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1、广西工商职业技术学院校区物业管理招标文件物业管理情况及要求一、服务范围：广西工商职业技术学院校区（含东区和西校区）的安全保卫、环境卫生、绿化及学生公寓管理等。二、服务内容：（一）安全保卫方面：1、校园内公共场所的安全防范和公共秩序管理；2、校内道路交通车辆行使秩序和停放管理；3、学生公寓及教工宿舍区的日常安全防范管理；4、学院办公楼教学楼教室实训室仓库食堂等全部公共建筑物范围内的公共安全防范管理及治安维护工作；5、学院重大活动期间的公共安全防范与秩序维护等；6、校门门前“三包”及公共秩序管理。（二）环境卫生方面：两个校区的所有公共路面，公共卫生间，所有教室会议室室内，校园公共区域，教学楼图书馆
2、、实训楼（实验场所）、办公楼等公共卫生区域，学生公寓楼公共区域卫生，教职工宿舍公共卫生。校园化粪池清理一年一次（遇特殊情况随时清理），一年四次灭“四害” （遇特殊情况随时进行灭“四害”），校园生活垃圾清运处理。（三）绿化养护方面：两个校园的绿化树、草坪及绿化带的日常养护，栽培盆花5000盆以上，校园内节日喜庆活动摆花，南宁市民歌节摆花，运动场草地及绿化带杂草的清除等。（四）学生公寓管理：1、每天实行24小时门卫值班制度；2、学生公寓内的日常维修报修；3、外来人员来访登记，大件贵重物品出入登记；4、公寓楼区域内的公共安全、消防检查，宿舍内安全检查；5、协助学院学工管理部门做好学生思想工作，维护稳
3、定。三、物业管理服务标准：（一）校园公共场所的安全防范和公共秩序服务标准1、成交人必须严格执行治安综合管理有关规定，要按学院的标准要求做好各种综合治理检查评比工作，如因成交人原因影响了校方的检查评比成绩，校方有权对成交人处以一千元以上两千元以下的罚款。2、加强治安管理，搞好整个校园的安全防范和交通管理工作，纠正不按规定停放的车辆，消除各种治安不稳定因素，不发生影响学院稳定的恶性事件和刑事案件，确保校园内内部安全。3、安保人员实行24小时专人值班制度，严格履行岗位职责，认真负责做好区域内的防火、防爆、防盗、防毒等“四防”工作，确保广大师生员工的人身和财产的安全，如遇发生意外情况即时报告校方。4、
4、在值勤时间内，要求安全协管人员着制服和挂牌上岗，严格落实审查外来人员证件和登记制度。5、要求安保人员要坚守工作岗位，做到不迟到、不早退；工作时间专心致志，严禁擅离工作岗位，上班时间不许看书、看报、与人聊天等，以免影响正常工作。如有违法行为，交由司法部门处理。6、安保人员必须熟悉消防器材的操作规程，并对配备的消防器材进行维护和保养，不许随意消耗和损坏，如人为损坏和丢失，由乙方负责补充，并做到每天巡逻检查，及时消除火灾隐患。一旦发生火灾必须马上报警，立即组织力量扑救，减少损失，并即时报告校方。7、非经准许，外来人员不得进出学生公寓，男生不得进入女生宿舍，女生不得进入男生宿舍，值班人员必须按学生公寓
5、管理制度的要求严格管理。8、建立各项规章制度和岗位安全责任制，使安全工作有章可循。9、如学院召开大型会议、重大集会和举办各种文艺活动及法定假日、政治敏感防护期等，必须加强巡逻防范，保证校园的安全和稳定，防止发生意外事故。10、要维护好整个校园的治安秩序，制止学生群体闹事和打架斗殴等事件，如遇突发性事件时，安保工作人员必须立即前往进行妥善处理，防止事态扩大，并即时报告校方。 11、校园内按规定停放的车辆，均由安保人员负责安全管理，并严格执行校园交通车辆管理规定，若发生车辆丢失等责任事故，视乙方责任情况由乙方按一定比例进行赔偿。12、校园服务区域内如发生被盗案件，乙方应及时向公安机关报案，保护现场
