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1、办事处日日常工作作行为规规范签发： SD2200558188-011为了明确确日常工工作，规规范工作作行为，工工作责任任到人，同同时为公公司对员员工的考考核提供供依据，特特制定本本规范：一、 办事处日日常工作作行为规规范：1、 根据公司司目前市市场状况况，办事事处的设设立以省省级为单单位，再再根据网网络分布布情况，设设立办事事点。2、 省级办事事处设立立助理一一名（可可以由市市场人员员兼任，但但必须由由公司指指派），负负责协助助办事处处经理处处理日常常事务。3、 办事处作作息时间间：每周周一至周周六为正正常工作作日，每每日工作作时间为为：上午午8：3012：00、下下午1：306：00，工工作
2、时间间内，办办事处必必须保持持有工作作人员在在岗。4、 办事处日日常行为为规范： 、事处每每日上班班、下班班必须进进行卫生生清理，以以保持室室内的整整洁。 、办公地地点内的的各种物物品必须须摆放有有序、整整齐。 、工作人人员接人人待物必必须使用用文明语语及礼貌貌用语，接接听电话话必须使使用统一一开场白白：您好好！飞鸽鸽药业，请请问有什什么可以以帮助您您的吗？ 、工作人人员着装装必须大大方得体体，保持持整洁，男男士不得得穿短裤裤、背心心及拖鞋鞋，不得得蓄发及及胡须；女士不不得穿奇奇装异服服及过分分暴露的的服装，不不留长指指甲、不不穿拖鞋鞋、不得得佩戴夸夸张饰品品。 、办事处处内人员员必须保保持团
3、结结，不准准打架、斗斗殴、赌赌博、喝喝酒、在在规定的的作息时时间内不不准打牌牌以及进进行他娱娱乐活动动。必须须注重与与邻里间间的公共共关系，不不得做出出影响邻邻里生活活的事情情。 、办事处处不得逗逗留无关关人员或或办事处处工作人人员的亲亲属。 、办事处处经理负负责办事事处财产产的管理理工作，若若属人为为损坏或或发生丢丢失则由由办事处处经理负负责照价价赔偿。 、办事处处所有员员工必须须保证224小时时开通电电话，每每月规定定时间内内需按工工作安排排递交各各类表格格及相关关文件。5、 办事处日日常工作作： 、月277日为月月度会议议时间（或或遇节假假日，可可顺延）。 、每月228日，办办事处必必须
4、向营营销中心心上报下下月工作作计划。（附附一） 、每月22日，办办事处必必须向营营销中心心上报上上月工作作总结。（附附二） 、因某事事需临时时沟通时时，办事事处需以以工作联联系单的的方式上上报。 、对于办办事处所所有上报报文件，必必须在得得到批复复后方可可执行。 、对于突突发事件件，需紧紧急处理理而不能能及时以以工作联联系单（附附三）进进行上报报的可直直接通过过电话汇汇报，得得到允许许后执行行，事后后得补办办工作联联系单。 、办事处处对各类类文件需需分类汇汇总、存存档。 、办事处处对下属属员工组组织定期期培训。 、办事处处对下属属员工的的工作进进行指导导、监督督与考核核。 、办事处处不定期期对
5、各地地区市场场进行走走访、了了解网络络情况（包包括经销销商、销销售终端端的运行行、建立立等）。 、办事处处除产品品样品及及赠品外外，不得得存放产产品，若若因存放放产品而而受到当当地检察察机关的的查处，后后果由办办事处人人员承担担。 、办事处处负责产产品与物物料的统统筹与管管理。 、办事处处负责区区域市场场推广活活动方案案的拟定定、实施施与监督督。 、办事处处于每月月2日，上上报竞争争产品信信息及行行业动态态报告（附附四）。 、每个员员工日常常工作日日清日结结，做好好工作日日志。 、每个员员工制定定周工作作计划与与周工作作总结。二、 办事处人人员岗位位职责：1、 省级经理理、 负责日常常事务的的
6、协调、处处理工作作。、 负责办事事处主管管级以下下人员的的招聘、培培训、考考核及管管理。、 负责省区区内的区区域划分分。、 负责按照照营销中中心的营营销方案案完成各各项指标标与任务务。、 负责区域域推广活活动方案案的拟定定、实施施与监督督。、 不定期走走访市场场，了解解市场动动态。、 收集市场场信息、汇汇总整理理上报营营销中心心。、 维护处理理各种公公共关系系。、 各种市场场费用的的复核。、 媒体广告告的监控控。、 市场费用用的控制制。2、 商务主管管、 区域内经经销售（代代理商的的建立）、 招商信息息的传递递。、 经销商（代代理商）关关系的维维护。、 经销商（代代理商）产产品的进进、销、存存
7、跟踪。、 经销商（代代理商）的的回访跟跟踪。、 招商推广广会的组组织与协协调。、 商务信息息的收集集与整理理。、 经销商（代代理商）的的综合评评估。、 回款任务务的达成成。、 销售任务务的达成成。3、 地区主管管（临床床主管）、 制定本区区域月度度工作计计划。、 对月度工工作进行行总结。、 执行公司司营销方方案。、 本区域工工作人员员的招聘聘与管理理。、 市场信息息收集、整整理与上上报。、 销售网络络的建立立与维护护。、 了解产品品流向、确确保减少少（杜绝绝）窜货货。、 推广方案案的执行行、监督督与管理理。4、 OTC业业务人员员（临床床代表）、 开发销售售终端网网络。、 销售终端端的客情情维
