医院管理培训(DOC55页)

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1、医院管理培训3722驾美汽车用品淘宝店% * http:/jia-培训受众卫生局、医院、疾控中心、社区卫生服务中心的干部（院办、党办、人事处、 科教处、经营管理办、医务处、护理部等科室领导）以及医院其他有潜质的管 理人员课程收益更新知识：面向医疗卫生机构经营管理中的前沿和热点问题，调整和完善领导的知识结构解决问题：解决在医疗卫生机构经营管理中产生的现实问题，获得新理论与新方法开拓视野：了解模范医院和国外优秀医疗卫生机构的经营理念与管理方法，转换观念转换观念：掌握宏观经济改革与医疗卫生体系改革方向，树立建设现代医院的新理念超越自我：改善心智模式，以全新的角度看待医院领导与医院管理，让综合素质全面

2、提升校友人脉：所有学员被邀请加入复诺卫生管理会员俱乐部，建立广泛人脉课程大纲 医院管理专题培训医院文化及具体系构建培训医院中层干部的角色定位和高效执行力培训医院员工职业化形象塑造培训医院跨科室沟通和打造高绩效团队培训医院门急诊服务流程优化和质量管理培训医院十大服务窗口服务技巧和行为规范培训医院医患沟通和护患沟通培训 医院成本核算和绩效考核培训 医院服务营销和品牌建设培训医院医疗安全和 JCI认证培训 医院危机管理和应急预案制定培训 医院服务营销和品牌建设培训医院管理培训项目医院全员素质培训 医院中高层管理培训 医院管理进阶培训 医院户外拓展培训 医院海外考察活动 医院新员工入职培训 医院内部培

3、训师训练 医院管理MBA精华班 医院后勤管理培训 医院财务管理培训 医院护理管理培训医院管理培训内容目 录医院管理 1医院试改 1河津医院再获“全国百姓放心示范医院”称号 3前卫生部副部长：公立医院改革的关键是理顺体制机制 4北京东方博大医院：惠民一直是东方博大的主旋律 9医改 10安徽民营医院参与医改 基层医务人员吃皇粮 10“小财政”怎样撬动“大医改” 12内地医改或引发产业并购潮 14福建深化医改工作稳步推进惠及群众 15新医改：普惠全民 破冰启航 16内蒙古各地开展多项医改专项试点工作 18济南今年踏上医改破冰之旅 19医院质量 20现代医院的服务理念 20上海医院服务创新病人得实惠，

4、市民看病省时省费愈来愈方便 21从黄总裁“找挨骂”看新家坡医院的服务理念 22深圳医院“年考”公立医院服务难比民营医院 24医院服务管理模式 25免费陪诊服务彰显医院特色 28医疗纠纷医疗新技术 30委员建议设医疗纠纷调解委员会解 医患疙瘩 30西安：新生儿窒息率偏高 产科质量不容乐观33三门峡 15 岁女生感冒服药身亡 医院抢尸称是政府行为 34医患和谐创平安36中瑞两国学者合著全球肾脏移植临床“指南” 37全国试点临床路径 “流水线”治疗靠谱吗38卫生改革 医改解读 40新医改要取得成功 中国医生需要怎样的解放？ 40鲁医改鼓励民营医院发展 降公立医疗机构比重43“高州模式”提供医改新思路

5、狠抓医德建设44公立医院“特需”病47医院管理医院试改多年积累的医患矛盾焦点在医院，尤其是占据医疗服务资源绝对多数的公立医院。作为新医改方案中的一个核心环节，公立医院改革成败直接关系新医改命运。2010 年伊始， 关于公立医院改革试点的指导意见即将出台，一些地方的相关试点亦在进行之中，公立医院改革破冰已经开始，但先行者无不谨慎再三，因为情况异常复杂，牵涉的人与事、财与权，足以让冒进者功败垂成，进而令新医改再度搁浅。由于在财政补偿额度等关键环节上，相关部委尚未达成共识，对于公立医院改革中的各项关键议题，指导意见并不明确。改革的主导者们倾向于让各地在原则性方针之下，根据自己的实际情况在试点中摸索总