6、，积极协助公安机关侦破，做好案情记录，根据公安部门（或甲方保卫部门）裁定案件安全责任的大小，乙方应对被盗物品进行相应的责任赔偿，在两周内将案情和处理结果报学院保卫部门备案。若在学生公寓内发生撬门入室盗窃案，被盗物品和损失能经公安部门（或甲方保卫部门）核实的，并且安全责任全部在成交人的，按公安部门核实数的80%由成交人赔偿；公安部门（或甲方保卫部门）无法核实的，每次扣罚成交人50-100元。13、学生公寓区域内的贵重物品必须登记造册备案，若发生火灾、爆炸、人员伤亡等重、特大刑事案件，由公安部门裁定，根据责任情况进行赔偿。14、协助学院积极做好学生思想工作，预防事故的发生。15、做好校内交通车辆管
7、理（1）校园门口设立门岗、派专人24小时值班。（2）熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉校园道路和停车场环境。（3）入校的机动车辆，发给司机“出入证”并以登记；出场时收回“出入证”核对后放行。（4）负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行使。（5）举止端正，仪容整洁，对待车主、住户热情有礼。（6）值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。（7）按规定收费，不乱收费。（8）停车场和门岗做好登记，住户搬家或搬运贵重、大件物品离开校园，应有保卫部门签发的放行条。（二）学生公寓管理标准及岗位职责1、学生公寓管理标准（1）对学生公寓实行24小时门卫值班制度；（2）采取制度约
8、束与学生自律相结合，并密切与学工部门的联系与沟通；（3）按要求和标准做好公寓楼区域内的公共安全防范工作；（4）及时做好公寓内的日常维修报修等工作。（5）爱护宿舍公共财物，不准故意破坏、拆装或搬出；（6）遵守作息时间，午休或熄灯后禁止高声喧哗、哄闹；（7）禁止私拉电线，私接电源，禁止使用任何超规定负荷的电器；（8）禁止在宿舍内以任何形式自炊，焚烧杂物；（9）禁止在宿舍区内打架、斗殴、谩骂、酗酒、赌博、划拳、聚众哄闹；（10）禁止在宿舍区内搓麻将，进行任何经商营销活动；（11）禁止在宿舍区内乱涂乱写，张贴及宣传不健康的物品，书画；（12）严禁在宿舍楼内进行任何体育性质活动或举行任何性质的舞会；（1
9、3）宿舍内禁止会客，留宿外人；有特殊情况者，须经管理人员允许,进出宿舍佩戴证件，离开宿舍关好门窗，切断电源；（14）男生不得随意进入女生宿舍，女生不得进入男生宿舍，严禁留宿异性，学生接待来访者在会客室或值班室进行；（15）严禁小商小贩和其他无关人员，出入学生宿舍区，对出入学生宿舍可疑人员及携带物品者，管理人员有权进行询问和检查；（16）学生宿舍发生案件时，要做好现场保护工作，并及时报告当地公安部门和学院保卫科；（17）学生放假或毕业时，宿舍中的公共财物须经管理人员检查后，方能离校；（18）所有学生必须自觉遵守上述制度，服从管理。凡无理取闹、不听劝阻，妨碍管理人员正常工作，甚至以谩骂、报复等方式
10、对待管理人员的学生，将从重进行处置。2、学生公寓管理员岗位职责（1）负责实施“学生公寓安全管理制度”；（2）门卫、管理人员必须按时作息，上班时统一着装，挂牌上岗，实行岗位责任制，做好安全防范工作；（3）加强安全意识，做好防火防盗工作，对上课时学生进出宿舍有疑问者，要询问并查看其证件，并将情况登记备查；（4）管理人员发现携带物品离开宿舍者必须进行查询，并办理登记手续，发现可疑点及时处理并报告学校有关部门；（5）管理人员要高度警惕，随时巡视大楼及宿舍内治安情况，及时报告异常学生情况；（6）热情接待来校探亲的学生家长或亲友，为来访者办理登记手（7）根据学校作息时间做好开关门、开灯息灯等工作，锁门后对
11、出入宿舍的学生要严格询问登记；（8）及时报送学生宿舍维修单，并做好贵重物品出入登记；（9）加强与学生思想交流和沟通，督促学生严格遵守各项制度，强化安全意识；（10）管理人员对所有的登记册须进行整理和妥善保管，定期向公司汇报。（三）环境卫生工作标准及清扫保洁要求1、环境卫生标准（1）地面：硬质地面台阶及其接缝洁净，上蜡光亮，地毯清洁、无污点和霉坏，踢脚线等地方无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面干净，花基、花坛内无烟头、杂物，绿化牌、庭园灯干净、光亮。（2）墙面：大理石、瓷片、砖干净、明亮、无污迹。（3）玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃洁净透亮。（4）金属制品：如电房门、