8、护。、 市场信息息的收集集与反馈馈。、 推广活动动的执行行。、 销售终端端的进销销存跟踪踪。、 制定周工工作计划划与总结结。5、 办事处助助理、 各种资料料的汇总总、统计计、分类类、归档档。、 各种费用用的初步步、审批批。、 协助办事事处经理理处理日日常事务务。日常事务务审批管管理规定定 签签发： SD2200558188-022为了明确确各环节节责任，保保证市场场与公司司间沟通通的顺畅畅，使营营销中心心决策快快速的下下达，促促进市场场正常、良良性的发发展，特特制定本本规定：一、 月度计划划的上报报与审批批1、 各办事处处于每月月28日，上上报本办办事处的的各种工工作计划划，本工工作计划划是根
9、据据各地区区办事机机构的实实际情况况，综合合各地区区主管的的意见而而形成。2、 工作计划划的内容容：、 广告宣传传计划、 促销活动动计划、 物料领用用计划、 回款计划划、 需货计划划、 出差计划划、 费用预算算、 网络开发发建设计计划3、 根据工作作计划内内容，后后附相应应表格：、 广告宣传传计划审审批表（附附五）、 促销活动动审批表表（附六六）、 物料申请请表（附附七）、 回款、需需货计划划表（附附八）、 出差计划划表（附附九）、 网络开发发计划表表（附十十）4、 针对相应应需回复复的表格格，营销销中心必必须在22日内予予以批复复，并于于3日回传传各办事事处，以以免影响响市场工工作的开开展。
10、5、 媒体广告告需提供供媒介评评估报告告。6、 工作计划划的上报报审批程程序。 汇总总地区主管管 办事处处经理 大大区经理理 营销部部经理 营营销总监监二、 月度总结结的上报报1、 各办事处处必须于于每月22日前上上报上月月工作总总结（附附二），以以便营销销中心对对办事处处的考核核。2、 工作总结结的内容容.、 实际回款款额、 广告宣传传执行、 促销活动动的评估估、 物料使用用及库存存情况、 出差执行行情况、 网络开发发情况3、 根据工作作总结内内容，后后附相应应表格：、 回款、发发货统计计表（附附十一）、 广告宣传传执行表表（附十十二）、 促销活动动评估表表（附十十三）、 物料库存存表（附附
11、十四）、 网络资料料表（附附十五）4、 工作总结结作为营营销中心心对办事事处考核核的重要要依据，经经营销中中心对各各项表格格及数据据统计后后，进行行评估，并并将统计计结果传传给办事事处。5、 工作总结结上报程程序。 汇总 统计地级主管管 办事事处经理理 大区区经理 营销部部 营销销总监三、 工作联系系单的上上报与审审批1、 工作联系系单适用用于临时时或突发发性的事事务上报报（见附附三工作作联系单单）2、 工作联系系单的审审批程序序。地级主管管 办事事处经理理 大区区经理 营销部部 营销销总监广告推广广执行行行为规范范签发： SD2200558188-033为了规范范宣传、推推广的执执行行为为，
12、营销销中心对对宣传推推广活动动的监督督与核查查以及对对办事处处人员的的考核，特特制定本本规定：一、 媒体广告告的执行行1、 对于电视视及报纸纸媒体的的广告，应应首先对对媒体进进行评估估，包括括时段、受受众目标标、发行行量（收收视率）及及覆盖面面积、投投放费用用等。2、 根据综合合评估结结果确定定媒体。3、 制定媒体体投放排排期。4、 签订媒体体投放协协议：（协协议必须须经过营营销中心心审核批批准后，方方可签订订）。5、 媒体投放放监测。（电电视广告告的收视视率、播播放时段段、报纸纸广告的的投放日日期、内内容等）二、 宣传终端端与销售售终端的的推广执执行1、 宣传终端端（社区区）、 宣传终端端的
13、选择择：目标群体体相对集集中的社社区；销售终端端同类产产品销量量较大的的临近社社区；老式住宅宅的社区区。、 宣传方式式产品试用用活动物料宣宣传（鼓鼓励以此此方式进进行，也也可根据据特殊原原因单项项进行）、 宣传步骤骤A、 与居委会会联系、沟沟通、表表达公司司的公益益意愿，进进而确定定产品试试用活动动的时间间。B、 产品试用用活动的的前期铺铺垫：居居委会信信息的传传递、张张贴产品品海报及及活动信信息。C、 借助居委委会发放放试用产产品（活活动当日日应对居居委会进进行简单单布置，使使用一些些形象宣宣传物料料，如：X展架、横横幅、PPOP等等）D、 收集使用用试用产产品患者者的资料料。E、 维持社区区内公司司宣传物物料的使使用，并并对试用用客户进进行回访访。2、 销售终端端、 销售终端端的选择择A、 人流量很很大的药药店。B、 同类产品品销量较较大的药药店。C、 对产品及及公司很很支持的的药店。D、 比较适合合做形象象宣传的的药店。、 宣传方式式各种物料料组合使使用，形形式集中中式包装装（根据据药店环环境，可可选择11种或多多种物料料）、 宣传步骤骤A、 对药店进进行综合合评估，选选择适合合进行包包装的药药店。B、 与药店进进行沟通通，确定定包装时时段。C、 选择适当当物料，进进行组
