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1、在旅游者符合旅游法相关规定的情形下，对于旅游中涉及的相关如下各方面权益，给以相应优先赔付。一、涉及的法律规定项目涉及层面适用的基本法律律相关项目的特殊殊法律规定法律具体规定涉涉及的标准旅游法涉及的责责任标准其他相关法律涉涉及的法律责责任旅游服务主体旅行社导游旅游法合同法导游法价格法 旅游法：第三十条 旅行行社不得出租租、出借旅行行社业务经营营许可证，或或者以其他形形式非法转让让旅行社业务务经营许可。 第三十一条 旅行社应当当按照规定交交纳旅游服务务质量保证金金，用于旅游游者权益损害害赔偿和垫付付旅游者人身身安全遇有危危险时紧急救救助的费用。 第三十二条 旅行社为招招徕、组织旅旅游者发布信信息，
2、必须真真实、准确，不不得进行虚假假宣传，误导导旅游者。 第三十三条 旅行社及其其从业人员组组织、接待旅旅游者，不得得安排参观或或者参与违反反我国法律、法法规和社会公公德的项目或或者活动。第三十四条 旅旅行社组织旅旅游活动应当当向合格的供供应商订购产产品和服务。 第三十十五条 旅行行社不得以不不合理的低价价组织旅游活活动，诱骗旅旅游者，并通通过安排购物物或者另行付付费旅游项目目获取回扣等等不正当利益益。 旅行社社组织、接待待旅游者，不不得指定具体体购物场所，不不得安排另行行付费旅游项项目。但是，经经双方协商一一致或者旅游游者要求，且且不影响其他他旅游者行程程安排的除外外。 发生违违反前两款规规定
3、情形的，旅旅游者有权在在旅游行程结结束后三十日日内，要求旅旅行社为其办办理退货并先先行垫付退货货货款，或者者退还另行付付费旅游项目目的费用。第三十六条 旅旅行社组织团团队出境旅游游或者组织、接接待团队入境境旅游，应当当按照规定安安排领队或者者导游全程陪陪同。第三十八条 旅旅行社应当与与其聘用的导导游依法订立立劳动合同，支支付劳动报酬酬，缴纳社会会保险费用。 旅行社社临时聘用导导游为旅游者者提供服务的的，应当全额额向导游支付付本法第六十十条第三款规规定的导游服服务费用。 旅行社社安排导游为为团队旅游提提供服务的，不不得要求导游游垫付或者向向导游收取任任何费用。第四十一条 导导游和领队从从事业务活
4、动动，应当佩戴戴导游证、领领队证，遵守守职业道德，尊尊重旅游者的的风俗习惯和和宗教信仰，应应当向旅游者者告知和解释释旅游文明行行为规范，引引导旅游者健健康、文明旅旅游，劝阻旅旅游者违反社社会公德的行行为。导游和领队应当当严格执行旅旅游行程安排排，不得擅自自变更旅游行行程或者中止止服务活动，不不得向旅游者者索取小费，不不得诱导、欺欺骗、强迫或或者变相强迫迫旅游者购物物或者参加另另行付费旅游游项目。第四十八条 通通过网络经营营旅行社业务务的，应当依依法取得旅行行社业务经营营许可，并在在其网站主页页的显著位置置标明其业务务经营许可证证信息。发布旅游经营信信息的网站，应应当保证其信信息真实、准准确。第
5、五十条 旅游游经营者应当当保证其提供供的商品和服服务符合保障障人身、财产产安全的要求求。旅游经营者取得得相关质量标标准等级的，其其设施和服务务不得低于相相应标准；未未取得质量标标准等级的，不不得使用相关关质量等级的的称谓和标识识。第五十一条 旅旅游经营者销销售、购买商商品或者服务务，不得给予予或者收受贿贿赂。第五十二条 旅旅游经营者对对其在经营活活动中知悉的的旅游者个人人信息，应当当予以保密。第五十四条 景景区、住宿经经营者将其部部分经营项目目或者场地交交由他人从事事住宿、餐饮饮、购物、游游览、娱乐、旅旅游交通等经经营的，应当当对实际经营营者的经营行行为给旅游者者造成的损害害承担连带责责任。第
