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1、电梯工程公司人事管理制度一、新员工管理制度1、新进人员经公司录用开始上班日起，按劳动合同规定进行试用和考核，经试用合格者后转正，享受劳动合同规定的待遇。2、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。3、新聘用员工报到需携带下列资料：（1）履历表；（2）同意试用自愿书；（3）最后服务单位的离职证明；（4）身份证和户口本复印件各一份，近照两张；（5）县级医院体验表；（6）电梯作业人员证书、学历证书及其复印件各一份。4、开始试职前工作（1）接受公司、部门、班组的纪律、制度、安全教育并接受考试。（2）领取职工守则和安全守
2、则。 3）领取劳保防护用品。5、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。6、七日内实施新人在职教育，熟练掌握岗位职责和公司管理制度及考核规定，结束教育者必须签名。7、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。二、 员工培训制度1、实施员工培训的宗旨和目的是加强公司人事管理，不断提高员工的综合素质和综合竞争力。 促使员工深切体会本公司对电梯安全所负的使命，并充分调动员工积极性、创造性，不断努力进取。2、本公司员工的培训分为不定期培训与定期培训两种。3、本公司所属员工均应接受本办法所定的
3、教育，不得故意规避。4、本公司员工培训由各部主管对所属员工经常实施。5、各部门主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。6、各部门主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力、充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。7、各单位主管应利用开会，以专题讨底论或个别教育等方式实施机会教育。8、本公司员工定期培训每半年至少1次，视实际业务情况、由技术人员酌情处理。9、办公室可邀请有关单位专家作专题培训，以期加强培训效果。10、定期培训内容包括公司规章、电梯安全技术规范、作业文件、安全操作规程、电梯施工新技术、新工艺、电梯调试技术、自检技术、事故案例、经验交流、计算机技术等。
4、11、定期培训还包括专业人员参加国家特种设备主管部门规定的换证考试培训。12、不定期培训主要内容是国家有关部门的新政策、新标准、新规定。13、公司要求员工除积极参加集中培训外，还须利用业余时间进行政治、理论、业务知识的自学，实行自我提高和继续教育，提升自身综合素质。14、为检验培训效果，办公室可会同技术部根据情况组织对培训情况进行考试，考试成绩列入个人考核业绩。三、员工薪资待遇制度为了公司持续健康地发展，发挥人力资源的最大效用，最大限度地维护公司的合法利益、保障职工的正当收益，坚持按劳取酬的工资制度，落实学先进、争上游、钻技术、比贡献的激励措施，建立工资调整晋升的规范机制，创造人人为公司尽职，
5、个个为自己显才的薪资环境，现将有关职工工资待遇事项规定如下：一、公司的工资制度是：以岗定薪；按劳取酬、多劳多得；能者升、适者留、不胜任者降；奖勤罚懒。以岗定薪就是根据公司的不同岗位，设定不同的工资待遇，胜任不同的岗位，获得不同的岗位工资。按劳取酬、多劳多得就是即使在相同的工作岗位，完成的工作量不同，获得的工资也不相同。能者升、适者留、不胜任者降就是凡经考核认定有能力承担高一档次岗位工作的、并经过规定的程序可以调任高一档次岗位工作，同时可获得高一档次岗位的工资；经考核能胜任原岗位工作的则继续保留原岗位工资；经考核不能胜任原岗位工作的则调到低一档次岗位工作，同时其工资也下降一个档次。奖勤罚懒就是对
6、责任心强、工作业绩好、肯学上进，对公司有较大贡献者予以物质奖励、同时对工作不负责任、完成任务差、技术能力弱又懒于学习不求上进者则按公司考核办法规定给以扣罚薪资。二、职工工资构成；职工工资由基本工资、各种补贴和年终考核奖三大部分组成。1、基本工资按岗位、技术水平和以下规定确定:（1）以书面合同的方式约定每个职工的岗位年薪；岗位保养岗位文员岗位初级维修岗位中级维修岗位高级维修岗位部门经理副总经理岗位年薪（2）确定每月应发工资=岗位年薪15个月（3）确定每月基本工资=应发工资各种补贴（4）各种补贴包括工龄补贴、误餐补贴、通讯补贴、全勤补贴、社会保险补贴和加班补贴。2、各种补贴的确定（1）工龄补贴工龄
7、补贴是指职工在公司连续工作满12个月后可享受的补贴。以年为单位，实际工作时间满12个月为一年，依次类推，每年调整一次。实际工作时间满一年后每月补贴20元，依次类推。（2）误餐补贴是指公司为职工提供的因工作而误餐的补贴，每人每月100元。（3）通讯补贴 按不同岗位给予补贴岗位保养岗位文员岗位初级维修岗位中级维修岗位高级维修岗位部门经理副总经理通讯补贴（元）（4）全勤补贴是指公司为出全勤职工提供的补贴，每人每月100元。（5）社会保险补贴 是指公司为职工提供的养老、医疗补贴。职工只有在本公司实际工作时间满2年后才能享受，按工龄计发。工龄社会保险补贴（元）（6）加班补贴 是因公司业务性质的不定时性，