6、结。从宁波到镇江，本刊记者深入公立医院改革一线，就地方试点情况进行调查。结果发现，在公立医院改革总体意图尚未厘清之际，形式上的管办分离和财政大举投入，或可部分解决原有积弊，但同时也带来新的问题，并引发新的质疑和矛盾。公立医院改革若想取得成功，功夫还在诗外除了着眼于公立医院本身存量资产的盘活，更应改变监管体制，大力引入民间资本并一视同仁，共同做大非营利性医疗资源池，从而将公立医院打造成一个具有预算硬约束和充分竞争力的医疗服务提供者。否则，仅靠政府主管部门与公立医院的内部博弈，即使耗时费力勉强推进所谓改革，在扭曲的环境和利益相关者左右下， 公立医院改革也很容易重陷计划经济时代的监管与运营困局。 如

7、此，亿万公众期待多年的新医改，亦将进退两难。改革的关键在于摆正“公立”与“公益”的恰当关系，在坚持医药卫生事业公益性的同时，充分发挥市场的作用，鼓励和引导社会资本投入医疗卫生事业和医疗产业，满足公众的基本医疗服务需求，并为多层次医疗卫生需求提供可能，这是在更大范围推进医疗改革的必然选择。编者“现在，我们就等待国务院常务会议过堂”。 1 月 29 日上午，刚从陕西神木出差回来的卫生部医疗服务监管司（下称医管司）司长张宗久告诉财经记者。张宗久是卫生部内具体负责推进公立医院改革试点的官员。1 月 28 日， 卫生部副部长马晓伟在全国医政工作会议上表示， 按照国务院的要求， 全国公立医院改革今年将在1

8、6 个城市开始试点。同时，大中城市的三级甲等医院对全国 2000 所县级医院的对口支援，要在不到三年时间把县医院建成二甲医院，让百姓不出县就能看好病，可缓解大中城市公立医院的就医压力。针对公立医院以药养医的问题， 马晓伟表示， 下一步要在县医院推广临床路径和单病种管理，科学施治，他认为这是解决以药养医最主要的方法。与公众庞大的医疗卫生需求相比，公立医院总体数量偏少，医疗服务容量有限，医患矛盾突出，一直饱受公众指责。作为新医改配套方案中重要的一环，公立医院如何改革其监管、运营体制，如何扩大医疗服务能力，满足公众基本医疗服务需求，是去年新医改方案推出后，外界最为关注的问题。但关于公立医院改革试点的

9、指导意见在最近一年却姗姗来迟。卫生部一度表示， 2009 年年底之前，指导意见会面世。数度预告落空之后，许多人担心，公立医院改革指导意见已经搁浅。在 2010 年 1 月 12 日的卫生部新闻发布会上， 卫生部新闻办主任邓海华除了驳斥“搁浅”的不实报道，还透露，早在2009 年 12 月 22 日，国务院医改领导小组第五次会议已原则通过关于公立医院改革试点的指导意见。换言之，距离指导意见的最终面世，只剩下“去国务院常务会议排队”这最后一道程序。财经记者获悉，该意见最快将于 2 月初获得通过，在今年全国两会之后，更大范围的公立医院改革试点将开始。根据试点意见， 2010 年，国家将在东、中、西部

10、选择 16 个有代表性的城市开展试点，并适时进行中期评估。 2011 年，相关部门将总结试点工作，拿出公立医院改革总体思路和主要政策措施，以在全国范围内推进公立医院改革。时间紧迫，但公立医院的局部试点和个别突破，离预期目标尚远。财政补偿“陷阱”一方想“多补”，一方想“少出血”，导致公立医院指导意见中关于补偿的措辞“原则而模糊”按中国任何领域的改革经验， 试点是必经环节。 在新医改方案设计中， 公立医院改革的试点，更是不可忽视的重要一步。现行公立医院的监管与运营体制非改不可，医疗和药品价格需要重新确定，财政投入将必不可少，但如何安排相关改革，各界却莫衷一是。在财经记者独家获悉的关于公立医院改革试