6、五十八条 包包价旅游合同同应当采用书书面形式，包包括下列内容容： （一）旅旅行社、旅游游者的基本信信息； （二）旅旅游行程安排排； （三）旅旅游团成团的的最低人数； （四）交交通、住宿、餐餐饮等旅游服服务安排和标标准； （五）游游览、娱乐等等项目的具体体内容和时间间； （六）自自由活动时间间安排； （七）旅旅游费用及其其交纳的期限限和方式； （八）违违约责任和解解决纠纷的方方式； （九）法法律、法规规规定和双方约约定的其他事事项。 订立包包价旅游合同同时，旅行社社应当向旅游游者详细说明明前款第二项项至第八项所所载内容。第五十九条 旅旅行社应当在在旅游行程开开始前向旅游游者提供旅游游行程单。旅旅
7、游行程单是是包价旅游合合同的组成部部分。 第六十条 旅旅行社委托其其他旅行社代代理销售包价价旅游产品并并与旅游者订订立包价旅游游合同的，应应当在包价旅旅游合同中载载明委托社和和代理社的基基本信息。 旅行社社依照本法规规定将包价旅旅游合同中的的接待业务委委托给地接社社履行的，应应当在包价旅旅游合同中载载明地接社的的基本信息。 安排导导游为旅游者者提供服务的的，应当在包包价旅游合同同中载明导游游服务费用。 第六十十一条 旅行行社应当提示示参加团队旅旅游的旅游者者按照规定投投保人身意外外伤害保险。 第六十十二条 订立立包价旅游合合同时，旅行行社应当向旅旅游者告知下下列事项： （一）旅旅游者不适合合参
8、加旅游活活动的情形； （二）旅旅游活动中的的安全注意事事项； （三）旅旅行社依法可可以减免责任任的信息； （四）旅旅游者应当注注意的旅游目目的地相关法法律、法规和和风俗习惯、宗宗教禁忌，依依照中国法律律不宜参加的的活动等； （五）法法律、法规规规定的其他应应当告知的事事项。 在包价价旅游合同履履行中，遇有有前款规定事事项的，旅行行社也应当告告知旅游者。 第六十三条 旅行社招徕徕旅游者组团团旅游，因未未达到约定人人数不能出团团的，组团社社可以解除合合同。但是，境境内旅游应当当至少提前七七日通知旅游游者，出境旅旅游应当至少少提前三十日日通知旅游者者。 因未达达到约定人数数不能出团的的，组团社经经征
9、得旅游者者书面同意，可可以委托其他他旅行社履行行合同。组团团社对旅游者者承担责任，受受委托的旅行行社对组团社社承担责任。旅旅游者不同意意的，可以解解除合同。 因未达达到约定的成成团人数解除除合同的，组组团社应当向向旅游者退还还已收取的全全部费用。 第六十十四条 旅游游行程开始前前，旅游者可可以将包价旅旅游合同中自自身的权利义义务转让给第第三人，旅行行社没有正当当理由的不得得拒绝，因此此增加的费用用由旅游者和和第三人承担担。 第六十十五条 旅游游行程结束前前，旅游者解解除合同的，组组团社应当在在扣除必要的的费用后，将将余款退还旅旅游者。 第六十十六条 旅游游者有下列情情形之一的，旅旅行社可以解解
10、除合同： （一）患患有传染病等等疾病，可能能危害其他旅旅游者健康和和安全的； （二）携携带危害公共共安全的物品品且不同意交交有关部门处处理的； （三）从从事违法或者者违反社会公公德的活动的的； （四）从从事严重影响响其他旅游者者权益的活动动，且不听劝劝阻、不能制制止的； （五）法法律规定的其其他情形。 因前款款规定情形解解除合同的，组组团社应当在在扣除必要的的费用后，将将余款退还旅旅游者；给旅旅行社造成损损失的，旅游游者应当依法法承担赔偿责责任。 第六十十七条 因不不可抗力或者者旅行社、履履行辅助人已已尽合理注意意义务仍不能能避免的事件件，影响旅游游行程的，按按照下列情形形处理： （一）合合同
