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1、写给顾客的致歉信8篇 在充溢活力，日益开放的今日,我们都可能会用到致歉信,致歉信都有实事求是，简明扼要的特点。如何写一份恰当的致歉信呢?下面是我帮大家整理的写给顾客的致歉信8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。写给顾客的致歉信篇敬重的顾客： 您好!4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子,随即紧急召开了总经理睬议, 成立调查小组，对整个事务进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了!您的指责,我会作为警示恒久牢记。 我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教化好他们！没有让他们深刻明白顾客是上帝,是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨! 事情已经
2、发生了,我知道再多的说明都是无用的,我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了指责教化、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害,我再次表示真诚的歉意，请您宽恕!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养教化培训及专业学问培训的工作。 请关注我们的变更吧! 在此，也深深的感谢全部关注此事的挚友们!其实，在我得知此次事务以后,除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动,感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经6年的风风雨雨,陪伴了一代孩子们,共同成长起来,我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的指
3、责，是希望汇川能够做得更好!步伐走得更稳！ 孩子在成长的过程中，难免会摔跤,会犯错,这时家长肯定会扶一把,悉心教化他。 现今的汇川,突然由一个小店发展成为大店,以我的阅历来说依旧还很浅薄,新酒店就像一个刚起先起步的孩子,须要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们强壮的成长起来! 感谢全部关注汇川的挚友们!总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不开心,我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。 我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意,也希望您能宽容,宽恕!并再次光临汇川,汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的看法欢迎您的到来。 此致敬礼 年月日写给顾客的致歉信 篇2x事先生:
4、 你方本月2日订货单收悉。特别愧疚!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。当然,你方是急着要货的。 可是，须要量远远超过我们以往的阅历，特向你方致歉!你的忠实的XX 此致敬礼 致歉人:20xx年x月日写给顾客的致歉信 篇3敬重的张先生： 您好，我是空调销售公司的专员,我叫xx 关于此次您在我公司购买了一台柜中心空调,从前协定的送货时间是三天内送达。 因我公司配送货品清单时候，因为考虑到机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上,耽搁了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地约定三天内送达,您告知是三天之后您
5、要出差，家里没人。 的确我们送货到时也发生了这样的状况,后经过跟您电话沟通。现在这台奥机柜中心空调短暂存放我公司处。 我们会替您细心看管、妥当保管的,您放心。 此次送货不刚好，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商确定,赐予您的空调购买价格赐予适当实惠,返还给你3%的购买价格。 等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 此致敬礼! 致歉人:xxx 20xx年x月日写给顾客的致歉信篇4敬重的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一
6、台奥利菲斯23型机柜中心空调,从前协定的送货时间是三天内送达。 因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯623型机柜中心空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上，耽搁了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。 现在这台奥利菲斯S623型机柜中心空调短暂存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。 此次送货不刚好,的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部
7、协商确定,赐予您的空调购买价格赐予适当实惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。此致敬礼 致歉人:x年x月x日写给顾客的致歉信 篇敬爱的挚友： 您好！特别感谢您选择jadyse翡丽玫瑰！翡丽玫瑰全体员工诚心的祝您每天快乐，阖家快乐!由于珍宝品质把关严谨，出货速度相对较慢,未刚好发货和物流速度给您带来收货时间的延误,在这里我们向您表示深深的歉意,真诚地向您说声“对不起,让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有指责我们，督促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们特别欣慰。 坐在桌子前给亲写这封信的时候，
8、翡丽玫瑰与您相识相知转瞬快2年了。让您买到物美价廉的珍宝是我们最兴奋的事!您的满足是我们最大的收获!珍宝满足请您给我们全5分,20字以上好评，系统会自动送您0元店铺实惠券,以本人id号再次在本店购买任何珍宝，将依据总金额运用实惠券减价!(实惠券60天内运用有效哦)当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰,看到亲们对我们购物评价中留下的每一份确定与支持，我的内心充溢了感谢，更充溢了责任！您的支持,让我们更深刻的相识到:要做最好的鞋和最好的服务,顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提,我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与
9、您的沟通机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，依据您的看法进行改进,我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更精确的脚感报告,我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的沟通沟通，我们还想我们想的全部种种都是因为您对我们的依靠！ 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的接着关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装饰您美妙的生活。 感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包涵,我们会用更多的努力,回馈您对我们的厚爱,也希望您能接着见证我们的成长! 翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持！ 此致敬礼! xxxxxxx年xx月x日写给顾客的致歉信篇x-x：
10、各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子,大家对我们青年餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足,首先我代表青年餐厅向大家致歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多宽恕。 由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，很多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大,导致出现了许多服务盲区,与各位顾客产生了很多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经起先调整和处理，大家在论坛上发的帖子对公司触动很大,公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查,目前正在逐步整改。 请大家信任，我们肯定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满足，我们才能生存！ 致歉人:x-x
11、 时间:xx-xx年xx月xx日写给顾客的致歉信篇7 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意,假如还有机会的话,也特别希望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法,以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请刚
12、好指正,我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢,也让我方提高更快。感谢！此致敬礼 致歉人:20x年月x日写给顾客的致歉信 篇8各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨,我公司的高压变压器须要修理,所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情,修理人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产,信任很快能为您解决供货问题。广阔客户可以随时拨打电话或了解状况,西府公司将竭诚为您服务。此致敬礼!致歉人:xxx 0x年x月x日本文来源：网络收集与整理,如有侵权，请联系作者删除,谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