8、尽管实际工作时间未超过有关法律的规定、在工作时间无具体业务情况下休息也不扣减薪资基础上，公司再向职工的加班补贴。加班补贴=基本工资/26.543、年终考核奖 根据公司职工考核规定，如经年度考核全部完成规定指标的，可享受全额年终考核奖。 全额年终考核奖=岗位年薪15个月3个月如经年度考核部分完成规定指标的，则只能可享受部分年终考核奖，罚减部分按职工考核规定执行。如经年度考核超额完成规定指标的，则除享受全额年终考核奖外，还可享受奖励资金，奖励部分按职工考核规定执行。三、工资的取得职工在规定的岗位上具有相应的知识和技能、履行了岗位责任制并经考核确认合格，即可取得规定的工资。四、工资的调整1、公司按照
9、岗位责任制的要求，根据职工平时的工作表现，原则上对老职工（在本公司工作时间12个月的）每年进行一次总体考核评价，对新职工每半年进行一次总体考核评价，如经考核评价确认不能胜任所在岗位职责的、则将调任比原岗位低一档次的工作岗位，同时相应地将工资下降一个档次。2、职工自认为不能履行所在岗位职责的，在提出书面申请后，调任比原岗位低一档次的工作岗位，同时相应地将工资下降一个档次。3、职工自己认为可胜任比原岗位高一档次的工作岗位，则应以书面形式向公司提出晋升考核，经公司批准，在规定时间进行一次考核，如考核合格，经本人申请试岗，公司可安排在新岗位试用三个月，试岗期间工资待遇不变，如试岗符合要求而公司又有职位
10、空缺，则可安排在比原岗位高一档次的工作岗位，同时相应地将工资提高一个档次。五、新招录职工的工资待遇新招录职工一律实行试用制度，试用期按劳动合同期限约定，但不超过六个月。 试用期的工资为所在相应岗位的80%。六、工资的货币单位为人民币元。七、工资的发放职工每月的应发工资扣除按法律法规应当由职工自负的社会保险费用、应交个人所得税和其他应扣除的费用（如罚款等）外，就是职工每个月的实发工资。发放时间原则上为每月的6号年终考核奖在春节放假前兑现。四、质量目标考核办法1、为了保证年度质量目标的实现，特制定本考核办法。2、总经理审批各部门的质量目标考核报告。3、质量保证工程师负责对质量目标的考核情况进行汇总
11、，并报总经理。4、部门负责本部门质量目标完成情况的自查。5、质量目标分解（1）办公室的目标：对持证作业人员的培训率达到100%，文件归档率100%。（2）销售部的目标：对合同的评审率达到100%，客户满意率M。（3）技术质管部的目标：文件的有效性达到100%，外购件、维修过程的检验率达100%，仪器校验率100%。（4）工程部的目标： 电梯安装验收一次合格率N90%， 电梯故障率G，电梯年检合格率H， 电梯维修及时率J， 客户满意度M，市内急修1小时内到达，供方评价100%，外购件合格率为95%。6、措施（1）总经理、质保工程师通过内部培训、考核等方式向工作人员宣传公司的质量目标，增强员工的质
12、量与服务意识。（2）质保工程师结合质量保证体系审核和评审工作对质量目标的完成情况及时进行跟踪，责令相关部门对存在的质量问题实施改进、和提高。（3）相关每季至少一次向用户征求对服务满意度和意见，了解用户对服务质量的反馈。（5）总经理根据管理评审时对年度的质量目标完成情况进行评佑，并根据佑结果质量目标进行适当的调整。7、奖惩 根据质量目标完成情况，按按考核办法实施奖惩。五、工程部经理考核办法为了认真贯彻公司质量方针、落实质量目标，为了进一步体现责、权、利一致原则，特制定并实施“工程部经理工作考核办法”。一、考核指标1、完成公司交给的工作任务、遵守公司的规章制度。2、电梯定期检验一次合格率80%；（
13、简称年检一次合格率）3、电梯安装验收一次合格率90%；（简称验收一次合格率）4、安全隐患及时整改率=100%；（隐患及时整改率）5、安全事故率=0；6、用户投诉率=0；7、维保合同人为流失率=0：二、指标含义1、电梯定期检验和安装验收合格与否以金华市特种设备检测中心出具的检验报告为准，凡检验结论为“合格”则计算入一次合格的数量，凡凡检验结论为“复检合格”的则不算入一次合格的数量。验收一次合格率=合格台数（合格台数+复检合格台数）%年检一次合格率=合格台数（合格台数+复检合格台数）% 2、安全隐患及时整改率是指是否在规定的时间内完成了金华市特种设备检测中心出具的“现场检验意见书”提出问题的整改。
14、 隐患及时整改率=及时整改的台数出具过检验意见书的台数% 未及时整改的台数以超期未整改需重新检验的台数为准。 3、安全事故是指职工在工作期间发生了自身（或使他人）身体受到伤害而必须住院治疗的事件或造成财产重大损坏且直接损失达到或超过人民币伍佰元的（￥500.00）。 4、用户投诉是指用户以电话或书面形式向公司抱怨且经过办公室核实确实是因安装维修保养服务问题而造成的的投诉。5、维保合同人为流失是指因维修保养服务质量问题而不能续签维修保养合同。是否属维修保养服务质量问题导致不能续签合同由办公室核实确定。三、行使考核职能的部门及人员办公室负责对工程部经理的考核和奖罚工作。四、考核办法1、完成了公司交
15、给的工作任务（是指完成了电梯安装协调、配合、报检验收，电梯定期检验、限速器校验，特检中心提出的隐患问题整改，日常保养用户反馈单和用户满意度反馈收集，公司交办的临时任务）、无严重违法乱纪、年检一次合格率达到80%、验收一次合格率达到90%、隐患及时整改率达到100%就可享受约定的工资。2、年检一次合格率小于80%的，每少一台扣罚100元。年检一次合格率大于80%的，每增加一台奖励100元。如复检合格需要交复检费的，除由责任人承担复检费用外，每台扣罚200元。非自身原因造成的复检合格不扣罚。3、验收一次合格率小于80%的，每少一台扣罚500元。验收一次合格率大于90%的，每增加一台奖励500元。如复检合格需要交复检费的，除由责任人承担复检费用外，每台扣罚200元。非自身原因
