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1、指标评估标准20XX年XX月多年的企业咨询豉问经验.经过实战验证可以落地机行的卓越管理方案，值得您下载拥有店面营运各项指标评估标准（表2-1）考评月份： 笄月店别：部门/课别： 被考核人： 项目序号指标分值自评测评1销售预算达成率【25分】110%之上25分101-110%20分90-100%15分80-89%12分业70-79%8分绩70%以下0分指2毛利额预算达成率【15分】标110%之上15分:101-110%12分5590-100%10分分80-89%5分70-79%2分70%以下0分3库存周转天数【5分】规定天数的90%以下4分规定天数的91 -100%3分规定天数的101 110%
2、2分规定天数的110%之上0分4损耗控制【10分】0. 1%以下10分0. 1%-0 . 2%5分0. 3%之上0分管理指 标15分1人力运用及安排【5分】编制内95%以内5分编制内96% 100%3分编制的101% 105%1分编制的106%之上0分2部门费用管控【8分】预算95%以内8分预算 96% 100%5分预算的101% -105%3分预算的106% 110%1分预算的110%之上0分3安全事故【2分】每月无任何安全事故2分每月1起安全事故0分工作绩效评估说明表（表2 2）适用对象：店面课级人员序号考核项目满分评核类别备注A优秀占比80%之上B Wm占比70-79%C尚可占比60-6
3、9%D不满意占比60%以下1工作量：本项目仅 考虑工作速度及 完成数量1.5分工作量大，大量超出 预期成果或必需之标 准，足资楷模工作量达到要求水 准，偶尔能超过要 求水准工作量达到要 求之水准，偶尔 不符要求工作量低，壹直低 于要求之水准2工作品质：本项目 仅考虑工作品质 是否正确，清楚完 全，不考虑工作量2分壹直保持无缺点，不 错误，总是超过预期 水准或要求，足资楷 模工作品质达到要求 水准，偶尔能超过 要求水准工作品质达到 要求水准，偶尔 能超过要求水 准时常出错，壹直低于要求之水准3专业知识/技能：包括工作所需之 知识及系统、设备 之操作2.5分充分了解工作各方面 知识，且非常熟悉设
4、备、机器之操作，完 成无需协助指点了解工作知识和设 备、机器之操作， 偶尔能完成独立, 无需协助了解有关的工 作知识和机器 操作，偶尔操作 不熟练，需要协 助和指导不适任，完全缺乏 工作知识，不懂机 器设备之操作，总 是需要协助指导4团队合作：对工 作、同事是否愿意 和人合作，为人服 务2分和人共事时，总是非 常体凉和细心，喜欢 助人，能有效的合作， 完成工作要求和人共事时，能和 他人合作愉快完成 工作，偶尔会有杰 出的团体合作表现和人共事时，偶 尔不能合作，违 反团队的意见难以相处，总是和 人有磨擦，不愿和 人合作5努力程度：做事是 否尽力尽心完成， 不达目标绝不终 止2分工作总是勤奋努力，
5、 壹直尽心尽力达成目 标，大量超出工作要 求，足资楷模能符合工作要求， 努力勤奋，偶尔会 有超出工作要求之 表现能符合工作要 求，偶尔会怠惰 懒散总是忽视工作要 求，有机会就偷 懒，敷衍也事6工作态度：开放沟 通，积极正面，诚 实愉悦的工作态 度2分总是采取开放沟通、 积极正面、诚实愉悦 的工作态度，且制造 良好的工作环境和 X 公司文化，足资楷模能开放沟通，且积 极诚实、愉悦、偶 尔会有超出要求之 良好态度能开放沟通、积 极、诚实，然偶 尔会有破坏性 的埋怨或批评总是提出破坏性 的埋怨、批评、破 坏工作气氛及 X公司文化7主动精神：在没有 批示监督下之工 作能力2分完全自动自发工作， 无需监
6、督，总是会主 动增加范围以处的责 任，足资楷模能无需监督做好份 内工作，偶尔会增 加额外工作偶尔需要监督 才能完成工作 要求总是需要监督才 能完成工作，没有 主动精神8出勤状况：工作之 规律性及准时程 度1.5分准时上班，不请假、 迟到早退，有敬业工 作态度，足资楷模按规定时间性上下 班，若有请假或迟 到早退，必有正当 理由按规定时间上 下班，偶而会无 故请假，或迟到 早退总是无故请假或 迟到早退，且末和 主管事前报告9沟通协调：运用口 头、文字沟通，积 极主动和同事/主 管理达成合作共 识2分总是积极主动的运用 文字或口头传达讯息 或意念，和同事/主管 达成协调完成工作， 足资楷模能沟通讯息