12、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等光亮无锈迹和污迹。（5）天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。（6）电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、物渍。（7）洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗手盆、尿斗无水锈，台面干净无水迹，厕纸齐全。（8）开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜干净无异味。（9）厅堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物按规定及时清除，防滑红地毯干净、清洁，接待台、保安亭等设施干净无杂物。（10）垃圾清运：垃圾清运准时，日产日清，清运干净，垃圾清运过程中散落地的
13、垃圾要清扫干净，每周将垃圾桶内外清洗一次。2、清扫保洁要求清洁范围清洁内容清洁要求各大楼部分入口大堂（1）清扫及洗刷大堂入口地台及梯级（2）大堂地板、台阶推尘（3）清洁大堂玻璃门、窗及附属设施（4）墙脚线、墙面清洁每天2次以上每天2次每天1次每周1次公共区域（1）走廊、过道推尘（2）清洁门、窗、框、栏杆、扶手（3）清洁空调风口、照明灯罩（4）清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽内外表面（5）收集、清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾每天2次每天2次每月1次每天1次每天2次卫生间（1）用清洁剂清洗马桶（便池）（2）清洁门、窗、框（3）冲洗及擦净马桶（便池）（4）擦净卫生间内镜面、面池及地面拖干（5）天花板用
14、灯罩表面除尘，排气扇清洁（6）检查和添加（更换）卫生纸、电池、垃圾袋及洗手液等（7）清理垃圾篓每天1次每天1次每天2次每天2次每周1次每天2次每天2次每天2次电梯（1）清洁电梯门表面有内避（2）电梯天花板表面除尘（3）电梯吸尘（4）清洁电梯通风口及照明等（5）电梯门表面涂上保护膜每天2次每天1次每天1次每天1次每天1次楼梯（1）清洁各档层楼梯（2）控制栏杆和扶手（3）手和栏杆抛光每天2次每天2次每月1次会议厅（1）门、框、窗台、地坂清洁（2）茶几、桌子、台面、讲台、椅子（沙发）等清洁（3）墙面、踢脚线等（4）其它设备表面每天1次每天1次每天1次每天1次天台清理积聚于天台的垃圾，避免渠道堵塞每周
15、2次其他地板清洗、打蜡每月1次室外部分（1）主干道，人行道，运动场及其它公共场地地面清扫（2） 水面清洁，水沟清理（3） 其它公共设施：垃圾桶，路牌（4） 宣传栏窗，路灯，桥面，喷泉设施等清洁（5）草地绿化带清洁（6）公共卫生间（与大楼部分要求相同）(1、2、3、4项)每天2次以上5、及时清洁6、每天2次家属区部分（1）楼梯，扶手，栏杆等清洁（2）上门收垃圾（3）墙角，路灯表面，墙面，用户信箱，消防设施表面清洁（4）楼房周边1、每周2次2、每天1次以上3、每周2次4、每天2次（四）绿化养护管理要求及标准1、要求：（1）浇水。根据季节、气候、地域条件决定浇水量，根据绿地花木品种、生长期决定浇水量。（2）施肥。根据、花木生长期，花木品种和培植需要，决定施肥的种类和数量。比如，植物长叶期要施氮肥，
