分布状况815.1.1 惠普上海支持中心及主要成员介绍815.2 设备质保期内售后服务方案825.2.1 保修内容825.2.2 保修期内服务流程845.2.3 保修期内紧急故障处理流程855.3 保修期后服务内容865.3.1 基于服务器或存储设备的软硬件支持服务875.3.2 基于服务器或存储设备的主动式服务905.3.3 可订购的技术服务905.3.4 设备质保期后服务价格925.4 免费技术支持926 设备清单931 项目简介1.1 项目概述随着社会飞速发展，在越来越多的企业实现了数据、应用大集中以后，数据的安全、业务的连续性等就成了企业管理者必须认真思考的问题。自然灾害、人为失
7、误，这些大大小小、似乎是防不胜防的灾难事件给我们的正常生活和工作带来了许多负面的影响，比如经济损失、信誉受损，甚至可能导致企业倒闭。为了避免或者尽量减轻这些事故或者灾难对业务的影响，企业必须建设完善的数据备份及灾难恢复系统。灾难恢复对企业而言，已不再以单纯的IT环境为对象，而是将快速恢复整个业务流程及运营作为最终目的，其中的关键，就是恢复核心数据及关键业务应用的运行。所以，企业的灾难备份策略，要围绕“快速恢复整个业务流程及运营”这个最终目的。而灾难备份方案，则要紧紧扣住“恢复核心数据及关键业务应用的运行”这个关键点。首先是数据级的灾难备份与恢复，紧接着是主要业务应用的灾难备份与恢复。灾备系统应
8、能达到：一旦主系统出现问题，能在数秒钟内自动而正确无误地切换到灾备系统，保持整个系统继续运行；待主系统修复之后能很方便地复原，使整亇系统继续正常运行。1.2 项目目标与原则1.2.1 项目目标结合某某公司IT基础架构的现状，规划将IBM 4800上的数据容灾至容灾中心的新磁盘阵列上。具体需要实现以下具体目标：（1）高可靠性保障系统数据容灾之后必须保证其正确性和完整性，不能有任何数据丢失，尽可能减少业务系统的停机时间。（2）高性能设计新的存储上线后将面临大量的用户业务请求,和不断新增的业务内容，用户同样不能忍受任何性能瓶颈，因此要求提供的存储设备是在大吞吐量以及海量数据环境中具有高性能设计的产品
9、。（3）高扩展性系统数据量在未来会有不断增长，因此要求提供的存储设备具有容量以及处理能力上无缝的扩展能力，存储设备的初始容量要能够满足未来3-5年的数据存储要求。（4）数据安全性磁盘、RAID级别的故障，业务不中断，数据不丢失；阵列级别的故障，业务中断不超过1小时，数据不丢失；机房级别的故障，业务中断时间可预见，数据丢失为分钟级；发生误删除、病毒等逻辑错误，数据在小时级别恢复；（5）高效易管理性通过灵活高效的灾难恢复技术，可以将灾难恢复系统设备和灾难恢复流程统一的管理起来，降低管理的复杂度，满足系统对恢复点目标和恢复时间目标的要求。1.2.2 项目建设原则在系统的建设过程中，我们遵循的建设原则
10、是：统一规划，分步实施，目标明确；坚持科学性、先进性、实用性、可靠性和标准化等原则；调动各方面的积极性；制定严格的网络安全机制、用户使用原则和违约处理原则；特别强调应用与服务。（1）统一性原则为了能够更好地实施某某公司灾难恢复系统，我们坚持某某公司统一领导的原则；根据实际业务流程和管理范围，对系统规划、系统实施进行统一的部署；系统建设要统一组织实施，即体现在主要业务软件统一开发、使用人员统一培训等方面。（2）持续发展原则工程设计方案应立足当前，着眼长远；适应电信设备进网管理系统业务发展的需要，树立全局意识；进行统一、长远的规划，逐步实施。（3）科学性原则应用系统的设计遵循科学性原则，包括数据结