7、和意念 以解决问题，偶尔 会有杰出的表现偶尔会和人沟 通困难，无法达 成协议沟通能力差，主观 意识过强，无法和 人协调合作10服务态度：对同 仁、客户或顾客是 否有礼貌、亲切、 且主动提供相关 服务2分总是亲切有礼，主动 提供同仁、客户或顾 客快速有效服务能亲切有礼的提供 同仁、客户或顾客 所需之相关资讯能依X公司要 求服务客户或 顾客，偶尔服务 态度不佳，没有 达到水准态度恶劣，令同 仁、客户或顾客不 满，总是不愿改善说明：1 .请将评分之分数写在次页相关栏目中；2 .评分之分数只保留至小数点后壹位数。工作绩效评估说明表（表2 2）适用对象：店面课级人员序号考核项目满分评核类别备注A优秀占比
8、80%之上B Wm占比70-79%C尚可占比60-69%D不满意占比60%以下11安全警觉：对卖场 安全之警戒心，及 服从卖场秩序、安 全之规定1.5分总是遵守安全规定， 且处处小心留意以防 范偷窃、破坏等不良 行为。警觉性高，足 资楷模遵守X公司之安全 规定，不逾矩，有 时会特别留意卖场 安全遵守X公司安 全规定，偶尔对 卖场的安全和 警觉性低从不防范偷窃、破 坏等不良行为，且 时常违反X公司 安全规定12服装仪容：穿着打 扮是否合乎要求， 如有制服，是否按 规定完整穿着1.5分穿著打扮总是整洁有 精神，合宜得体，符 合X公司要求，足以 作为他人表率服装仪容合乎X公 司要求服装仪容，偶尔 会
9、不符合要求， 或不整齐服装仪容是不符 合工作要求，破坏 X公司形象13督导能力：对同 仁、部属的督导管 理，组织整合之能 力2分总是能有效运用管理 技术，将员工士气提 高，组织成高生产力 的合作队伍，其管理 模式足资楷模能监督、领导部属， 达到工彳量及X公 司要求，偶尔会有 杰出的领导表现能监督领导部 属，达到工作量 及X公司要求， 偶尔会出现士 气低落督导不善，部属意 见纷争不齐，各自 为政，对环境总是 抱怨，没有向心 力，工作表现总是 无法达到水准14授权指导：授权且 引导部属完成工 作目标1.5分总是善于分配工作和 权力，且积极传授工 作知识，引导部属达 成任务，足资楷模能有效分配工作和
10、 权力，指导部属， 偶尔会因有效的授 权指导使部属工作 绩效提高能分配工作和 权力，且指导部 属，偶尔欠缺妥 善分配，或指导 不当，导致目标 无法如期达成不善于分配工作、 权力，指导部属方 法不当，导致内产 时有怨言，工作目 标总是无法达成15培植部属：培育部 属，认知部属之长 处、潜力，且给予 培训，使其发展长 才2分总是积极培训部属， 毫不保留，使部属均 能发挥才能，士气高 昂能教导部属，改进 部属缺点，且尽心 协助发挥所长尚能培训部属，极少督促从不留心培训部 属，使部属士气降 低，不能发挥所长16工作安排：对部属 及本身之工作安 排2分对部属及本身工作总 是妥善分配和安排， 且完满达成工
11、作目 标，大量超出预期成 果，足资楷模对部属及本身工作 能妥善分配和安排 且达成目标，偶尔 会超出预期成果对部属及本身 工作能难予分 配和安排，偶尔 不能达到工作 目标总是无法对部属 本身工作做妥善 安排，分配致使工 作目标无法达成说明：1 .请将评分之分数写在次页相关栏目中2 .评分之分数只保留至小数点后壹位数2006年半年个人工作绩效评估表 （表2 3）考评月份： 笄月店别：部门/课别： 被考核人： 各月考核（占比70% ）月度评分考核项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份合计业绩指标管理指标合计合计X70%工作表现评价（占比30%）考核项目考核分数部门直属主管对每项的简单评语满分评分测
12、评1 .工作量1.5分2.工作品质2分3 .专业知识/技能2.5分4.团队合作2分5 .努力程度2分6.工作态度2分7 .主动精神2分8.出勤状况1.5分9.沟通协调2分10.服务态度2分11 .安全警觉1.5分12 .服装仪容1.5分13 .督导能力2分14 .授权指导1.5分15 .培植部属2分16 .工作安排2分合计30分总计【说明：评分之分数只保留至小数点后壹位数】总结：1、指出您认为该员工应在哪些方面有所改进，列出改进方案及要求该员工取得有目共睹之改进的时间限定；如果您对该员工的出勤率有疑问，也应在此写明。2、指出您所认为该员工的主要长处，这能够包括该员工的个性、工作表现或专业技能。3、列出该员工自上壹次考评以来改进的内容和情况被考评人签字部门主管签字自我鉴定：1 .员工的工作目标是什么？（由员工本人填写）_2您是否希望在本X 公司担负更重要的职位？ （由员工本人填写）3 本 X 公司提倡“畅所欲言” ，鼓励员工对该鉴定的内容作出评论。若您有任何疑问或不明之处，请随时和您的直接主管交换意见（若以下空间不够用，可
