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1、市场营销学第一 十三章习题与答案第一章自测题一、单选题: 1 某些公司觉得“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是( B 产品观念） A.生产观念 B. 产品观念 C.推销观念D 市场营销观念 . 推销观念产生于（D.卖方市场向买方市场过渡阶段 ） A. 买方市场 B. 卖方市场.买方市场向卖方市场过渡阶段.卖方市场向买方市场过渡阶段 3. 现代市场营销观念的最大特点是公司以( C 顾客 ）为中心。 A. 生产 B. 销售 C 顾客.服务 . 在顾客总价值中，最重要的因素是(. 产品价值 ） A.产品价值B. 服务价值 C. 人员价值 D. 形象价值 5在顾客总价值与其她成本一定的状况下，（ 时
2、间成本越低，顾客让渡价值越高) A.时间成本越低，顾客让渡价值越低 B. 时间成本越高，顾客让渡价值越高 时间成本越低，顾客让渡价值越高D. 时间成本无论高下,顾客让渡价值越低 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了( ） . 市场营销观念B. 整体营销观念 绿色营销观念 D. 大市场营销观念 7. 文化营销的核心是构建( ) . 核心价值观念 B 消费者对产品属性的认同 C. 品牌文化 D. 公司与消费者良好的关系 8. 构成容量很大的现实市场必须是( ) A. 人口众多而购买力强 购买力强而购买欲望大 C. 人口众多而购买欲望大 D. 人口众多、购买力强而购买欲望大 9.
3、 下列哪种说法是对的的? ( ) A 市场营销者可以通过市场营销活动发明需要 B 需要就是对某种产品的需求 C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求 D.有了欲望，需求自然产生 1. 市场营销学觉得，需求是(） A.没有得到某些基本满足的感受状态B. 想得到基本需要的具体满足物的愿望 .对能力购买并且乐意购买的某个具体产品的欲望 D对于已购买的某个具体产品的欲望 1. 从市场营销学的角度来理解,市场是指(） . 买卖双方进行商品互换的场合 B. 买卖之间商品互换关系的总和 C 以商品互换为内容的经济联系形式 D. 具有一定购买力的人群构成的集合 1. 市场营销者进行市场
4、营销活动以增进销售时,只是影响了人们的（ ) A. 需要 B 需求 . 欲望 D. 收入13. 工商公司的市场营销工作最早的指引思想是( ） A.生产观念 .产品观念 . 推销观念 D. 市场营销观念 14 最容易导致公司浮现市场营销近视的营销观念是（ ) 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D.市场营销观念 二、多选题： 1. 产生于买方市场条件下的营销观念是（） . 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念E 社会营销观念2.按照社会市场营销观念,公司制定市场营销方略时,应兼顾 ( ) 公司内部条件 B.公司利润 C 市场需求 D. 竞争者反映 E.社会整体利益
5、3. 根据顾客让渡价值理论,顾客总价值涉及( ） A. 产品价值 . 服务价值.人员价值 D. 形象价值 时间价值 4. 根据顾客让渡价值理论，顾客总成本涉及(） . 货币成本 时间成本 C. 精神成本 D. 体力成本 E. 机会成本 .整体营销的基本特性是整体性的( ） A.营销手段 B. 营销运作.营销观念 D. 营销概念 .营销战略 .文化营销可从(）层次展开。 .产品或服务文化 B. 品牌文化C.公司文化 D.社会文化 E. 老式文化 7. 关系营销觉得( ） A. 公司应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中 B.公司的公共关系活动就是公司的市场营销活动 C.公司的市场营销活动应环绕
6、着产品市场 .公司营销活动的核心是创立和发展于公众的良好关系E.公司营销活动应由交易转向关系三、是非题： 1 市场营销观念觉得，从消费者的需要出发往往会导致公司的利润减少。 错误2. 顾客让渡价值最大化方略,可以使公司获得更多的利润。 错误3. 市场营销观念是制造可以销售出去的产品,而不是销售可以制造的产品。 对的.推销观念觉得，只要加大产品的推销力度,产品不会没有销路。 对的答案：一、单选题:1、 2、D 、C 4、A 5、C 6、C、A、D9、10、C 1、D 2、C 13、A 1、 二、多选题: 1、DE2、B 3、ABCD 4、BCD5、B 6、ABC 7、ADE 三、是非题:1、 2
7、、 3、 第二章 自测题一.单选题:. “适应公司界解决问题的需要”，这是B公司为自己规定的(B. 公司的任务 ) A. 公司的短期目的B. 公司的任务 . 公司的经营方略 D.公司的筹划 2. 一家化妆品公司在规定公司任务时，为了体现市场导向,比较可行的提法是（D. 本化妆品公司的任务是满足顾客的美容需要) A.本公司制造化妆品 B. 本公司是化学工业公司 C. 本公司的任务是发明利润 D. 本化妆品公司的任务是满足顾客的美容需要 3 可觉得公司提供大量钞票收入的战略业务单位是（B.金牛类） A 问号类 B.金牛类 C 明星类.瘦狗类 4.某公司在生产冰箱的同步,还生产空调,这种战略称为(
