《《店务管理手册》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《店务管理手册》（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅
2、螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿
3、羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃
4、袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈
5、蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂
6、袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆
7、螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃
8、羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇
9、螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂
10、蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆
11、袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀
12、蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅
13、羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁
14、螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆
15、虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈芀蒅羆膇莃蚀袂膆蒅蒃螈芅膅蚈蚄芄芇蒁羃芄荿蚇罿芃薂葿袅节芁螅螁袈莄薈蚇袇蒆螃羅袇膆薆袁羆芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂莇肂羃节薃羈羂莄蒅袄羂蒇蚁螀羁膆蒄蚆羀艿虿羅聿莁蒂袁肈蒃蚇螇肇膃蒀蚃肆莅蚆虿肆蒈蕿羇肅膇螄袃肄芀薇蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羄膁膄莈袀膀芆薃袆膀蒈莆螂腿膈蚂蚈膈 广州亿莲佛
16、兰化妆品有限公司 美容院店务管理手册 美容院店务管理手册广州亿莲佛兰化妆品有限公司目录第一章员工管理第一节：行政制度管理 第二节：员工岗位职责职能 第三节：员工流失管理 第二章日常事务管理第一节：晨会管理 第二节：服务流程管理 第三节：财产管理 第四节：培训管理 第五节：营销技巧第三章客户管理第一节：档案管理 第二节：投诉管理第四章表格管理第一节：美容院咨询及档案卡 第二节：客户咨询及护理档案卡 第三节： 员工管理美容院店务管理手册广州亿莲佛兰化妆品有限公司第一节 美容院行政制度一、日常管理制度1、 准时上下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。2、 按规定穿着工衣，佩带工号牌，按规定签到（不能代别人签到）。同事见面要主动打招呼。3、 上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供服务和信息及做其他与工作无关的活动，需要离开工