11、构和标准体系要符合办公系统信息的内在逻辑体系，同时，要充分考虑人的的认知结构。选用适用的标准和科学的方法是本方案遵循的科学性原则。以软件工程理论以及当前软件开发技术的理论为基础，应用系统架构完全采用这些已经得到实践证明的科学技术，以科学理论为准绳，来指导我们的系统设计和开发工作。（4）标准化原则系统建设将遵守国际标准、国家标准及行业标准，使系统具有良好的兼容性。从计算机技术和网络技术以及通信技术的发展来看，标准化无疑是技术突飞猛进的一个重要因素，只有采用标准化的技术和标准化的协议才能和国际接轨，才能和全球信息高速公路接轨，交换数据和信息资源，才能保证系统的开放性。系统平台的选型、系统的接口、数
12、据库标准等等必须采用相关的国际标准、国家标准。没有国际、国家标准的地方根据应用的要求需要制定自己的标准，以保证将来系统的扩展性。系统平台必须采用国际标准的数据库来实现空间数据的管理，对各类应用服务提供标准的服务接口和规范，支持开放性技术，以方便不同应用需求。保证设计实现的质量，以及便于日常维护和系统的扩展。系统应建立完备的数据标准，数据的组织应符合相关主要国际和国家标准；对于未有明确规范的部分，则建立自己的标准并予以规范。（5）先进性原则系统开发需采用成熟的高新科技，以目前较为先进的方法实现需要的功能，既反应当今科技的先进水平，又具有发展潜力。（6）实用性原则实用性就是能够最大限度地满足实际工
13、作要求，是每个信息系统在建设过程中所必须考虑的一种系统性能，它是自动化系统对用户最基本的承诺。所以，从实际应用的角度来看，这个性能更加重要，为了提高办公自动化和管理信息系统中系统的实用性，应该考虑如下几个方面：n 系统总体设计要充分考虑用户当前各业务层次、各环节管理中数据处理的便利性和可行性，把满足业务需求作为第一要素进行考虑；n 采取总体设计、分步实施的技术方案，在总体设计的前提下，系统实施中可首先进行业务处理层及管理中的低层管理，稳步向中高层管理及全面自动化过渡，这样做可以使系统始终与用户的实际需求紧密连在一起，不但增加了系统的实用性，而且可使系统建设保持很好的连贯性；n 全部人机操作设计
14、均应充分考虑不同用户的实际需要；n 用户接口及界面设计将充分考虑人体结构特征及视觉特征进行优化设计，切合实际的了解工作人员和用户的使用习惯，界面尽可能美观大方，及具有良好可操控性。（7）可靠性原则系统设计时，首先考虑选用稳定可靠的产品和技术，使其具有必要的纠错能力，并且适合计算机网络通信技术的更新换代。各应用系统的运行，365天不间断，要求系统能长期稳定可靠地工作。在系统发生故障时，要有及时有效的备份办法处理，使其不影响其它应用系统的运行，保证系统数据不丢失和迅速恢复。（8）可扩展性原则计算机技术、网络技术、通信技术正处于一个不断飞速发展的时期，随着公司信息化建设的不断推进，所涉及的业务的需求
15、会不断的飞速上升，可以预料需求也是不断增长变化的。在软件结构设计过程中，必须充分考虑未来信息的增长趋势，尽量选用可升级的结构，为系统功能的扩充和技术的平滑升级提供极大的方便。因此整个系统的建设要遵循可扩展性的原则：系统适应灵活多变的业务逻辑，充分发挥数据与应用逻辑相分离的思想，适应用户不断变化的业务和功能上的拓展。系统具有安全方便的移植能力，为用户系统的升级提供保证。另外，服务端的发展是有一个过程的，相应的负荷也是一个由小到大的过程。按最经济的原则，将系统规划成一个扩展性很强、且在扩容升级时浪费最少的系统。遵循开放性原则，能够支持多种硬件设备和网络系统，软件支持二次开发。应用系统采用标准数据接口，具有与其他信息系统进行数据交换和数据共享的能力等。应用软件顺应当今软件设计发展方向，采用浏览器服务器(