8、） . 水平一体化 B. 同心多角化C. 复合多角化 D. 前向一体化 5. 把公司既有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ A. 产品发展B 市场发展 C 市场渗入 . 多角化经营 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省诸多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂,把啤酒的生产规模由年产40万吨,迅速扩大到年产10万吨。该公司实行的这种战略叫(） A 同心多角化 .水平一体化 C. 水平多角化 . 综合多角化 7. 某牙膏公司本来始终身产牙膏，现决定生产牙刷,这种战略称为( . 水平多角化 B. 同心多角化 C. 综合多角化. 前向一体化 8. 对问号类和明星类的业务单位，可供选
9、择的投资战略应是 （A.发展方略） . 发展方略B. 维持方略 C收缩方略 D.放弃方略 9.波士顿矩阵法对公司战略业务单位分析时使用的工具是( ） A 市场增长率和相对市场占有率矩阵B. 市场增长率和市场占有率矩阵 C. 相对市场增长率和市场占有率矩阵 D.多因素投资组合矩阵1. 某业务单位市场增长率为5%,相对市场占有率为2.5,该业务单位属于 ( ） A. 问号类 B. 明星类 . 金牛类 . 瘦狗类 11.市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处在().白色地带 B 灰色地带 C.黑色地带 D.黄色地带 2. 处在黑色地带的战略业务单位一般采用的战略是( ) A. 发
10、展战略B.维持战略 C 增长投资 D.收割放弃 3.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制20家以上的油漆商店,这就叫（ ) . 前向一体化 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 多角化 4. 公司市场营销战略管理过程的第一步是（ ) A. 规定公司任务 . 拟定营销组合 C.管理营销活动 D. 分析公司市场机会 1 军工公司兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ) A市场渗入 B. 多角化 C. 产品发展 D. 市场发展 16. 某生产食品的公司试图通过自产自销业务来谋求新增长，这属于( ） A 后向一体化 B. 前向一体化 C. 水平一体化D 多角化经营 1 三九集团由从事制药,扩展业务为
11、宾馆服务，这种多角化属于(） A. 同心多角化 B. 水平多角化C. 综合多角化D 垂直多角化 8. 市场营销组合概念的提出者是（ ） A. 尼尔迪登 B. 尤金麦卡锡 C. 菲利浦科特勒 温德尔斯密1. 波士顿矩阵法中,横轴上数值0.4，表达（ ） A. 战略业务单位的市场占有率为40% . 战略业务竞争地位高 C. 战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的4 D竞争对手的市场占有率是公司战略业务单位市场占有率的40%0市场营销组合是指（D. 对公司可控的多种营销因素的组合） A. 对公司微观环境因素的组合 . 对公司宏观环境因素的组合 . 对影响价格因素的组合 D. 对公司
12、可控的多种营销因素的组合 21. 公司战略的基本和出发点是( ） A.公司任务 B 公司目的 C. 投资组合规划D. 增长战略 . 德国西门子公司的产品从2世纪初的X光射线诊断机一种发展到目前的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采用的方略是( ） .一体化发展 B.同心多角化 C. 综合多角化 D 市场渗入 23 北京祥云公司运用技术方面的优势,既经营计算机、光电产品、化工产品,又经营体育用品、室内装饰、专利事务因此及“祥云宝”饮料,她们这种方略就是（D. 综合多角化) A. 产品发展 B. 市场发展C. 同心多角化 .综合多角化二. 多选题： 1. 春兰公司正采用多角化增长战略实行
13、第三次腾飞，可采用的重要方式是( ) . 同心多角化 B.综合多角化 C.水平多角化 D. 垂直多角化E. 前向多角化 2 美国西北大学专家舒尔茨等人提出的4C理论涉及(） A 顾客的需要和欲望.顾客的成本 C. 便利 D. 满意 E. 沟通 3公司的任务一般具有的特性是() 具有可行性B. 体现市场导向 C.富有鼓励性D. 具有一定弹性 . 具体明确 4 公司实行市场渗入方略可用的措施有:（ ) A. 提高既有顾客的购买量 B 争取新顾客C. 吸引竞争者的顾客D. 进入新的细分市场.增长产品的花色品种5. 对问号类业务单位,合用的投资战略有（） A.发展方略 维持方略 C收缩方略.放弃方略
14、E. 渗入方略 6. 构成多因素业务矩阵的两大类型因素是( ） A. 市场增长率 B 市场吸引力 C 相对市场占有率 D. 竞争强度 E 市场能力 某公司经营近年，但发现尚未能完全开发潜伏在既有产品和市场的机会，这时公司可考虑采用的增长方略是（ ） .市场渗入 B. 产品发展 C. 市场发展 D.市场细分 E.一体化经营 8. 市场营销管理过程涉及这样几种环节( ） A.公司市场机会分析 B.研究与选择目的市场 C. 拟定市场营销战略 D 制定市场营销规划 E. 执行与控制市场营销活动 对的答案为:ABE .市场营销组合体现了系统管理思想，具有如下特点：( ) . 整体性 B. 可控性 C 动态性 D. 超前性 E. 复合性 1下列因素中，公司可控制的因素是( ） A. 产品B 政策C. 价格 D. 地点 E. 营业推广 三、是非题： 1公司战略规划