11、点的指导意见（报批稿）中，关于各界最为关注的改革公立医院补偿机制，政府出资范围被明确如下：政府负责公立医院基本建设和大型设备购置、重点学科发展、符合国家规定的离退休人员费用和政策性亏损补贴等，对公立医院承担的公共卫生任务给予专项补助，保障政府指定的紧急救治、救灾、援外、支农、支边和支援社区等公共服务经费，对中医医院（民族医医院）、传染病医院、职业病防治院、精神病医院、妇产医院和儿童医院等在投入政策上予以倾斜。“从逻辑上说，这个范围以内，政府投入不足的部分，将按照缺口予以补偿。”部际医改小组成员告诉财经记者。据卫生部医政司原司长于宗河等人介绍，很长一段时间以来，政府投入只占公立医院总支出的不足

12、10 。从收费角度看， 指导意见的补偿路径与医改方案完全一致： 逐步将公立医院补偿由服务收费、药品加成和政府补助三个渠道改为服务收费和政府补助两个渠道。然而， 无论从出资角度， 还是从收费角度， 政府补偿的标准、 数额、 方式都还远远没有确定。财经记者获悉，约三年前，一位卫生部副部长在前往江西调研过程中曾问江西省人民医院院长：从出资角度，如果补足政府投入，江西需要多少资金？数日之后，院长报上来一个数：仅南昌一市就需15 亿元。这位卫生部副部长感叹：补不起！2010 年 1 月 29 日，湖北省咸丰县卫生局局长张道林向财经记者证实，如果从出资角度补偿， 全县医院缺口在 4000 万 5000 万

13、元人民币之间， 而“全县全年财政收入不过1 亿元而已”。在医改方案制订之时， 业界曾有不同测算的结果。 中国医药商业协会副会长王锦霞根据2007年全国药品销售总收入 4038 亿元为基数测算， 乘以被取消的药品加成比例 15 ， 约为 606 亿元。而卫生部则认为，药品加成实际为42 ，补助总额应为1700 亿左右（如果算上医生回扣，药品加成可高达70 编者注）。财经记者获悉，公立医院改革指导意见起草期间，卫生部医管司曾经在各个层面征求意见。在中央层面，财政部与卫生部关于补偿额度意见不一；在地方层面，绝大多数的地方政府都表示，地方财政无力负担过重的公立医院出资补偿。地方财政补不齐公立医院的缺口

14、，除了受到欠发达地区财政收入长期偏低制约，还与医改方案制订过程中，卫生系统主导的药品统一招标采购密切相关。财经记者通过对药品流通商、医院管理者、地方卫生局局长、医改研究者等多方采访证实，自 2006 年药品统一招标采购、统一配送政策启动以来，中标药品价格普遍比市场流通药品价格高出不少。湖北省咸丰县卫生局局长张道林在接受财经记者采访时明言，当地县级医院普药均由省里统一招标采购，乡镇医院则可以自主购药，结果前者药品价格大大高于后者，“同一品牌、同一品种的药品，如果在县医院卖15 元，在乡镇医院顶多卖10 元，到了社会药房，老百姓花3 元 5 元就能买到。”“统一招标采购，不过是把分散的腐败变成了集

15、中的腐败。”张道林感慨道。对这一潜规则心知肚明的财政部和地方政府，对“以统一招标采购药品价格为基数计算的补偿”自然不予以全盘接纳。一方想“多补”，一方想“少出血”，导致公立医院指导意见中关于补偿的措辞“原则而模糊”。1 月 20 日， 在“从国际视野看中国公立医院改革”论坛上， 清华大学公共管理学院教授杨燕绥提出了一个补偿思路：“根据调查，中国公民愿意承受医疗费用的20，考虑到医保目前的购买力可以负担50，剩下的30，就要由财政来埋单了。”在公立医院改革指导意见起草过程中，导致补偿标准无法确定的博弈，还存在于卫生系统内部。医改方案评审委员会成员、解放军总医院原院长朱士俊早在2005 年即联合北京市卫生局组成了调查组，对北京市三甲医院的负债情况做了摸底调查