11、不能继续续履行的，旅旅行社和旅游游者均可以解解除合同。合合同不能完全全履行的，旅旅行社经向旅旅游者作出说说明，可以在在合理范围内内变更合同；旅游者不同同意变更的，可可以解除合同同。 （二）合合同解除的，组组团社应当在在扣除已向地地接社或者履履行辅助人支支付且不可退退还的费用后后，将余款退退还旅游者；合同变更的的，因此增加加的费用由旅旅游者承担，减减少的费用退退还旅游者。 （三）危危及旅游者人人身、财产安安全的，旅行行社应当采取取相应的安全全措施，因此此支出的费用用，由旅行社社与旅游者分分担。 （四）造造成旅游者滞滞留的，旅行行社应当采取取相应的安置置措施。因此此增加的食宿宿费用，由旅旅游者承担
12、；增加的返程程费用，由旅旅行社与旅游游者分担。 第六十十八条 旅游游行程中解除除合同的，旅旅行社应当协协助旅游者返返回出发地或或者旅游者指指定的合理地地点。由于旅旅行社或者履履行辅助人的的原因导致合合同解除的，返返程费用由旅旅行社承担。 第六十十九条 旅行行社应当按照照包价旅游合合同的约定履履行义务，不不得擅自变更更旅游行程安安排。 经旅游游者同意，旅旅行社将包价价旅游合同中中的接待业务务委托给其他他具有相应资资质的地接社社履行的，应应当与地接社社订立书面委委托合同，约约定双方的权权利和义务，向向地接社提供供与旅游者订订立的包价旅旅游合同的副副本，并向地地接社支付不不低于接待和和服务成本的的费
13、用。地接接社应当按照照包价旅游合合同和委托合合同提供服务务。 第七十十条 旅行社社不履行包价价旅游合同义义务或者履行行合同义务不不符合约定的的，应当依法法承担继续履履行、采取补补救措施或者者赔偿损失等等违约责任；造成旅游者者人身损害、财财产损失的，应应当依法承担担赔偿责任。旅旅行社具备履履行条件，经经旅游者要求求仍拒绝履行行合同，造成成旅游者人身身损害、滞留留等严重后果果的，旅游者者还可以要求求旅行社支付付旅游费用一一倍以上三倍倍以下的赔偿偿金。 由于旅旅游者自身原原因导致包价价旅游合同不不能履行或者者不能按照约约定履行，或或者造成旅游游者人身损害害、财产损失失的，旅行社社不承担责任任。 在旅
14、游游者自行安排排活动期间，旅旅行社未尽到到安全提示、救救助义务的，应应当对旅游者者的人身损害害、财产损失失承担相应责责任。 第七十十一条 由于于地接社、履履行辅助人的的原因导致违违约的，由组组团社承担责责任；组团社社承担责任后后可以向地接接社、履行辅辅助人追偿。 由于地地接社、履行行辅助人的原原因造成旅游游者人身损害害、财产损失失的，旅游者者可以要求地地接社、履行行辅助人承担担赔偿责任，也也可以要求组组团社承担赔赔偿责任；组组团社承担责责任后可以向向地接社、履履行辅助人追追偿。但是，由由于公共交通通经营者的原原因造成旅游游者人身损害害、财产损失失的，由公共共交通经营者者依法承担赔赔偿责任，旅旅
15、行社应当协协助旅游者向向公共交通经经营者索赔。 第七十十二条 旅游游者在旅游活活动中或者在在解决纠纷时时，损害旅行行社、履行辅辅助人、旅游游从业人员或或者其他旅游游者的合法权权益的，依法法承担赔偿责责任。 第七十十三条 旅行行社根据旅游游者的具体要要求安排旅游游行程，与旅旅游者订立包包价旅游合同同的，旅游者者请求变更旅旅游行程安排排，因此增加加的费用由旅旅游者承担，减减少的费用退退还旅游者。 第七十十四条 旅行行社接受旅游游者的委托，为为其代订交通通、住宿、餐餐饮、游览、娱娱乐等旅游服服务，收取代代办费用的，应应当亲自处理理委托事务。因因旅行社的过过错给旅游者者造成损失的的，旅行社应应当承担赔偿偿责任。旅行社接受旅游游者的委托，为为其提供旅游游行程设计、旅旅游信息咨询询等服务的，应应当保证设计计合理、可行行，信息及时时、准确。第八十条 旅游游经营者应当当就旅游活动动中的下列事事项，以明示示的方式事先先向旅游者作作出说明或者者警示： （一）正正确使用相关关设施、设备备的方
