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1、职业技能鉴定国家题库秘书三级操作技能试卷0805注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总 分得 分得 分评分人一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1. 请看案例分析素材秘书三级-01A录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应
2、至少找出15处）。得 分评分人二、操作题(第3题第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便 条高叶:公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。 行政经理 年月日4.便 条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理年月日5.便 条高叶：请你写一份如何进行文书审核的文字材料，发到网上供大家参考。 行政经理 年月日职业技能鉴定国家题库秘书三
3、级操作技能试卷评分标准0805一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分) 1. 参考答案：1着装得体（）2了解请示与报告是两种文体，不能并用。（）3知道销售部门不能采用全开放式布局。（）4能够正确审核文稿。（）5能够及时接听电话。（）6电话接听用语规范。（）7能够对保密文件使用密码进行管理。（）8离开办公室时能够锁门。（）9能够审核申请表，遵循办公用品发放程序。（）10保密文件没有及时关闭。（）11能够妥善处理泄密事件。（）12办公用品应由专人发放，不能让领用人自己取。13能够对文件进行归类。（）14能够利用库存卡进行库存控制。（）15库存达再定货量时没有及时定货。（）16库存达最小
4、库存量时没有采取紧急措施定货。（）17没有及时进行实际库存的检查。（）评分说明：1、本题满分为20分；2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分 2. 参考答案：1能够根据来访者的情况确定接待规格。（）2不知道日本是个很重视性别的国家。（）3不知道日本是个尊老的社会，年长者受到尊敬。（）4了解一口流利的英语常会使日本人刮目相看。（）5对日本人而言，鞠躬是常见的见面礼节。（）6知道运用多媒体技术介绍公司产品。（）7能够运用屏保程序保护显示器。（）8有保密意识，新产品的技术资料属于公司的机密。（）9
5、保密文件不能通过E-mail发送。（）10不能用格式化硬盘的方法清除病毒，这样会减少硬盘的使用寿命。（）11能够主动检查接待工作的准备情况。（）12菊花一般是日本王室专用花卉，一般人不能送菊花。（）13不知道日本人送礼避偶就奇数。（）14宴请日本人可以用白酒。（）15知道日本人送礼忌送梳子。（）16了解给日本人所送礼品的包装不能草率。（）17了解文房四宝和工艺品是日本人比较欢迎的赠礼。（）18了解按日本习俗，向个人赠礼须在私下进行，不宜当众送出。（）评分标准1本题满分为30分2每答对1点给2分，答对15点即得满分。3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4本题要求只作正误点说明，
6、不作更正性的分析。二、操作题(第3题第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3. 答：一、会议筹备方案的内容包括：1会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）2会议主题和议题3会议议程和日程4时间和地点5参会人员组成6确定会议所需的设备和工具7会议文件的范围及印制和复制8会议经费预算9会议住宿和餐饮安排10会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。二、会议筹备小组的分工TEAM组负责人职责总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划会务组负责参会代表的
7、吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报评分说明：1本题满分15分。2第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。3第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。4若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。5在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 4. 答：1确定预算的核算基数2进行市场调研3确定
8、采购产品的种类及型号价格4编写预算方案5征求意见，完善方案评分标准：1本题满分15分。2每点3分，共计15分。3每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。4在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 5. 答：电子邮件收件人：发件人：gaoye 主题：文书审核工作要求1（1）审核是否需要行文（2）内容重复的不行文2（1）审核文书内容（2）看内容与有关规定是否一致（3）提出的意见办法是否可行3（1）审核文字（2）看文字是否通顺、简练（3）标点是否正确4（1）审核文件体式（2）看文种是否恰当（3）格式是否规范5（1）审核文书在处理程序上是否完备（2）看发文名义是否合适（3）涉及其他部门的，是否征得同意评分标准：1. 本题满分为20分。2. 每大点中的第1小点2分，3. 每大点中的其它小点1分。4. 邮件格式正确1分。5. 若阐述符合情理,可酌情给分，但满分不能超过20分。6. 在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
